- Dịch vụ tra cứu biến động số dư trờn tài khoản qua tin nhắn SMS (dự kiến quý I/2008 triển khai)
3) Đánh giá kết quả hoạt động phát hành, thanh toán và quy mô tăng trởng khách hàng sử dụng thẻ của Incombank:
khách hàng sử dụng thẻ của Incombank:
Nh phần lí luận ta đã phân tích lợi ích to lớn của thanh toán thẻ đối với tất cả các bên tham gia, đặc biệt là đối với ngân hàng. Trong phần này ta sẽ làm rõ kết quả đạt đợc của Ngân hàng Công thơng Hà Nội khi triển khai hoạt động thanh toán thẻ:
Hoạt động thanh toán thẻ triển khai đã làm đa dạng hoá các loại hình dich vụ của Ngân hàng Công thơng Hà Nội từ chỗ chỉ có những loại hình dịch vụ truyền thống đến nay Chi nhánh đã có loại hình dịch vụ hiện đại đáp ứng ngày càng tốt nhu cầu của khách hàng, tạo môi trờng giao dịch văn minh hiện đại.
Bên cạnh đó, hoạt động thanh toán thẻ còn thu hút khách hàng đến gửi tiền, mở tài khoản tiết kiệm tại chi nhánh để đợc những tiện ích mới do đó đã là tăng nguồn vốn cho ngân hàng góp phần vào thế mạnh huy động vốn của Chi nhánh. Đồng thời lợi nhuận thu đợc từ dịch vụ này làm tăng lợi nhuận chung của Chi nhánh.
Công thơng Hà Nội là đơn vị chấp nhận thanh toán cả năm loại thẻ tín dụng quốc tế, do u thế đặc biệt của năm loại thẻ đó nên doanh số thanh toán thẻ của Chi nhánh tăng nhanh chóng năm 2006 là gần 1,5 triệu USD, tăng 11,5 lần so với năm 2004. Tính tới thời điểm này, thẻ tín dụng quốc tế do Ngân hàng Công th- ơng Hà Nội thanh toán đã tăng nhanh chóng.
Tiếp theo những thành công đó là hệ thống các đơn vị cấp nhận thẻ cùng mạng lới hệ thống giao dịch tự động ATM tăng vợt bậc từ năm 2004 đến năm 2006, số lợng đơn vị chấp nhận thẻ qua 3 năm tăng lên 7,5 lần còn số lợng máy ATM tăng lên 25 lần. Qua đó thấy đợc những thành công ban đầu đáng đợc các ngân hàng khác học hỏi.
Để thu hút khách hàng sử dụng thẻ của Ngân hàng Công thơng, các sản phẩm thẻ của ICB luôn đợc nâng cao tính tiện ích, đặc biệt là sản phẩm thẻ ICB E-PARTNER ( sản phẩm đã đợc trao giải “ Sao vàng Đất Việt” năm 2005). Hàng loạt các sản phẩm giá trị gia tăng đã đợc đa vào sản phẩm thẻ E-PARTNER đó là cho phép thực hiện các giao dịch thanh toán tiền trên tài khoản nh sản phẩm “ ICB Cyber Bill Payment”: sử dụng internet hoặc thẻ ( trong tơng lai không xa là cả điện thoại di động) để thực hiện các giao dịch thanh toán cớc phí điện thoại; chuyển tiền;thanh toán phí bảo hiểm; thanh toán các loại phí dịch vụ khác nh cớc phí internet, tiền điện, tiền nớc; thanh toán tiền hàng hoá, dịch vụ tại các cửa hàng, siêu thị, u điểm của dịch vụ này là giao dịch trực tuyến, nhanh chóng (tính bằng giây), chính xác và an toàn cao do hệ thống thanh toán của ngân hàng đợc kết nối trực tuyến với hệ thống của các nhà cung cấp hàng hoá dịch vụ. Đây đợc đánh giá là bớc đột phá thị trờng thẻ, phù hợp với nhu cầu thực sự của đông đảo của ngời dân Việt Nam. Với những tiện ích mà E-PARTNER mang lại và sự triển khai thanh toán thành công tại Ngân hàng Công thơng Hà Nội , doanh số thanh toán tăng lên nhanh chóng.
Hoat động thanh toán thẻ còn giúp Ngân hàng Công thơng Hà Nội nâng cao trình độ của đội ngũ cán bộ làm công tác thẻ đồng thời hiện đại hoá công nghệ
ngân hàng bởi vì thanh toán thẻ đòi hỏi phải ứng dụng một hệ thống trang thiết bị hiện đại để đảm bảo an toàn, nhanh chóng, chính xác...Chi nhánh trong hai năm liền, năm 2005 và 2006 đã đạt danh hiệu “Đơn vị dẫn đầu về triển khai ứng dụng công nghệ” trong hệ thống Ngân hàng Công thơng Việt Nam.
Tóm lại, hoạt động thanh toán thẻ của Ngân hàng Công thơng Hà Nội đã đợc những thành công không nhỏ góp phần vào những thành công chung của toàn Chi nhánh. Tuy nhiên trong quá trình thanh toán đã gặp phải những hạn chế làm giảm hiệu quả hoạt động thanh toán tại ngân hàng.