Theo Hiệp hội Internet Việt Nam (VIA), thị trường Internet trong nước chủ yếu vẫn do 3 “ông lớn” chi phối là VNPT, Viettel và FPT (VNPT nắm thị phần khống chế lên tới trên 74%).
Ngoài ra, “miếng bánh” được chia sẻ cho 13 doanh nghiệp khác như EVN, CMC, SPT… (chỉ từ 0,01% đến trên 2%).
Tính đến hết năm 2013, Việt Nam có hơn 33 triệu người dùng Internet, tăng từ 31 triệu năm 2012, chiếm 37% tổng dân số. Số thuê bao Internet băng rộng đạt 22,3 triệu trong khi số thuê bao truy nhập Internet qua mạng kết nối di động 3G là 17,2 triệu. Giá cước viễn thông và Internet của Việt Nam được xếp hạng 8/148, tức gần như thấp nhất thế giới.
Theo VIA, nhìn chung đến năm 2013 thị trường Internet Việt Nam về cơ bản đã đạt được mục tiêu do Đảng và Chính phủ đề ra tại Nghị quyết số 32/2006/QDD/TTg về việc quy hoạch, phát triển viễn thông và Internet Việt Nam đến năm 2010: Việt Nam đã xây dựng và phát triển được cơ sở hạ tầng có công nghệ hiện đại ngang tầm với khu vực, trở thành ngành kinh tế mũi nhọn trong nền kinh tế quốc dân.
Tại khu vực thành thị, có khoảng 50% dân số truy cập Internet (tỷ lệ này tại Hà Nội, TP.HCM còn cao hơn); khoảng 70% số xã có điểm truy nhập Internet công cộng,
100% số huyện và hầu hết các xã trong vùng kinh tế trọng điểm được cung cấp dịch vụ Internet băng rộng; 100% cơ quan Đảng cấp tỉnh và 90% cơ quan Đảng cấp huyện đã kết nối Internet…
Tại hội thảo, đại diện VIA cũng nhắc tới hàng loạt hạn chế đang tồn tại của thị trường Internet Việt Nam như sự cạnh tranh không lành mạnh giữa các doanh nghiệp, giới trẻ sử dụng Internet chủ yếu để tham gia vào các trò chơi giải trí chiếm tới 76%, mức độ sử dụng dịch vụ giữa thành thị và nông thôn còn có khoảng cách lớn do năng lực mạng lưới, thiết bị đầu cuối chưa thể đáp ứng được.
Đưa ra giải pháp khắc phục, Hiệp hội cũng gợi ý đến một số hướng như bên cạnh việc phát triển năng lực hạ tầng, nâng cấp cổng Internet quốc tế…, đưa ra giá cước hợp lý để đảm bảo mọi người dân có thể sử dụng dịch vụ, các doanh nghiệp cần nâng cao chất lượng đội ngũ kỹ thuật để có thể đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của người dung…