Lao động là một trong ba yếu tố đầu vào của quá trình sản xuất kinh doanh. Nguồn nhân lực được thể hiện ở số lượng lao động, trình độ và khả năng làm việc của từng cán bộ nhân viên, trình độ quản lý có phù hợp với quy mô kinh doanh của doanh nghiệp hay không. Nguồn lực con người là nhân tố quyết định trong mọi quá trình kinh doanh. Trình độ và năng lực của cán bộ nhân viên phải phù hợp với loại hình kinh doanh và mức độ kinh doanh của công ty thì mới đem lại hiệu quả cao. Sử dụng lao động hiệu quả giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí và công sức. Nhờ đó việc thực hiện mục tiêu chung của doanh nghiệp dễ dàng hơn.
Năng suất lao động bình quân
Bảng 3.9 Năng suất lao động bình quân phòng kinh doanh xuất khẩu năm 2015-2018
Chỉ tiêu Đơn vị 2015 2016 2017 2018
Tông doanh thu Tỷ đồng 5,1 3,23 3,93 4,24
Số lao động Người 9 11 12 14
NSLĐ Tỷ đồng/người 0,52 0,29 0,32 0,30
Lợi nhuận trung bình
Bảng 3.10: Lợi nhuận trung bình
Chỉ tiêu 2015 2016 2017 2018
Lợi nhuận sau
thuế (tỷ đồng) 0,78 0,42 0,56 0,71
Số lao động 9 11 12 14
Lợi nhuận
trung bình 0,086 0,038 0,047 0,051
Trung bình mỗi năm mỗi lao động bên xuất khẩu sang thị trường EU đem lại cho công ty hơn ba trăm triệu doanh thu. Trong đó, lợi nhuận cao nhất đạt 0,086 tỷ đồng năm 2015, giảm mạnh năm 2016 còn 0,038 tỷ đồng và đã có dấu hiệu tăng trở
lại trong 2 năm gần đây. Năm 2018 con số này đã tăng lên thành 0,051 tỷ đồng. Có sự tụt giảm đặc biệt vào năm 2016 đó là do công ty chưa nắm bắt rõ về thị trường còn nhiều điều mới và khắt khe như EU
Doanh thu của công ty năm 2016 giảm 48 %, trong khi số lượng lao động tăng 11% so với năm 2015. Có thể thấy tỷ lệ tăng lao động và tăng doanh thu không tương ứng. Vì vậy năng suất lao động giảm. Doanh thu năm 2017 tăng 21,67% so với năm 2016 cùng với số lượng lao động tăng lên. Năm 2018, các chỉ tiêu doanh thu, lao động đều tăng, cụ thể số lượng lao động tăng lên thành 14 nhân viên, riêng năng suất lao động giảm nhẹ 6%. Từ bảng số liệu, có thể nhận ra năng suất lao động của công ty cô phần X20 có sự chuyển biến qua các năm không mấy khác biệt, cho thấy việc sử dụng lao động chưa đem lại hiệu quả cao trong kinh doanh. Công ty vẫn chưa phát huy hết khả năng, năng lực của nhân viên.
Trong thời gian qua và sắp tới, công ty đã và đang cố găng tạo mọi điều kiện để đào tạo đội ngũ cán bộ kỹ thuật có tay nghề cao và được cấp nhiều thiết bị để lắp đặt thay thế phụ tùng đảm bảo dịch vụ khách hàng tốt. Đội ngũ kỹ thuật bao gồm các kỹ sư, công nhân