KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.2.12 Mức độ thích các hình thức khuyến mại của người tiêu dùng Bảng 15: Mức độ thích các hình thức khuyến mạ
Bảng 15: Mức độ thích các hình thức khuyến mại
GVHD: Th.S Phạm Lê Hồng Nhung Trang 40 SVTH: Trần Thị Hồng Phượng
Hình thức khuyến mại Số mẫu Điểm trung bình
Độ lệch
chuẩn Đánh giá
Tặng quà kèm theo 100 4,26 0,72 Rất thích
Giảm giá ngay trên sản phẩm 100 4,23 0,68 Rất thích
Bốc thăm trúng thưởng 100 4,00 0,88 Thích
Tặng phiếu mua hàng 100 3,83 0,85 Thích
Quay số trúng thưởng 100 3,70 0,98 Thích
Tích điểm đổi quà 100 3,21 1,09 Trung bình
(Nguồn: số liệu điều tra của tác giả 04/2012)
Trong vai trò là khách hàng thì ai cũng muốn đến một nơi mua sắm vừa tiện nghi vừa có chế độ ưu đãi dành cho khách hàng. Khi mua sắm tại siêu thị thì người tiêu dùng sẽ được hưởng nhiều chương trình khuyến mại, đây là lợi thế của siêu thị so với các địa điểm bán lẻ khác do đó đây cũng là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nơi mua sắm của người tiêu dùng. Tuy nhiên không phải hình thức khuyến mại nào cũng được người tiêu dùng quan tâm. Khi được hỏi về mức độ ưa thích các hình thức khuyến mại thì người tiêu dùng cho biết rất thích các hình thức khuyến mại giảm giá ngay trên sản phẩm và tặng quà kèm theo, các hình thức khuyến mại bốc thăm trúng thưởng, quay số trúng thưởng và tặng phiếu mua hàng thì người tiêu dùng lựa chọn là thích, mức độ ưa thích trung bình là hình thức tích điểm đổi quà, lý do là vì hình thức khuyến mại này đòi hỏi khách hàng phải mua sắm tại siêu thị trong khoảng thời gian khá dài đến khi tích lũy được đủ điểm thì mới được nhận quà, hình thức này tuy sẽ kích thích người tiêu dùng mua sắm tại siêu thị nhiều hơn nhưng thông thường khách hàng không có kiên nhẫn để chờ đợi nhận quà nên mức độ ưa thích hình thức này chỉ ở mức trung bình. Khách hàng là những người rất nhạy cảm với các chương trình khuyến mại, nên siêu thị cần phải có các chương trình khuyến mại phù hợp để có thể thu hút khách hàng đến mua sắm nhiều hơn.
GVHD: Th.S Phạm Lê Hồng Nhung Trang 41 SVTH: Trần Thị Hồng Phượng