L ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NGÀNH CÔNG NGHIỆP PHÂN MỀM VỆT NAM
li CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIÊN Lược KINH DOANH CHO CÁC CÔNG TY SẢN XUẤT PHẦN MỀM VIỆT NAM
1. Các đề x u ấ t giải pháp n h ằ m thực hiện thành công chiên lược k i n h d o a n h của Cóng t y p h ầ n m ề n q u ả n lý doanh nghiệp Fast
Tăng cường đào tạo đội ngũ và áp dụng chế độ hợp lý đối với đội ngũ
quản lý và chuyên môn
Nhân tố con người có vai trò quyết định trong việc tỳn tại và phát triển của bất kỳ một doanh nghiệp nào, vì t h ế Fast cũng không phải là ngoại lệ, do đó cần phải có những nhân viên giỏi về các lĩnh vực kỹ thuật phần mềm, k i n h tế, tỳ chức, quản lý,...hàng n g ũ nhân viên năng động nhiệt tình, có khả nành sáng tạo, sử dụng thành thạo các thiết bị công nghệ. M u ố n vậy công ty cần phải tiếp tục đầu tư hơn nữa cho công tác đào tạo, và thu hút nhàn tài từ nhiều trường danh tiếng, mạnh dạn dề bạt nhân viên trẻ có năng lực vào vị trí quản lý xứng đáng.
Thực tế hiện nay, Fast còn thiếu nhiều nhân viên có trình độ, cũng như rất nhiều nhân viên đã chuyển sang khác công ty khác. Vì vậy công tác tuyển dụng, đào tạo các nhân viên m ớ i cũng như cải thiện các c h ế độ cho nhân viên
'Phạm &ú ệỉãnạ dtì Q&XT) X4f - Irưònạ Dại họe rtlụoại IhutUiiị
là m ố i quan tâm lớn của các cấp lãnh đạo của Công ty cả trong hiện tại và tương lai.
Đã có những giai đoạn công ty gặp rất nhiều khó khăn, do các nhàn viên có năng lực, có kinh nhiệm đã tách ra lập công ty riêng. Vì vậy các mục tiêu k ế hoạch dã không thể thực hiện được, cùng với dó là phải mất một thời gian dài công t y m ớ i tuyển được đội n g ũ nhân viên thực sự có khả năng đáp ẩng được nhu cầu công việc.
Nâng cao khả năng quàng cáo, tiếp thị, phát triển thị trường
Hiện nay công tác quảng cáo tiếp thị sản phẩm của công ty chưa được quan tâm đúng mẩc, chỉ dừng lại ở mẩc tiếp thị hình ảnh tại các trường đại học như trao tặng học bổng cho sinh viên xuất sắc tại các trường thuộc khối ngành kinh tế như: Học viện tài chính, Đạ i học kinh tế Quốc Dân,... và tham gia các triển lãm phần m ề m Việt Nam.
Công ty cần xây dựng riêng một phòng Marketing độc lập. Hiện nay công việc Marketing còn t h i ế u bài bản, nhân viên kinh doanh phải kiêm luôn việc Marketing cho sản phẩm hiệu không cao. Từ tháng 7 vừa qua, Chi nhánh tại H à N ộ i đã đi đầu trong việc từng bước xây dựng một độ Marketing chuyên nghiệp, với việc tuyển thêm 3 nữ nhân viên cho phòng kinh doanh (trước đây nhân viên kinh doanh của công ty đều là nam), nhưng công việc của nhóm này hiện tại chỉ dừng lại ờ công việc Tele Marketing.
Phát triển mở rộng việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ sang lĩnh vực phẩn mềm quản trị toàn diện doanh nghiệp - ERP
Cùng với sự phát triển của nền k i n h tế, các doanh nghiệp Việt Nam cũng phát triển nhanh chóng. Chính vì vậy, nhu cầu về việc đơn giản hoa công việc quản lý doanh nghiệp không còn dừng lại ở việc sử dụng phẩn mền tài chính k ế toán nữa. Các doanh nghiệp đã và đang tìm các giải phát quản lý toàn diện doanh nghiệp. V à nhu cầu phẩm m ề m quản lý toán diện doanh nghiệp sẽ là n h u cẩu chính của khách hang - các doanh nghiệp trong giai đoạn tiếp theo.
Mặt khác, t h ế giới đã phát triển nhanh phần m ề m quản lý toàn diện doanh nghiệp như một biện phát tổng thể từ rất lâu, trong đó phải kể đến Công ty Oracle. Vì vậy, phát triển phẩm mềm quản lý toán diện doanh nghiệp còn là yêu cấu đối với việc tiếp cận thị trường quốc t ế của còng ty trong giai đoằn phát triển k ế tiếp.
Thị trường, khách hàng: tập trung - giải pháp tổng thể cho nhóm khách hàng mục tiêu
V ớ i sự phát triển của nền k i n h tế hiện nay, cũng như sự lớn mằnh cả về số lượng và quy m ô của các doanh nghiệp, thị trường trong nước vấn sẽ là thị trường chủ y ế u m à công ty hướng tới. Bẽn cằnh sự phát triển của khách hàng - các doanh nghiệp, các nhu cẩu quản lý bằng phần m ề m của họ không còn dừng lằi ở các phần m ề m quản lý tài chính k ế toán riêng lẻ nữa, m à điều họ cần là các giải pháp quản lý toàn diện. Vì vậy, trong giai đoằn phát triển từ nay cho đến 2010 công ty nên hướng đèn việc hoàn thiện dòng săn phẩm FB - phần m ề m quản lý toàn diện doanh nghiệp và cung cấp cho đối tượng khách hàng m à công ty đang hướng tới.
Canh tranh: khác biệt và vượt trội về sản phẩm (công nghệ, nghiệp vụ, tài liệu) so với các sản phẩm cùng loại, và vê dịch vụ (phương thức và con người).
Hiện tằi, công ty đã có chỗ đứng trên thị truồng, vấn đề cằnh tranh về giá không còn là yêu cầu cấp thiết. Đây cũng là g i a i đoằn cõng ty tìm cách tăng l ợ i nhuận kinh doanh, và phát triển dòng sản phẩm m ớ i đáp ứng tốt hơn các nhu cầu của khách hàng. Vì vậy, công ty nên thực hiện chiến lược khác biệt về sản phẩm bằng việc nâng cao chất lượng sản phẩm cũng như dịch vụ m à công ty cung cấp.
Xây dựng một chương trình quàn lý sản xuất phn mềm hoặc chương
trình quản lý theo chuẩn quốc tế như CMM, ISO,..
M ô hình tăng trưởng năng lực sản xuất phần m ề m là m ô hình cung cấp các hướng dẫn và kinh nghiệm thực t ế của cấc chuyên gia trong lĩnh vực C N T T dùng cho việc phát triển, cải tiến hoặc đánh giá các quy trình của một
'Phạm &ú ệỉãnạ dtì Q&XT) X4f - Irưònạ Dại họe rtlụoại IhutUiiị
tổ chức sản xuất hoặc có liên quan đến phần mềm6
. M ỗ i doanh nghiệp có thể áp dụng C M M ờ bất kỳ mức nào m à không cần tuân theo bất kỳ quy định nào, không cần đạt mức thấp trước r ồ i m ớ i đạt mức cao. Vì vốy, C M M phù hợp áp dụng cho tất cả các doanh nghiệp phần mềm không kể quy m ô lớn hay nhỏ. Công ty Fast hoàn toàn có thể áp dụng m ô hình này. L ớ i ích đạt được k h i áp dụng m ô hình sẽ rất lớn, trước hết là lòng t i n về chất lượng dịch vụ m à Công ty cung cấp đối với khách hàng trong và đặc biệt là khách hàng nước ngoài. Công ty cũng sẽ kiểm soát được quy trình sản xuất phẩn mềm của mình có hiệu quả hơn và thấy rõ được lợi t h ế của mình so với đối thủ cạnh tranh.