Kiểm tra độ tin cậy của thang đo thông qua công cụ là hệ số Cronbach’s Alpha. Các thang đo được kiểm định độ tin cậy bằng công cụ Cronbach’s Alpha. Công cụ này cũng giúp loại đi những biến quan sát, những thang đo không đạt. Các biến quan sát có hệ số tương quan biến tổng (item total correlation) nhỏ hơn 0,4 sẽ bị loại và tiêu chuẩn chọn thang đo khi Cronbach’s Alpha từ 0,6 trở lên.
Sau khi phân tích những thang đo có kết quả Cronbach’s Alpha lớn hơn 0,6 là có thể chấp nhận được những biến có hệ số tương quan biến tổng nhỏ hơn 0,3 sẽ bị loại để tăng độ tin cậy của thang đo.
Bảng 4.2: Cronbach’s Alpha của các biến trong thang đo các yếu tố làm nên sự thành công cho website thương mại điện tử về bán lẻ
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại
biến Thang đo Tính quen thuộc của thông tin: Cronbach’s Alpha = 0,818
IF1 6,57 3,633 0,763 0,870
IF2 6,61 3,365 0,822 0,741
IF3 6,62 3,965 0,852 0,888
Thang đo Cảm xúc được khơi gợi: Cronbach’s Alpha = 0,822
EM2 6,50 4,030 0,864 0,807
EM3 6,59 4,173 0,818 0,894
Thang đo Niềm vui hưởng thụ: Cronbach’s Alpha = 0,824
FHP1 6,62 3,212 0,858 0,776
FHP2 6,52 3,698 0,742 0,825
FHP3 6,61 3,748 0,752 0,802
Thang đo Khả năng tránh sai sót: Cronbach’s Alpha = 0,832
EA1 6,67 3,822 0,852 0,952
EA2 6,52 3,497 0,897 0,866
EA3 6,49 4,000 0,834 0,983
Thang đo Tính hiệu năng của website: Cronbach’s Alpha = 0,853
EF1 6,55 4,611 0,711 0,965
EF2 6,37 4,043 0,808 0,801
EF3 6,47 3,778 0,816 0,781
Thang đo Sự nhận thức về sản phẩm: Cronbach’s Alpha = 0,864
NT1 6,35 1,782 0,824 0,725 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
NT2 6,49 2,207 0,717 0,828
NT3 6,34 1,903 0,783 0,860
Thang đo Sự trải nghiệm về mua sắm: Cronbach’s Alpha = 0,856
TN1 6,41 1,318 0,795 0,745
TN2 6,64 1,140 0,792 0,852
TN3 6,37 1,344 0,724 0,804
Thang đo Dịch vụ website mang lại: Cronbach’s Alpha = 0,862
DV1 6,40 1,307 0,824 0,725
DV2 6,30 1,495 0,717 0,828
DV3 6,41 1,422 0,783 0,860
Thang đo Nhận thức rủi ro: Cronbach’s Alpha = 0,842
RR1 6,72 1,412 0,828 0,716
RR2 6,32 1,898 0,772 0,805
RR3 6,21 1,148 0,792 0,702
Thang đo Tính quen thuộc của thông tin (IF): có hệ số Cronbach’s Alpha bằng 0,818. Các hệ số tương quan biến tổng của các biến IF1, IF2, IF3 đều lớn hơn 0,3. Vì vậy các biến IF1, IF2, IF3 được sử dụng trong phân tích nhân tố khám phá tiếp theo.
Thang đo Cảm xúc được khơi gợi (EM): có hệ số Cronbach’s Alpha bằng
0,822. Các hệ số tương quan biến tổng của các biến EM1, EM2, EM3 đều lớn hơn 0,3. Vì vậy các biến EM1, EM2, EM3 được sử dụng trong phân tích nhân tố khám phá tiếp theo.
Thang đo Niềm vui hưởng thụ (FHP): có hệ số Cronbach’s Alpha bằng 0,824. Các hệ số tương quan biến tổng của các biến FHP1, FHP2, FHP3 đều lớn hơn 0,3. Vì vậy các biến FHP1, FHP2, FHP3 được sử dụng trong phân tích nhân tố khám phá tiếp theo.
Thang đo Khả năng tránh sai sót (EA): có hệ số Cronbach’s Alpha bằng
0,832. Các hệ số tương quan biến tổng của các biến EA1, EA2, EA3 đều lớn hơn 0,3. Vì vậy các biến EA1, EA2, EA3 được sử dụng trong phân tích nhân tố khám phá tiếp theo.
Thang đo Tính hiệu năng của website (EF): có hệ số Cronbach’s Alpha bằng
0,853. Các hệ số tương quan biến tổng của các biến EF1, EF2, EF3 đều lớn hơn 0,3. Vì vậy các EF1, EF2, EF3 được sử dụng trong phân tích nhân tố khám phá tiếp theo.
Thang đo Sự nhận thức về sản phẩm (NT): có hệ số Cronbach’s Alpha bằng
0,864. Các hệ số tương quan biến tổng của các biến NT1, NT2, NT3 đều lớn hơn 0,3. Vì vậy các NT1, NT2, NT3 được sử dụng trong phân tích nhân tố khám phá tiếp theo.
Thang đo Sự trải nghiệm về mua sắm (TN): có hệ số Cronbach’s Alpha bằng
0,856. Các hệ số tương quan biến tổng của các biến TN1, TN2, TN3 đều lớn hơn 0,3. Vì vậy các TN1, TN2, TN3 được sử dụng trong phân tích nhân tố khám phá tiếp theo.
Thang đo Dịch vụ website mang lại (DV): có hệ số Cronbach’s Alpha bằng
0,862. Các hệ số tương quan biến tổng của các biến DV1, DV2, DV3 đều lớn hơn 0,3. Vì vậy các DV1, DV2, DV3 được sử dụng trong phân tích nhân tố khám phá tiếp theo.
Thang đo Nhận thức rủi ro (RR): có hệ số Cronbach’s Alpha bằng 0,842. Các hệ số tương quan biến tổng của các biến RR1, RR2, RR3 đều lớn hơn 0,3. Vì vậy các RR1, RR2, RR3 được sử dụng trong phân tích nhân tố khám phá tiếp theo.
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});