“Luôn luôn tự điều chỉnh và tự hoàn thiện mình” là một trong những phơng châm hành động của toàn bộ hệ thống Bảo Việt trong bất kỳ giai đoạn nào. Vì vậy đào tạo cán bộ giỏi là một trong những vấn đề mà công ty cần quan tâm. Cán bộ giỏi nghiệp vụ thì không những thực hiện công việc một cách nhanh gọn, trôi chảy mà khi khách hàng thắc mắc, yêu cầu, cán bộ có thể giải đáp đợc rõ ràng, tạo niềm tin cho khách hàng. Mặt khác, có đợc cán bộ giỏi nghiệp vụ, có trình độ tiếng Anh thông thạo, công ty có thể xâm nhập
đợc thị trờng nhanh chóng, trực tiếp và đỡ tốn kém không phải thông qua môi giới.
Bên cạnh đó, trình độ cán bộ bảo hiểm trên địa bàn Hà Nội còn nhiều yếu kém, vì thế công ty cần tổ chức các khoá học, các cuộc hội thảo không chỉ trong nội bộ công ty mà cần phối hợp với các công ty bảo hiểm nớc ngoài nh: AIG, LG, CIGNA, Munich Re... về các chuyên đề liên quan đến các nghiệp vụ, đồng thời cử cán bộ đi học ngắn hạn và dài hạn ở nớc ngoài nhằm nâng cao trình độ chuyên môn, ngoại ngữ nhằm đáp ứng yêu cầu của thị tr - ờng. Hơn nữa, công ty cần phát hiện, nhìn nhận đúng năng lực, trình độ của từng cán bộ và có chính sách đãi ngộ u đãi thích đáng để họ có thể toàn tâm, toàn ý đóng góp công sức vào sự phát triển của công ty.
Trên đây là một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm hoả hoạn tại Công ty bảo hiểm Hà Nội. Cùng với nỗ lực của mình, hy vọng rằng Bảo Việt Hà Nội cùng với nghiệp vụ bảo hiểm hoả hoạn sẽ tiếp tục lớn mạnh, không ngừng đi lên trở thành doanh nghiệp hàng đầu trong toàn bộ hệ thống Bảo Việt.
Trên đây là toàn bộ nội dung của đề tài này. Trong khuôn khổ một cuốn luận văn tốt nghiệp, em đã trình bày những nét cơ bản nhất về bảo hiểm hoả hoạn và tình hình hoạt động kinh doanh nghiệp vụ này tại Bảo Việt Hà Nội. Đồng thời, em cũng đã phân tích những kết quả mà công ty đã đạt đợc trong vòng năm năm qua và chỉ ra những nguyên nhân, những điểm đạt đ ợc, những tồn tại và hạn chế cần khắc phục. Bên cạnh đó, em cũng đã mạnh dạn đ a ra một vài giải pháp có thể là có ích đối với công ty trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm hoả hoạn.
Mặc dù đã có nhiều cố gắng nhng do thời gian nghiên cứu có hạn cũng nh trình độ của ngời viết còn hạn chế nên bài luận văn này chắc chắn không tránh khỏi những sai sót. Vì vậy, em rất mong nhận đợc sự góp ý, chỉ bảo của các thày, cô và những ngời quan tâm đến vấn đề này.
Em xin bày tỏ sự cảm ơn sâu sắc đến các thày, cô trong bộ môn Bảo hiểm khoa Tài chính Doanh nghiệp - trờng Đại học Tài chính Kế toán Hà Nội, đặc biệt là thày giáo Nguyễn Mạnh Quyết đã tận tình hớng dẫn chỉ bảo em trong suốt quá trình thực hiện đề tài này. Em cũng xin chân thành cảm ơn tập thể cán bộ nhân viên Phòng Bảo hiểm hoả hoạn và rủi ro kỹ thuật thuộc Công ty bảo hiểm Hà Nội.