- Biểu tượng (logo):
2.2.2.4 Chiến lƣợc chiêu thị
Lock&Lock là thương hiệu nhựa gia dụng đứng đầu tại thị trường Hàn Quốc và đứng thứ ba trên toàn thế giới. Thương hiệu này đã có mặt ở hơn 120 quốc gia trên toàn thế giới với mạng lưới rộng khắp, bao gồm hơn 90 cửa hàng quản lý trực tiếp.
Nắm bắt được tâm lý của khách hàng, Lock&Lock đã lựa chọn phát triển các dòng sản phẩm nhựa gia dụng cao cấp, không gây hại đến sức khỏe của người tiêu dùng. Đối tượng khách hàng mà Lock&Lock hướng tới là khách hàng có mức thu nhập trung bình khá trở lên.
Thương hiệu Lock&Lock đã có một vị thế nhất định trên thị trường hàng gia dụng thế giới và được chứng nhận qua các giải thưởng danh giá. Do đó, khi xâm nhập vào thị trường Việt Nam, công ty đã có một ưu thế rất lớn và không mất nhiều chi phí cho việc quảng bá hình ảnh sản phẩm cũng như đánh bóng thương hiệu của mình. Thương hiệu Lock&Lock luôn được khách hàng nhớ tới khi đề cập đến sản phẩm hộp nhựa chất lượng cao.
Nguồn: Phòng Kinh doanh
Hình 2.3 Hình ảnh gian hàng Lock&Lock tại một trung tâm thương mại
Bên cạnh đó, nhờ lợi thế và uy tín về tên tuổi của mình nên chủ trương của công ty không quảng cáo trên báo chí, truyền hình mà chủ yếu tập trung vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm khi tung ra thị trường. Do đó những dòng sản phẩm khi tung ra thị trường phải luôn được kiểm tra rất chi tiết về mức độ đạt chuẩn của sản phẩm (mẫu mã, tính năng,...) so với các sản phẩm sản xuất từ công ty mẹ đang lưu thông trên thị trường thế giới.
Nhận thức được việc bảo vệ môi trường là vấn đề sống còn của doanh nghiệp trong thời đại mới. Với nỗ lực để lại cho thế hệ sau một môi trường trong & sạch thông qua các hoạt động nâng cao nhận thức và cải thiện môi trường xung quanh, tập đoàn Lock&Lock tại Hàn Quốc đã liên kết với nhiều tổ chức để phát động những hoạt động xã hội thiết thực, bao gồm: “chiến dịch cải thiện môi trường sinh thái”, “Lớp học sinh thái”, và “chiến dịch sử dụng túi Lock&Lock thay cho túi sử dụng 1 lần để hạn chế rác thải nilon”. Tại những kênh phân phối của công ty, luôn có trưng bày và bán những sản phẩm túi bảo vệ môi trường do Lock&Lock sản xuất với màu sắc, logo của công ty được thiết kế rất bắt mắt và rất được đông đảo khách hàng đón nhận.
Nguồn: http://locknlock.com.vn
Hình 2.4 Hình ảnh túi bảo vệ môi trường Lock&Lock
Nhận thức được vai trò của việc xây dựng và phát triển thương hiệu thông qua những chương trình từ thiện, công tác xã hội... Lock&Lock hỗ trợ tích cực cho người nghèo tại nhiều quốc gia, đặc biệt là ở khu vực Đông Nam Á. Lock&Lock đã phát động chiến dịch “Nhà hàng xanh” để góp phần làm giảm lãng phí thức ăn tại các vùng trọng điểm như Thượng Hải, Bắc Kinh và Giang Châu (Trung Quốc), và thúc đẩy chiến dịch “Ước mơ của em” để giúp trẻ em các vùng nghèo khó tại quốc gia này. Lock&Lock thường xuyên tổ chức các chiến dịch như: bồi dưỡng văn hóa và dạy nghề cho trẻ thành niên, lớp học dành cho phụ nữ thai sản, chương trình giúp đỡ các gia đình đa sắc tộc,…
Lock&Lock thực hiện thường xuyên việc thăm viếng, tặng quà và giúp đỡ các viện dưỡng lão, trại trẻ mồ côi, phụ nữ có hoàn cảnh khó khăn. Bên cạnh đó, chiến lược trích ngân sách để nhằm giúp phát triển nền giáo dục ở những nước đang đầu tư sản xuất là một chiến lược khá đúng đắn của công ty vì đã giúp cho sức lan tỏa về hình ảnh của công ty được rộng khắp trên thị trường. Trong suốt những năm qua, Lock&Lock đã tài trợ cho rất nhiều học sinh các nước có cơ hội đi du học làm việc tại doanh nghiệp ở nhiều quốc gia có pháp nhân kinh doanh Lock&Lock. Đặc biệt tại Việt Nam vào tháng 8 năm 2012 Lock&Lock trích một phần lợi nhuận từ việc bán sản phẩm bình nước để xây dựng trường học mới cho các học sinh khó khăn miền núi của trường tiểu học Lỗ Sơn, tỉnh Hòa Bình, ngôi trường được xây dựng trị giá tương đương gần 1 tỷ đồng có diện tích 305.3m2, gồm 4 phòng học với sức chứa 120 học sinh. Ngoài ra, Lock&Lock
còn thực hiện việc ký kết với trường Đại Học Mở Hà Nội và Đại Học Truyền Thông Hàn Quốc để thực hiện các thước phim ý nghĩa cho các gia đình đa văn hóa sinh sống và làm việc tại Hàn Quốc.
Khám bệnh và trao quà cho các cụ già neo đơn và trao quà cho TT nuôi dạy trẻ mồ côi
Lễ ký kết Đại học Mở Hà Nội và Lễ khánh thành phòng học mới cho trường Lỗ Sơn
Nguồn: http://locknlock.com.vn
Hình 2.5 Hình ảnh về các hoạt động xã hội của công ty Lock&Lock
Những hoạt động chiêu thị, quảng bá hình ảnh của Lock&Lock khá nhiều song tại thị trường Việt Nam, do kênh phân phối sản phẩm của công ty chỉ hầu như nằm ở các vùng thành phố nên chiến lược chiêu thị còn mang tính chất co cụm ở thị trường tiêu thụ lớn chứ chưa phong phú về hình thức và phổ biến về nội dung khi khảo sát tại các thị trường tiềm năng.
Hiện nay, những mẫu quảng cáo của công ty chưa thấy xuất hiện trên tivi, báo đài phổ biến của Việt Nam (báo thanh niên, tuổi trẻ, kênh phát thanh...) đây là các kênh thông tin chủ yếu của người dân Việt Nam từ trước đến nay nhưng vẫn chưa được công ty khai thác. Trong thời gian gần đây, công ty đã chú trọng việc quảng cáo trên ti vi qua hình thức bán hàng trên các kênh truyền hình trực tiếp như : SCJ,
VietHomeShopping,...tuy hình thức quảng cáo này khá hiệu quả ở thị trường nước ngoài nhưng nó lại chưa phổ biến tại thị trường mới như Việt Nam – vì phần đông người tiêu dùng Việt Nam chưa hình thành thói quen với hình thức quảng cáo và mua hàng qua mạng. Người tiêu dùng Việt Nam thường chỉ tin tưởng vào những sản phẩm đã sử dụng quen thuộc có uy tín trên thị trường và tần suất xuất hiện nhiều trong các mẫu quảng cáo ngắn trên các phương tiện thông tin đại chúng.
Bảng 2.3: Bảng kết quả khảo sát khách hàng về hoạt động truyền thông của công ty trên thị trường Việt Nam
STT Kênh thông tin S n ƣời Tỷ l
1 Internet 22 11%
2 Quảng cáo trên báo, tạp chí 12 6%
3 Chuyên viên tiếp thị 56 28%
4 Khác 110 55%
Tổng cộng 200 100%
Nguồn: Phụ lục 2
Nhận xét
Qua bảng 2.4 ta thấy, khách hàng biết đến thương hiệu Lock&Lock các phương tiện thông tin đại chúng chỉ chiếm một phần nhỏ, còn lại hầu như thông qua các chuyên viên tiếp thị tại các kênh phân phối và các kênh thông tin khác. Điều này chứng tỏ những phương thức truyền thông của công ty chưa thực sự hiệu quả qua các kênh truyền thông phổ biến tại Việt Nam.
2.2.2.5 Đ nh i chung về tình hình ho t độn r etin củ côn ty trong nhữn nă ần đây t i thị trƣờn Vi t N