Phương pháp chọn mẫu nghiên cứu
Chọn mẫu là quá trình chọn lựa một bộ phận tương đối nhỏ từ một tổng thể,
với tư cách là đại diện cho tổng thể nghiên cứu. Chọn mẫu nghiên cứu là phương pháp ưu việt hơn phương pháp điều tra tổng thể. Tuy nhiên, không phải mọi mẫu
nghiên cứu đều thực sự hoàn hảo cho tổng thể nghiên cứu, nếu mẫu được chọn không theo đúng yêu cầu.
Như đã giới thiệu ở phần mở đầu, đối tượng nghiên cứu của đề tài là các khách hàng các nhân, trên 18 tuổi, đã và đang có tài khoản tiền gửi tại BIDV Khánh Hòa,
trong đó những người tham gia trả lời phỏng vấn được đề nghị là những người khách hàng đến giao dịch với ngân hàng trong dịch vụ tiền gửi. Mẫu nghiên cứu được thực hiện theo phương pháp điều tra chọn mẫu thuận tiện.
- Kích thước mẫu cần thu thập
Theo lý thuyết, kích thước và phương pháp chọn mẫu được căn cứ vào mục tiêu, phương pháp nghiên cứu, thời gian và chi phí nhưng nói chung kích thước mẫu
phải đủ lớn. Theo một số nhà nghiên cứu, kích thước mẫu tối thiểu theo phương pháp ước lượng ML (The Maximum Likelihood) là 100-150 mẫu (Hair & những người khác, 1998) đến 200 mẫu (Hoelter, 1983). Theo Nguyễn Đình Thọ (2003) thì trong phân tích nhân tố cần 5 quan sát cho 1 biến đo lường và cỡ mẫu không nên ít
hơn 100. Trong nghiên cứu này, một mô hình phức hợp với 5 khái niệm là biến phụ
thuộc và 30 biến quan sát, như vậy số mẫu số mẫu cần có là 175 mẫu ( = 5 * 35). Để đạt được kích cỡ mẫu này, thực tế 250 mẫu đã được tiến hành điều tra, sau khi
sàng lọc, làm sạch dữ liệu đã có 188 mẫu đạt yêu cầu.