Về sự tác động của các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua điện thoại G530 của người tiêu dùng
Qua kết quả phân tích hồi quy ở mục 3.4 cho thấy 2 nhân tố ảnh hƣởng đến quyết định mua điện thoại của ngƣời tiêu dùng với các hệ số beta loại sản phẩm, và quảng cáo khuyến mãi có tặng quà là 0.168 , 0.165 và mô hình chỉ đƣợc 0.47 % sự biến thiên quyết định mua của khách hàng. Điều này chứng tỏ:
Thứ nhất: Ngoài hai nhân tố đƣuọc cô đọng trong mô hình nghiên cứu điều chỉnh còn có các thành phần khác, các biến quan sát có tác động đến quyết định mua điện thoại của ngƣời tiêu dùng nhƣng chƣa xác định đƣợc.
Thứ 2, cƣờng độ tác động (tầm quan trọng) của các nhân tố đến quyết định mua điện thoại của khách hàng đƣợc xếp theo thứ tự Loại sản phẩm, xúc tiến quảng cáo có tặng quà khuyến mãi:
Loại sản phẩm có tác động mạnh hơn đến quyết định mua điện thoại G530 của ngƣời tiêu dùng bời là tài sản do đó bên cạnh việc thỏa mãn nhu cầu sử dụng liên lạc trong công việc và trong cuộc sống. Ngày nay khi chất lƣợng cuộc sống của ngƣời dân đang ngày càng tăng lên thì ngƣời tiêu dùng chú trọng đến những nhu cầu cao hơn. Họ mong muốn đồ dùng có thể thay thế công sức đi lại đến tận nơi để giải quyết mà họ có thể ngồi ở nhà hay trên đƣờng đi có thể giải quyết đƣợc công việc ổn thỏa.
68
Tiếp theo là nhân tố quảng cáo qua khuyến mãi có tặng quà đi kèm khi bán hàng ảnh hƣởng đến quyết định mua của ngƣời tiêu dùng. Cùng với sự phát triển ngày càng đa dạng về mẫu mã, kiểu dáng điện thoại, ngƣời tiêu dùng chú ý đến sản phẩm của các hãng có những ƣu đãi gì khi mua và họ sẽ cân nhắc để mua sản phẩm điện thoại cho mình.
Hai nhân tố loại sản phẩm và quảng cáo khuyến mãi có tặng quà có ảnh hƣởng đến quyết định mua điện thoại G530 của ngƣời tiêu dùng.
Tóm tắt chương 3
Chƣơng này Tác giả đã trình bày các kết quả có đƣợc từ việc phân tích dữ liệu thu thập. Trong đó, mẫu nghiên cứu là N = 170 mẫu. Đã đƣuọc thống kê theo giới tính, độ tuổi, thu nhập, nghề nghiệp của đối tƣợng đƣợc khảo sát sử dụng. Qua đánh giá sơ bộ thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach alpha và kiểm ddunhj thang đo bằng phân tochs nhân tố khám phá EFA, mô hình nghiên cứu đƣợc loại bỏ nhân tố ngƣời tham khảo khi quyết định mua của ngƣời tiêu dùng.
Sau đó, Tác giả đã tiến hành phân tích hồi quy tuyến tính đƣợc thực hiện. Kết quả đƣợc phân tích cho thấy có 2 nhân tố là loại sản phẩm và quảng cáo xúc tiến khuyến mãi có tặng quà có tác động cùng chiều đến quyết định mua điện thoại G530.
Theo kết quả kiểm định sự khác biệt về các nhân tố có ảnh hƣởng đến quyết định mua điện thoại G530 của ngƣời tiêu dùng theo đặc điểm cá nhân bằng phép kiểm định phƣơng sai ANOVA với độ tin cậy là 95 %, tác giả có thể khẳng định: Không có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê về mức độ đánh giá nhân tố loại sản phẩm và quảng cáo khuyến mãi tặng quà giữa các nhóm khách hàng khác nhau về giới tính, độ tuổi, thu nhập, nghề nghiệp.
69
CHƢƠNG 4. BÀI HỌC KINH NGHIỆM CHO NGƢỜI LÀM MARKETING ĐIỆN THOẠI SAMSUNG GALAXY G530
Trên cơ sở phân tích kết quả nghiên cứu ở chương 3 cho thấy để thu hút người tiêu dùng và gia tăng quyết định mua điện thoại G530 của họ, theo tác giả các hãng điện thoại Samsung và các đại lý cửa hàng điện thoại tập chung vào nghiên cứu sản phẩm điện thoại Samsung thật tốt, phục vụ cho nhu cầu ngày một hiện đại của người tiêu dùng và có các chương trình khuyến mãi tặng quà khi khách hàng mua sản phẩm để tri ân khách hàng tốt hơn. Nên Tác giả mạnh dạn đề xuất một số bài học cho nhà làm quản trị marketing.
Thông qua thang đo quyết định mua ngƣời tiêu dùng có 15.3 % không giới thiệu cho bạn bè, ngƣời thân, hơn 60% là đồng ý giới thiệu cho ngƣời thân và đây là số lƣợng khách hàng tiềm năng