- Trường hợp sống đến hết hạn hợp đồng: Căn cứ vào hợp đồng bảo hiểm công ty bảo hiểm sẽ trả toàn bộ số tiền bảo hiểm an sinh đã kí kết trong hợp đồng. - Trường hợp người tham gia bảo hiểm hoặc người được bảo hiểm bị chết: Người
được bảo hiểm (người tham gia bảo hiểm) có trách nhiệm thông báo cho công ty
bảo hiểm về rủi ro bảo hiểm xảy ra trong vòng 15 ngày. Hồ sơ yêu cầu trả tiền bảo hiểm gồm:
bảo hiểm... Công ty bảo hiểm sẽ giải quyết mọi quyền lợi của khách hàng như đã cam kết trong hợp đồng.
Trường hợp người tham gia bảo hiểm hoặc người được bảo hiểm bị thương tật. Hồ sơ yêu cầu trả tiền bảo hiểm gồm:
+ Giấy yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm. + Hợp đồng bảo hiểm gốc.
+ Biên bản tai nạn có xác nhận của công an hay cơ quan nơi người tham gia bảo hiểm làm việc hoặc chính quyền địa phương nơi xảy ra tai nạn.
+ Chứng minh thư, hộ khẩu, giấy thông báo nhận tiền bảo hiểm của Bảo Việt - Công ty sẽ căn cứ vào các giấy tờ trên để bồi thường cho khách hàng.
- Trường hợp huỷ bỏ hợp đồng bảo hiểm đã có giá trị giải ước (sau 2 năm) Hồ sơ yêu cầu trả tiền bảo hiểm gồm:
+ Giấy đề nghị huỷ bỏ họp đồng bảo hiểm. + Hợp đồng bảo hiểm gốc.
Công ty bảo hiểm có trách nhiệm giải quyết và trả tiền bảo hiểm hoặc thanh toán giá trị giải ước hoặc số phí đã nộp trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được hồ sơ đầy đủ và họp lệ. Nếu quá thời hạn trên công ty bảo hiểm Bảo Việt phải trả thêm lãi của số tiền này trong thời gian quá hạn theo lãi suất tiền gửi tiết kiệm không kì hạn do ngân hàn2 nhà nước quy định tại thời điểm thanh toán. Về giá trị người tham gia (người được bảo hiểm) không trung thực, không chấp hành đúng các điều quy định tron2 hợp đồng, Bảo Việt có quyền từ chối một phần hoặc toàn bộ số tiền bảo hiểm tuỳ theo mức độ vi phạm.