- Biểu tượng (logo):
2.2.1 H ot độn nhiên cứu thị trƣờn
Nghiên cứu thị trường là hoạt động đóng vai trò chủ đạo trong việc sản xuất kinh doanh và là nội dung quan trọng trong chiến lược mở rộng thị trường. Trong thời đại ngày nay, trên thị trường xuất hiện rất nhiều đối thủ cạnh tranh có tiềm lực mạnh về kinh tế cũng như lợi thế về sản xuất, nên đòi hỏi công ty phải tập trung vào công tác nghiên cứu thị trường để tìm được thị trường mục tiêu của công ty và tìm kiếm các thị trường tiềm năng trong tương lai.
Mục đích của việc nghiên cứu thị trường là nhằm mở rộng thị phần, gia tăng doanh số bán hàng và đáp ứng tốt nhất nhu cầu khách hàng. Trước tiên là phải giữ vững được thị trường hiện tại của công ty, sau đó biến những đối tượng khách hàng tiềm năng trở thành những khách hàng truyền thống.
Tập đoàn Lock&Lock hiện đang đầu tư hơn 5% tổng doanh số hàng năm của mình cho việc nghiên cứu và phát triển nhằm mang đến sự hài lòng cho người dùng đồng thời khuyến khích các phát minh và sản phẩm mới. Hơn 700 sản phẩm mới mang
thương hiệu Lock&Lock được giới thiệu hàng năm đồng nghĩa với hơn 2 sản phẩm mới được phát triển mỗi ngày.
Tại công ty, do phần lớn sản phẩm sản xuất ra để xuất khẩu nên việc nghiên cứu và phát triển thị trường tại Việt Nam chưa được chú trọng. Những sản phẩm mà công ty cung cấp tại thị trường Việt Nam chủ yếu tập trung vào phân khúc thị trường cao cấp. Mặt khác, do công ty chưa có bộ phận marketing độc lập nên công tác nghiên cứu thị trường trong nước hiện nay vẫn do nhân viên phòng kinh doanh phụ trách.Tại phòng kinh doanh công ty có 06 chuyên viên tiếp thị kiêm công tác nghiên cứu thị trường,. Bộ phận này chịu trách nhiệm về việc trực tiếp giới thiệu sản phẩm, bán hàng, tìm hiểu nhu cầu thị trường, dự báo sản lượng xuất bán để đặt hàng với bộ phận kinh doanh. Tuy nhiên, trong thời gian qua bộ phận này chỉ chuyên về chào hàng và bán hàng, rất ít chú trọng về marketing, nghiên cứu thị trường và phát triển khách hàng mới, còn một số chuyên viên khác thì kiêm nhiệm nhiều việc khác thuộc nhiệm vụ của phòng như: Xây dựng phương án giá, thống kê phân tích kết quả bán hàng qua từng thời kỳ, xây dựng báo cáo phân tích thị trường hàng tuần và nhiều công việc khác. Do đó, mảng công việc nghiên cứu thị trường chỉ là mảng nhỏ và lồng ghép vào công việc của chuyên viên tiếp thị, không có thời gian, nguồn thông tin để chuyên sâu.
Các thông tin thị trường trong nước và các đối thủ cạnh tranh chỉ thu thập trên internet, báo chí hay thông qua mối quan hệ và chưa được cập nhật mới thường xuyên.Vì vậy, các báo cáo phân tích thị trường trong nước chỉ dừng lại ở mức độ sơ sài, chưa thực sự mang lại hiệu quả cao.
Như vậy, so với tập đoàn Lock&Lock tại Hàn Quốc thì công ty tại Việt Nam chưa đáp ứng được yêu cầu của việc nghiên cứu thị trường, nhất là thị trường trong nước. Chính vì vậy, trong tương lai nếu muốn phát triển thị trường tiêu thụ tại Việt Nam đòi hỏi công ty phải có chính sách đầu tư đúng mức cho hoạt động nghiên cứu thị trường.
2.2.2 Thực tr n thực hi n chiến lƣợc r etin – mix 2.2.2.1 Chiến lƣợc s n phẩ