a) Giới thiệu chung
Dịch vụ eFAST của VietinBank là dịch vụ ngân hàng điện tử do VietinBank cung cấp, nhằm hỗ trợ cho doanh nghiệp thực hiện các giao dịch tài chính và quản lý tài khoản mọi lúc, mọi nơi, thông qua kết nối Internet.
b) Thủ tục đăng ký và các chức năng của dịch vụ eFAST
Để đăng ký sử dụng dịch vụ eFAST của VietinBank, doanh nghiệp đăng ký tại chi nhánh/điểm giao dịch trên toàn quốc. Hồ sơ đăng ký:... • Hợp đồng cung cấp và sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử dành cho khách hàng doanh nghiệp, kèm phụ lục đăng ký thông tin sử dụng dịch vụ Internet Banking (Xem phụ lục Biểu mẫu 06: BI-KH-BM03-HDIB-PL01 và Biểu mẫu 04: IB-KH-BM04- HDIB). ... ... • Phụ lục hợp đồng tƣơng ứng với loại hình dịch vụ đặc thù mà doanh nghiệp có nhu cầu đăng ký sử dụng (Thanh toán lƣơng, Điều chuyển tiền tự động…).
Bảng 3.3: Các chức năng của dịch vụ eFAST Chức năng giao dịch Dịch vụ chuyển tiền
Chuyển tiền tự động trong và ngoài hệ thống VietinBank Chuyển tiền tự động theo lô
Chuyển lệnh chi, đặt lịch chuyển tiền
Chuyển tiền ngoại tệ kiêm đề nghị bán ngoại tệ.
Dịch vụ thanh toán
Thu hộ, chi hộ Thanh toán lƣơng.
Dịch vụ tiền gửi
Tiền gửi có kỳ hạn Rút tiền gửi online.
Dịch vụ tín dụng
Nộp Ngân sách nhà nƣớc: Thuế nội địa, Thuế hải quan Điều chuyển vốn tự động.
Tài trợ chuỗi cung ứng. Tài trợ thƣơng mại.
Chức năng tài khoản
Xem thông tin, tra cứu số dƣ tài khoản Xem và in sao kê lịch sử giao dịch
In báo nợ/báo có. Tạo tên riêng tài khoản.
Chức năng báo cáo
Báo cáo thống kê giao dịch/ hoạt động điện tử ngƣời dùng Báo cáo quản lý tài khoản tập trung
Báo cáo quản lý tài khoản chuyên thu.
Chức năng hỗ trợ
Lập điện tra soát giao dịch
Quản lý danh bạ ngƣời thụ hƣởng Gửi yêu cầu dịch vụ
Thông tin doanh nghiệp Thông tin cá nhân.
c) Biểu phí dịch vụ eFAST của VietinBank
Có thể nói khách hàng là của chung ngành ngân hàng chứ không phải của riêng bất kỳ ngân hàng nào, các sản phẩm giữa các ngân hàng luôn có sự tƣơng tự nhau nên điểm mấu chốt để thu hút và duy trì khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ là biểu phí cạnh tranh và sự phục vụ tốt.
Bảng 3.4: Bảng so sánh biểu phí dịch vụ eBanking dành cho khách hàng
doanh nghiệp (Biểu phí đã bao gồm thuế VAT)
LOẠI PHÍ VIETCOMBANK VIETINBANK
Phí duy trì dịch vụ 100.000 vnđ/năm 9.900 vnđ/tháng (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Chuyển khoản trong hệ thống (*) Chuyển khoản giữa
tài khoản – tài khoản 10.000 vnđ/giao dịch
Miễn phí
Chuyển khoản giữa tài khoản – tiền mặt (CMND, Hộ chiếu)
0.03% giá trị giao dịch TT: 10.000 vnđ/gd TĐ: 1.000.000 vnđ/gd
Chuyển khoản ngoài hệ thống (*) 0.05% giá trị giao dịch TT: 25.000 vnđ/ gd TĐ: 1.000.000 vnđ/ gd 0.011% giá trị giao dịch TT: 19.800 vnđ/gd TĐ: 880.000 vnđ/gd
Các dịch vụ khác Tính theo biểu phí tại quầy giao dịch.
(*) Những dịch vụ này sẽ phát sinh thêm phí/ lãi phạt (nếu có) theo quy định nghiệp vụ của ngân hàng từng thời kỳ.
Dịch vụ eFAST là sản phẩm dịch vụ mới (thay thế phiên bản cũ VBH2.0) dành cho khách hàng doanh nghiệp, áp dụng từ ngày 26/09/2014. Để tri ân các khách hàng doanh nghiệp đã luôn đồng hành cùng VietinBank trên những chặng đƣờng phát triển, VietinBank đã thực hiện những chƣơng trình khuyến mãi kéo dài nhƣ “eFAST − Giao dịch nhanh chóng − Đột phá thành công”. Nhìn vào Bảng 4.3, có thể thấy nếu so sánh eFAST với dịch vụ ngân hàng điện tử dành cho khách hàng doanh nghiệp của VietcomBank (là ngân hàng điện tử lâu năm với thế mạnh về cơ sở hạ tầng và quy mô khách hàng) thì biểu phí dịch vụ eFAST của VietinBank có ƣu thế hơn vì miễn phí hoàn toàn đối với các giao dịch chuyển khoản trong hệ thống; áp dụng mức phí ƣu đãi chỉ 0,011% giá trị giao dịch đối với các giao dịch chuyển khoản ngoài hệ thống. Nguyên nhân là do dịch vụ eFAST là sản phẩm dịch vụ mới nên có mức biểu phí ƣu đãi nhằm thu hút khách hàng sử dụng với thế mạnh cạnh tranh là những tính năng nổi trội đƣợc thiết kế riêng, lấy khách hàng làm trung tâm cho mọi hoạt động.