IV. Đánh giá hiệu quả triển khai nghiệp vụ ASGD ở công tyBHNT Hà Nội.
MỘT SỔ KIẾN NGHỊ NHAM NÂNG CAO HIỆU QUẢ TRIỂN KHAI NGHIỆP vụ ASGD Ở CÔNG TY BHNT HÀ NỘI.
TRIỂN KHAI NGHIỆP vụ ASGD Ở CÔNG TY BHNT HÀ NỘI. I. Tồn tại và khó khăn khi triển khai BH ASGD
Từ khi thành lập đến nay,trong suốt quá trình triển khai nghiệp vụ Công ty chịu tác động của nhiều yếu tố bao gồm cả những thuận lợi và khó khăn.
1.Những thuận lợi
Kinh tế thủ đô Hà nội trong mấy năm gần đây tăng trưởng toàn diện và phát triển đồng đều trên tất cả các lĩnh vực đồng thời đời sống người dân tăng lên.Tương ứng với mức thu nhập tăng lên thì nhu cầu tiết kiệm để giành cho tương lai cũng tăng lên.Nhưng do đặc thù của BHNT là tiết kiệm được những khoản tiền nhỏ mà các hình thức huy động gửi tiền tiết kiệm của khách hàng không có được nên nhu cầu cũng như số lượng khách hàng tham gia BHNT ngày càng tăng.
- Công ty BHNT Hà nội là công ty bảo hiểm trực thuộc Tổng công ty Bảo hiểm Việt nam do đó công ty thừa hưởng uy tín hơn 30 năm hoạt động của Bảo Việt
đem lại.Đây là một thuận lợi mà không phải công ty Bh nào cũng có được.Mặt khác .do sự gia tăng của các công ty bảo hiểm nhân thọ đang hoạt động trên thị trường đã làm cho sự hiểu biết của người dân tăng lên và làm cho nhu
cầu tham gia BHNT được mỏ’ rộng.
- Đế điều chỉnh và tạo môi trường hành lang pháp lý thuận lợi cho hoạt động kinh doanh bảo hiểm, Bộ Tài chính đã ban hành 3 văn bản pháp quy quan trọng đó là :Thông tư số 26/ 1998/TT-BTC về việc hướng dẫn thủ tục cấp giấy chứng nhận đủ tiêu chuẩn và diều kiện để hoạt động kinh doanh bảo hiểm; thông tư số 28/1998/TT-BTC về hoạt động đại lý, cộng tác viên bảo hiểm. Hơn nữa, Thông tư số 27/1998/TT-BTC về việc hướng dẫn khai thức và quản lý bảo hiểm ngày 7/12/2000 Quốc hội đã chính thức thông qua luật kinh. Đây là văn bản pháp lý quan trọng nhất đối với thị trường bảo hiểm Việt Nam tạo cơ sở pháp lý vững chắc cho hoạt động của doanh nghiệp và sự phát triển của thị trường bảo hiểm. - Thực hiện chiến lược “đa dạng hoá sản phẩm” ngoài việc cho phép công ty
triển khai nghiệp vụ mới, Tổng công ty đã kịp thời bổ sung và mở rộng một số điều khoản làm cho các sản phẩm bảo hiểm trở nên hấp dẫn hơn: cho vay theo hợp đồng, vay phí tự động, khôi phục hợp đồng; giảm số tiền bảo hiểm đã tạo điều kiện cho khách hàng trong viềc duy trì hợp đồng.
- Địa bàn khai thác của công ty bảo hiểm nhân thọ được thu hẹp lại trên địa bàn thành phố Hà nội nơi tập trung đông dân cư có thu nhập cao ; trình độ dân trí
nên với lực lượng đại lý ngày càng lớn mạnh cả về số lượng và chất lượng dẫn tới hiệu quả khai thác cao hơn.
Bên cạnh những yếu tố thuận lợi ,công ty cũng phải đối mặt với không ít những khó khăn.
2. Khó khăn
Nhìn chung thói quen tham gia bảo hiểm đặc biệt là BHNT của người dân Việt Nam chưa được hình thành nên việc triển khai mở rộng nghiệp vụ vẫn gặp nhiều khó khăn .
-Về mặt pháp luật : Tuy môi trường pháp lý đã thuận lợi trong quá trình hoạt động của các doanh nghiệp bảo hiểm nhưng trong thực tế Nhà nước chưa ban hành luật bảo vệ quyền lợi người tham gia bảo hiểm khi có sự mất giá của đồng tiền. Vì thế ,tuy tỷ lệ lạm phát trong thời gian qua ổn định nhưng người dân chưa thực sự tin tưởng vào sự ổn định của đồng tiền mà BHNT là một hình thức đầu tư dài hạn nên việc đưa sản phẩm BHHT tiếp cận thị trường không tránh khỏi những khó khăn nhất định.
- Mức sống của người dân tuy được nâng lên nhưng chưa đồng đều và thu nhập của một bộ phận dân cư còn thấp nên khả năng tham gia BH không cao.
- Sự ra đời và hoạt động của nhiều công ty bảo hiểm có vốn đầu tư nước ngoài đã làm cho thị trường bảo hiểm nhân thọ sôi động lên một cách nhanh chóng nhưng
cũng làm cho sự cạnh tranh trong lĩnh vực này gay gắt bởi các lý do sau: + Các công ty BH này đều thuộc các công ty lớn trên thế giới.
+ Sự hoạt động của các công ty này tập trung ở 2 thành phố lớn: Hà nội và Hồ Chí Minh.
+ Các công ty đều mong muốn trở thành công ty đứng đầu tại Việt nam mà trước hết là Hà nội và thành phố Hồ Chí Minh .
- Do tâm lý của một số khách hàng về chất lượng phục vụ của các công ty trong nước cũng như những phản ánh chưa đúng của khách hàng trên báo chí