ngõn hàng cung cấp cựng với chất lượng dịch vụ của ngõn hàng
Thị trường đa dạng với rất nhiều thành phần và với mỗi một thành phần kinh tế lại cần phải cú một sản phẩm, một chớnh sỏch phự hợp. Do võy, muốn tối đa húa hiệu quả của hoạt động huy động vốn thỡ việc đưa ra một hệ thống sản phẩm phong phỳ, đa dạng là điều quan trọng cần thiết. Khụng chỉ quan tõm về mặt quy mụ, số lượng mà cỏc ngõn hàng cũng phải đặc biệt quan tõm đến chẩt lượng của cỏc dịch vụ, cỏc gúi sản phẩm đú. Bởi lẽ để cú thể cạnh tranh trờn thị trường với cỏc NH trong nước và cả quốc tế thỡ cỏc NHTM luụn phải chỳ ý khụng chỉ chạy đua về mặt số lượng mà luụn phải quan tõm đến chất lượng cỏc gúi sản phẩm, dịch vụ. Một đặc điểm trong hoạt động của cỏc ngõn hàng là khụng thể giấu kớn được cỏc sản phẩm kinh doanh của mỡnh. Khi một gúi sản phẩm hay dịch vụ mới được đưa ra sử dụng tại một ngõn hàng nào đú, nếu đem lại hiệu quả cao ngay lập tức nú sẽ được cỏc ngõn hàng khỏc ỏp dụng và sửa đổi cho phự hợp hơn để phỏt huy tỏc dụng tốt nhất mà khụng cần sự cho phộp nào cả, miễn là trong phạm vi cho phộp của phỏp luật. Do vậy, việc quan tõm đến chất lượng dịch vụ của sản phẩm sẽ là biện phỏp hữu hiệu để cú thể cạnh tranh trờn thị trường. Đồng thời với việc khụng ngừng nõng cao chất lương, đỏp ứng nhu cầu của khỏch hàng, ngõn hàng cũn phải khụng ngừng tỡm kiếm, đưa thờm cỏc tiện ớch vào dịch vụ.