XuanthanhSC nên thiết kế thêm các dịch vụ hỗ trợ NĐT trong GDCK để đa dạng hóa danh mục dịch vụ hiện có, và tìm ra cách thức cung cấp các dịch vụ đó một cách hiệu quả nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của NĐT.
- Phát triển thêm một số dịch vụ hỗ trợ vốn trực tuyến: ứng trước tiền bán chứng khoán trực tuyến, bảo lãnh thanh toán tiền mua trực tuyến,…
- Phát triển thêm các dịch vụ hỗ trợ thông tin: để tạo ra sự khác biệt trong dịch vụ hỗ trợ thông tin cho NĐT trong GDCK so với các CTCK khác, XuanthanhSC nên triển khai thu hình bản tin phân tích, đánh giá hàng ngày và các cuộc hội thảo, tọa đàm quan trọng để phát trên website giúp NĐT có thể theo dõi bất cứ lúc nào. Bên cạnh các bản tin ngày, tuần, tháng, quý, năm công ty cũng nên tổ chức nhiều hơn các buổi hội thảo, tọa đàm đầu tư tập trung vào các vấn đề mà NĐT quan tâm: diễn biến thị trường, các ngành hay mã cổ phiếu đang được quan tâm,… ngoài những bản tin thì việc trực tiếp giao lưu, trao đổi hai chiều giữa nhân viên và NĐT chính là kênh truyền dẫn thông tin nhanh nhất, chính xác nhất và hiệu quả nhất. Có được sự phân tích chuyên nghiệp, thông tin chất lượng từ chính nhân viên công ty sẽ làm cho NĐT yên tâm hơn, có cái nhìn sâu sắc, toàn diện và đúng đắn hơn về vấn đề mình quan tâm.
Tuy nhiên, để triển khai cung cấp thêm các dịch vụ hỗ trợ NĐT trong GDCK, công ty phải nghiên cứu các biện pháp quản trị rủi ro đi kèm.