Trong năm 2013 - 2014 vừa qua, Công ty đã đề ra 2 mục tiêu chính cho chiến lược e-Marketing của mình, đó là:
- Serve – Tạo ra các giá trị tăng thêm dành cho khách hàng
Ban lãnh đạo Công ty yêu cầu phải thu hút thêm 25% khách hàng mục tiêu tiếp xúc với các công cụ e-Marketing mà doanh nghiệp sử dụng và 50% trong số đó cảm thấy hài lòng về chiến lược e-Marketing của PT 2000.
Thế nhưng trên thực tế chiến lược của Công ty mới chỉ đạt được một nửa chỉ tiêu đã đề ra. Thậm chí, các công cụ e-Marketing mà PT 2000 sử dụng chỉ có thể tiếp xúc trực tiếp với 11,8% đối tượng khách hàng mục tiêu (theo Phòng Kinh doanh - Marketing).
- Save – Tiết kiệm chi phí
Công ty TNHH Phạm Tường 2000 mong muốn có thể tiết kiệm được 15% chi phí dành cho các hoạt động in ấn, liên lạc, chi trả cho nhân viên,... khi thực hiện chiến lược e-Marketing trong suốt năm 2013 - 2014.
Mặc dù, đội ngũ nhân viên Marketing của Công ty đã cố gắng hoàn thành tốt mục tiêu này. Tuy nhiên, chính vì muốn tiết kiệm chi phí nên họ đã bỏ qua rất nhiều công cụ e-Marketing hữu hiệu, cũng như chỉ thực hiện chiến dịch với quy mô nhỏ, thiếu tính chuyên nghiệp, không đủ khả năng phủ sóng và tác động đến phần lớn khách hàng. Hơn nữa, chiến lược e-Marketing của PT 2000 trong thời gian qua đã không đem lại hiệu quả kinh doanh khả quan cho Công ty nên có thể thấy việc đặt ra mục tiêu tiết kiệm chi phí là chưa thực sự phù hợp. Bởi dù chi phí bỏ ra có ít đi nhưng doanh thu của Công ty vẫn liên tục có sự sụt giảm nên việc tiết kiệm này là hoàn toàn không đáng kể.
Chính bởi lẽ đó, Công ty TNHH Phạm Tường 2000 cần cân nhắc để có thể thiết lập được những mục tiêu phù hợp và hiệu quả hơn cho chiến lược e-Marketing trong thời gian tới.