Yếu tố con người là yếu tố quan trọng và chủ đạo quyết định trực tiếp đến sự thành công hay thất bại. Người cán bộ thư viện là linh hồn của sự nghiệp thư viện, gắn liền với các hoạt động của thư viện. Họ đóng vai trò là một chủ thể không thể thiếu trong công tác chuyên môn nghiệp vụ. Vì thế, đánh giá chất lượng hoạt động của thư viện thực chất là đánh giá trình độ nghệ nghiệp, khả năng thích ứng và hiệu quả công việc của cán bộ thư viện.
Do vậy, để hoàn thiện bộ máy tra cứu thông tin tại Thư viện Trường ĐHHV rất cần một đội ngũ cán bộ có trình độ chuẩn, có năng lực kỹ thuật chuyên môn, năng động, có tính thần trách nhiệm, yêu nghề, có động cơ phấn đấu về sự phát triển của đơn vị. Sự thay đổi về chất trong hoạt động thư viện đã làm thay đổi từ người giữ sách thụ động sang người cán bộ thư viện chủ động lưu giữ tri thức, cung cấp thông tin. Vai trò và vị thế của người cán bộ thư viện đang đang dần thay đổi và bứt phá lên tầm cao mới. Vì thế, cần phải nâng cao chất lượng nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ.
Công tác bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ thông qua các hình thức đào tạo đào tạo nâng cao, đào tạo chuẩn, đào tạo thường xuyên, đào tạo lại, đào tạo từ xa, đào tạo ngắn hạn, dài hạn,.... Ngoài ra còn thông qua các hội thảo, thực tế, tham quan,... Lãnh đạo Trường ĐHHV và Ban giám đốc Thư viện luôn chú trọng và quan tâm đến vấn đề này. Hiện nay, có 3 cán bộ được cử học cao học và 1 đồng chí học lớp đại học chính quy. Trong thời gian tới, nhà trường sẽ tiếp tục cử cán bộ theo học các lớp cao học ngành khác nhằm đa dạng hóa ngành nghề phục vụ công tác TV-TT.
Nhằm chuẩn hóa đội ngũ cán bộ thư viện nhằm hỗ trợ trực tiếp công tác hoàn thiện bộ máy tra cứu thông tin, nhà trường đề ra yêu cầu để toàn bộ cán bộ thư viện cùng phấn đấu đạt chuẩn chuyên môn hóa:
- Có trình độ chuyên môn nghiệp vụ vững vàng, hiểu biết các ngành khoa học, nắm bắt các khoa học mới.
- Có trình độ tin học và ngoại ngữ đảm bảo cho công tác nghiệp vụ.
- Có khả năng xử lý thông tin, biết sử dụng và khai thác phần mềm chuyên dụng thư viện thông tin và các thành tựu khoa học thư viện tiên tiến.
- Sử dụng thành thạo các phương tiện kỹ thuật hiện đại (đặc biệt là máy vi tính) hỗ trợ công tác thư viện.
- Có tinh thần trách nhiệm, tự giác cao trong công việc, có tinh thần tự học hỏi, tìm tòi, chủ động về chuyên môn, có xin ý kiến chỉ đạo cấp trên quản lý.
- Biết phân tích đánh giá nhu cầu tin; Nhiệt tình, cởi mở, tận tình hướng dẫn, giúp đỡ người sử dụng thư viện trong việc tra cứu và khai thác thông tin.