Công ty TNHH Phạm Tường 2000 có thể sử dụng một số công cụ đo lường trên mạng Internet nhằm kiểm tra, đánh giá hiệu quả thực hiện chiến lược e-Marketing một cách thường xuyên. Từ đó, có thể kịp thời đẩy mạnh phát triển đối với các công cụ hoạt động tốt cũng như nhanh chóng đưa ra những phương án xử lý phù hợp đối với những công cụ kém hiệu quả, tránh để Công ty rơi vào tình trạng khủng hoảng truyền thông qua mạng. Sau đây là một số công cụ kiểm tra, đo lường e-Marketing hiệu quả:
- Social Mention: một trong những công cụ đo lường miễn phí tốt nhất hiện tại. Việc sử dụng Social Mention rất đơn giản, doanh nghiệp chỉ cần nhập vào từ khóa cần đánh giá và nhấn nút “Search”. Công cụ sẽ tự động truy xuất các nội dung trực tuyến từ hàng trăm mạng xã hội (Facebook, Twitter, MySpace,...), sau đó trả về danh sách những nội dung chứa từ khóa đó, cùng với các kết quả phân tích về Sentiment (mức độ thân thiện), Top Keywords (những từ khóa liên quan), Top Users (những người hay đề cập đến từ khóa nhất).
- SysomosMAP và Heartbeat: bên cạnh những tính năng đo lường cơ bản, Heartbeat được đánh giá rất cao bởi giao diện thân thiện, dễ xử dụng cùng với bộ lọc Spam hiệu quả giúp loại bớt các nội dung có khả năng gây nhiễu cho báo cáo cuối cùng. Bên cạnh đó, MAP lại là một công cụ phân tích vô cùng mạnh mẽ, cho phép lưu trữ và truy cập dữ liệu một cách không hạn chế. Người dùng có thể tham khảo các thông số hiện tại và cả các thông số của năm trước để so sánh và đánh giá mức độ tăng trưởng cũng như hiệu quả đầu tư của các chiến dịch e-Marketing.
- Boomerang: là một trong những công cụ đo lường hữu hiệu của Việt Nam. Các gói dữ liệu của Boomerang giúp doanh nghiệp hiểu được nhu cầu, hành vi, thói quen của người tiêu dùng dựa trên những thông tin người dùng tương tác trên mạng xã hội. Từ đó, đưa ra những giải pháp giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động kinh doanh nhờ vào những phân tích, báo cáo về tiềm năng cũng như những nguy cơ tiềm ẩn từ phản ứng của khách hàng.
77
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
Trải qua quá trình thực tập, tìm hiểu và phân tích về thực trạng kinh doanh và chiến lược e-Marketing của Công ty TNHH Phạm Tường 2000 trong thời gian qua, em đã có được những đánh giá của riêng mình để mạnh dạn đề xuất xây dựng và phát triển một chiến lược e-Marketing mới phù hợp hơn nhằm quảng bá thương hiệu và sản phẩm, nâng cao hiệu quả kinh doanh trong thời gian tới.
Hy vọng với những đề xuất về kế hoạch xây dựng và phát triển chiến lược e-Marketing mà em đã đề ra, tương lai Công ty TNHH Phạm Tường 2000 sẽ có được những bước tiến mới, phát triển vững mạnh hơn trong thời gian tới.
LỜI KẾT
Công ty TNHH Phạm Tường 2000 đã có gần 15 năm xây dựng và phát triển, trải qua nhiều biến động và chịu ảnh hưởng từ các yếu tố vĩ mô và vi mô. Tới nay, Công ty Phạm Tường 2000 đã có được chỗ đứng nhất định trên thị trường nhờ những chiến lược kinh doanh và Marketing cụ thể, tương đối hợp lý trong từng thời điểm. Tuy nhiên, những chiến lược của Phạm Tường 2000 trong thời gian gần đây vẫn còn một số tồn tại cần khắc phục cũng như chưa bắt kịp được xu hướng e-Marketing mới trên thị trường. Xuất phát từ thực tiễn đó, em viết khoá luận “Xây dựng và phát triển chiến lược e-Marketing cho Công ty trách nhiệm hữu hạn Phạm Tường 2000” với mong muốn phân tích thực trạng chiến lược e-Marketing hiện tại của Công ty. Qua đó đề xuất một số giải pháp xây dựng chiến lược mới phù hợp hơn dưới góc nhìn của một sinh viên năm cuối chuyên ngành Quản trị Marketing tại trường Đại học Thăng Long.
Trong suốt quá trình thực tập, em đã có cơ hội tiếp cận và tìm hiểu tình hình hoạt động kinh doanh của một Công ty thời trang. Điều đó không chỉ góp phần giúp có cơ hội vận dụng những kiến thức đã học tại trường vào hoàn cảnh thực tiễn mà còn trang bị thêm những hiểu biết, kinh nghiệm và bài học quý giá để em có thể tự tin đảm đương những công việc trong tương lai.
Tuy rằng trong quá trình thực tập chưa đóng góp được nhiều cho Phạm Tường 2000 nhưng em mong rằng với những phân tích và đề xuất về chiến lược e-Marketing dưới quan điểm và trình độ của một sinh viên sẽ có ích phần nào trong công việc của Công ty trong việc phát triển kinh doanh. Hy vọng trong tương Công ty TNHH Phạm Tường 2000 sẽ có những bước tiến xa hơn nữa để phát triển bền vững tại Việt Nam và xa hơn là vươn tới thị trường thế giới.
Do hạn chế về trình độ cũng như khả năng vận dụng lý luận vào thực tiễn nên bài Khoá luận không thể tránh được những thiết sót. Vì vậy em rất hy vọng sẽ nhận được sự góp ý của các thầy, cô để bài viết của em có thể hoàn thiện hơn.
Cuối cùng, một lần nữa em xin chân thành cảm ơn cô Phạm Long Châu và các cán bộ nhân viên của Công ty TNHH Phạm Tường 2000 đã tận tình giúp đỡ, tạo điều kiện tốt cho em trong suốt quá trình thực tập, nghiên cứu và thu thập thông tin để hoàn thành bài Khoá luận tốt nghiệp này.
Em xin chân thành cảm ơn!
Sinh viên