Điều tra 66 DNNVV cho thấy đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở các DNNVV đƣợc thực hiện dƣới nhiều hình thức đa dạng.
Theo nhƣ kết quả khảo sát DNNVV thƣờng thực hiện chƣơng trình định hƣớng để giới thiệu cho nhân viên mới. Việc thực hiện chƣơng trình định hƣớng giúp nhân viên mới hiểu rõ về công ty, về những qui định mà nhân viên cần tuân theo. Kết quả khảo sát cho thấy, hình thức này chiếm 74% cho câu trả lời là Có tham gia. Tuy nhiên theo nhƣ kết quả phỏng vấn thì việc thực hiện hoạt động này chƣa đƣợc chuẩn bị một cách kỹ lƣỡng, chƣa thành một chƣơng trình chuẩn và thƣờng thì các trƣởng phòng sẽ giới thiệu với nhân viên của mình, chƣa qui định ngƣời chuyên giới thiệu chủ đề này.
Bảng 2.11: Tình hình thực hiện các hình thức đào tạo trong doanh nghiệp TT Các hình thức đào tạo Số phiếu trả lời Trả lời Tỷ lệ Trả lời Có Có Không (%) 1 Thực hiện chƣơng trình định hƣớng
để giới thiệu cho nhân viên mới 65 48 17 74 2 Thực hiện đào tạo theo kiểu học nghề 63 36 27 57 3 Thực hiện đào tạo qua kèm cặp,
hƣớng dẫn 66 58 8 88
4 Thực hiện đào tạo trong nhóm: trình bày, hội họp, hội thảo không chính
thức 58 3 55 5
5 Phối hợp với các tổ chức đào tạo bên ngoài tổ chức các khóa đào tạo trực
tiếp cho cán bộ nhân viên 59 2 57 3 6 Cán bộ, nhân viên tham gia đào tạo từ
xa (tài liệu, sách, đĩa CV, VCD...) 63 15 48 24 7 Cán bộ, nhân viên công ty tham gia các
chƣơng trình đào tạo qua mạng,
internet 63 2 61 3
(Nguồn: Khảo sát của tác giả)
Hình thức đào tạo kèm cặp trong công việc được cho rằng rất phù hợp với DNNVV. Trong các hình thức đào tạo thì dạy nghề bằng kèm cặp là hình thức phổ biến đƣợc các doanh nghiệp sử dụng - số lƣợng lớn trong tổng số lao động đƣợc đào tạo. Hình thức đào tạo này tƣơng đối hiệu quả, phù hợp với trình độ của doanh nghiệp nhỏ và vừa. Kết quả khảo sát ở đây cho thấy có đến 88% câu trả lời cho việc thực hiện theo hình thức này. Theo nhƣ cán bộ quản lý, các khoá đào tạo
trong công việc sẽ giúp doanh nghiệp giảm đƣợc các chi phí đào tạo và giảm đƣợc mất mát nếu ngƣời lao động rời bỏ doanh nghiệp sau khi đƣợc đào tạo. Đồng thời, qua hình thức này sẽ giúp cho nhân viên mới tiếp cận nhanh với công việc mình sẽ đảm nhiệm.
Qua phỏng vấn, phần lớn các doanh nghiệp thực hiện đào tạo trong công việc mà phổ biến nhất là hình thức kèm cặp trong công việc cho nhân viên mới, nhân viên chƣa có kinh nghiệm. Ngƣời trả lời phỏng vấn đã mô tả cách thực hiện “Ngƣời có kinh nghiệm hơn sẽ cầm tay chỉ việc hƣớng dẫn công nhân mới, sau một tháng công nhân mới sẽ làm đƣợc công việc đơn giản, sau 3 tháng họ làm đƣợc bình thƣờng” . Họ nhận định đây là hình thức đào tạo “rất hay và có hiệu quả lớn. Trong vòng 3 tháng là họ biết hết việc của họ phải làm gì mà không cần phải nói nhiều”. Đối với một số công việc chỉ cần sau một tháng là nhân viên mới có thể tự mình ghánh vác công việc đƣợc giao.
Hình thức đào tạo theo kiểu học nghề là không phổ biến lắm, với tỷ lệ trả lời cho việc thực hiện hình thức này là 57%. Tuy nhiên, theo nhƣ phỏng vấn hình thức tự đào tạo cho những nghề lao động đơn giản đƣợc đánh giá là hình thức đào tạo có hiệu quả. Hình thức này đặc biệt có hiệu quả với các công ty có nhiều lao động thủ công nhƣ một số công ty tham gia hoạt động sản xuất sản phẩm nhƣ Công ty CP Đầu tƣ và Xây dựng số 1, Nhà máy Gạch Tuynel Sơn Bình (sản xuất gạch tuynel), Công ty TNHH Trƣờng Thành, Công ty lắp máy Lilama, Công ty Bia Sài Gòn ...
Hình thức đào tạo theo địa chỉ, gửi đào tạo theo các lớp công cộng ít được thực hiện. Đào tạo theo địa chỉ là các công ty có nhu cầu đào tạo đặt hàng cho các tổ chức cung cấp dịch vụ đào tạo để thiết kế khóa đào tạo theo nhu cầu riêng của mình. Hình thức này ít đƣợc thực hiện do sự hạn chế về tài chính của DNNVV. Qua phỏng vấn, hình thức này chỉ thực hiện khi có sự bắt buộc của các cơ quan chức năng trên địa bàn, ví dụ Công ty Khai thác Đá Cẩm Thịnh, Xí nghiệp đá Kỳ Phong (các khoá đào tạo về chống cháy nổ, đào tạo về việc sử dụng bom mìn trong sản xuất...). DNNVV ít khi gửi cán bộ, công nhân đi đào tạo các
lớp công cộng và hiếm khi mời chuyên gia về đào tạo và tổ chức các khóa đào tạo theo địa chỉ. Một số ít công ty có gửi nhân viên cũ đi đào tạo các khóa ngắn hạn về ngoại ngữ, đấu thầu, quản lý dự án nhƣ Công ty CP Sắt Thạch Khê. Thực tế thì có rất ít các doanh nghiệp thực hiện công tác đào tạo theo địa chỉ.
Hình thức đào tạo từ xa đƣợc áp dụng cho các nhân viên gián tiếp - chủ yếu là nhân viên văn phòng. Hình thức này cũng chiếm tỷ lệ khá nhỏ, với 24% đƣợc các doanh nghiệp áp dụng. Qua phỏng vấn đƣợc biết rằng, hầu hết loại hình này đƣợc các doanh nghiệp nhỏ áp dụng vì nhân viên ở đây ít, không đủ nhân lực để thực hiện các hình thức đào tạo khác mà phải tự mình học hỏi thêm để thực hiện tốt công việc của mình.
Hình thức đào tạo trong nhóm, trình bày, hội họp, hội thảo: kiểu đào tạo này rất ít các doanh nghiệp thực hiện, chỉ một số rất nhỏ doanh nghiệp có hình thức hoạt động các ngành nghề đặc biệt nhƣ Công ty Giống cây trồng, một số Công ty kinh doanh theo hình thức đa cấp nhƣ Các công ty Bảo hiểm, Công ty Thiên Sƣ mới áp dụng.