6. Tổng quan về tài liệu nghiên cứ u
3.1.2. Định hướng về dịch vụ thanh toán quốc tế trong thời gian tới
Với sứ mệnh là tập đoàn tài chính ngân hàng hàng đầu Việt Nam, hoạt
động đa năng cung cấp sản phẩm dịch vụ tài chính theo chuẩn quốc tế, ngân hàng TMCP Công thương chi nhánh Đà nẵng phát triển các hoạt động dịch vụ
hiện đại để nâng cao giá trị cuộc sống cho khách hàng, trong đó hoạt động thanh toán quốc tế cũng được chú trọng đáng kể.
Tiếp tục cải tiến dịch vụ thanh toán theo hướng đơn giản hóa thủ tục, nhanh gọn, đảm bảo an toàn. Hoàn thiện và cập nhật các quy trình đối với dịch vụ thanh toán, đảm bảo tuân thủ các quy định nội bộ, pháp luật hiện hành và thông lệ quốc tế, nhưng vẫn giữ vững linh hoạt nhằm duy trì mối quan hệ
và thu hút khách hàng.
Củng cố và đẩy mạnh hơn nữa các chiến lược phát triển hoạt động thanh toán quốc tế một cách đồng bộ và có hiệu quả nhằm tăng cường khả
năng cạnh tranh với các ngân hàng khác cũng như đem lại lợi ích cho ngân hàng. Đồng thời, tạo ra nhiều sản phẩm dịch vụ mới đáp ứng nhu cầu của khách hàng để giữ vững và mở rộng thị phần.
Tăng cường hoạt động Marketing nhằm thiết lập và duy trì mối quan hệ đối với các doanh nghiệp hoạt động xuất nhập khẩu, khuyến khích các doanh nghiệp lựa chọn hoạt động thanh toán nào có lợi nhất đối với các doanh nghiệp.
kịp thời các nghiệp vụ thanh toán nhanh chóng, bên cạnh đó tạo ra sự đột phá cho việc phát triển các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng, nâng cao năng lực cạnh tranh.
Nâng cao chất lượng và độ an toàn cho các hoạt động thanh toán quốc tế theo các phương thức tại ngân hàng. Đặc biệt phương thức tín dụng chứng từ chiếm tỷ trọng lớn nhất nên phải nghiên cứu và mở rộng hoạt động thư tín dụng để phục vụ nhu cầu khách hàng.
Chú trọng công tác đào tạo và đào tạo lại, sắp xếp cán bộ, đảm bảo các cán bộ nắm vững và hiểu rõ các nghiệp vụ thanh toán quốc tế để nâng cao hiệu quả công tác tư vấn và phục vụ khách hàng, nâng cao uy tín và lợi nhuận cho ngân hàng.