Luận văn đề xuất thang đo các nhân tố ảnh hƣởng quyết định mua điện thoại Samsung G530 của ngƣời tiêu dùng nhƣ sau:
Bảng 2.1 Bảng thang đo các nhân tố
Cấu trúc Công cụ đo lƣờng
Lối sống Truyền thống: Xem xét cẩn thận trƣớc khi mua điện thoại Hiện đại: Luôn hƣớng tới sản phẩm ĐT mới và muốn dùng sản phẩm phong phú đa dạng
Nguyên tắc: Không muốn dùng điện thoại giống ngƣời khác và thay đổi thói quen sử dụng điện thoại
Hành động: Mua điện thoại nhanh, tùy hứng, Dễ bị lôi cuốn và Quyết định mua theo đám đông.
Quan điểm mua Lý tính: Anh/chị nhận ra đƣợc lợi ích của ĐT G530 khi quyết định mua.
Thụ động: Quyết định mua điện thoại do ngƣời bán hàng tƣ vấn
Nhận thức: Quyết định mua điện thoại khi có nhu cầu dùng ĐT
Cảm tính: Quyết định mua ĐT dựa vào cảm xúc, tâm trạng Loại sản phẩm Điện thoại G530 dễ sử dụng có 2 sim 2 sóng thuận tiện
dùng
Điện thoại G530 có màn hình rộng, độ nhạy cảm ứng nhanh
Điện thoại G530 có nhiều tính năng: nghe, gọi, chơi game, nghe nhạc, video, chụp ảnh….
Tốc độ lƣớt web của điện thoại G530 là nhanh Giá/ chất lƣợng ĐT G530 có giá phù hợp với thu nhập của anh /chị
35
Cấu trúc Công cụ đo lƣờng
ĐT G530 có độ bền của pin
Đt G530 có thời gian bảo hành, dịch vụ đi kèm tốt Hiển thị POP
(xúc tiến và quảng cáo)
Anh/chị mua ĐT G530 qua quảng cáo, truyền thông trên tờ rơi, cửa hàng
Anh/chị mua ĐT G530 qua quảng cáo, truyền thông trên tivi
Anh/chị mua ĐT G530 qua quảng cáo, truyền thông trên tạp chí chuyên ngành
Anh/chị mua ĐT G530 qua quảng cáo, truyền thông trên khuyến mãi (tặng quà)
Ngƣời tham khảo Anh/chị mua ĐT G530 qua ngƣời thân,bạn bè, đồng nghiệp giới thiệu
Anh/chị mua ĐT G530 do ngƣời đã có kinh nghiệm dùng giới thiệu
Anh/chị mua ĐT G530 do ngƣời khởi xƣớng