THÔNG
Ưu điểm:
Các hoạt động PROMOTION của công ty đã khá thành công, mang về cho công ty nguồn lợi nhuận lớn so với những năm trước. Chi phí bỏ ra cho hoạt động truyền thông không cao trong khi hiệu quả đạt được không hề nhỏ. Hoạt động khuyến mãi được chú trọng tạo ra lợi thế cạnh trạnh cao về giá. Ngoài ra các hoạt động xã hội của công ty cũng tạo nên hiệu quả không nhỏ, tạo được cảm tình, sự tin tưởng của khách hàng đối với doanh nghiệp, từ đó nâng cao thương hiệu ALTA.
Bảng 2.1: Thể hiện doanh thu và lợi nhuận của công ty trong năm 2013 – 2014
Năm 2013 2014
Doanh thu (đồng) 121.758.000.000 132.621.000.000 Lợi nhuận (đồng) 7.158.000.000 8.167.000.000 (nguồn: theo báo cáo của ban Giám đốc công ty)
Nhận xét:
Lợi nhuận công ty đạt được trong năm 2014 tăng 14,01% so với năm 2013, từ số liệu này ta thấy được hoạt động PROMOTION của công ty đang có hiệu quả, doanh thu bán hàng ngày càng tăng cho thấy công ty đang dần tạo được uy tín trong thị trường đồ chơi việt nam.
Nhược điểm:
Tuy hoạt động promotion của công ty có hiệu quả tuy nhiên vẫn còn một số hạn chế. Hoạt động quảng cáo còn khá ít, chủ yếu là các hình thức quảng cáo bị động cố định, thông tin về công ty chưa được biết đến nhiều ở các khu vực ngoại Thành. Công ty chưa có nhiều những hệ thống bán hàng trực tiếp, do đó hiệu quả đạt được không cao.
CHƯƠNG 3 : MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VĂN HÓA TÂN BÌNH 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY
* Triết lý kinh doanh:
- Nguồn lực con người là yếu tố duy nhất quyết định sự thành bại của một doanh nghiệp.
- Lấy “Tín nghĩa” là tư duy hành động nên ALTA luôn là người bạn liên kết chân thành trong kinh doanh, luôn tôn trọng lợi ích người tiêu dung, của bạn hàng, của cổ đông, của các nhân viên và của xã hội một cách hài hòa.
* Định hướng chung:
- ALTA tiếp tục duy trì vị thế là một doanh nghiệp có uy tín đặc biệt đi đầu và kinh doanh các sản phẩm thân thiện với môi trường.
- Mở rộng kinh doanh giải trí công nghệ cao và dịch vụ đa dạng với nỗ lực khẳng định sẽ phát triển thành một doanh nghiệp mạnh trong lĩnh vực này.
- Xây dựng phương thức kinh doanh linh hoạt và mềm dẻo, sẵn sàng thích ứng với những thay đổi của thị trường, luôn tận dụng tốt mọi cơ hội để phát triển và đạt được mục tiêu một cách tối ưu.
* Định hướng chiến lược phát triển:
- Phát triển nguồn nhân lực:
+ Nhận thức được vai trò của yếu tố con người đối với sự thành công của doanh nghiệp. Công ty luôn dử dụng chính sách đãi ngộ hấp dẫn, cơ chế đánh giá năng lực phù hợp nhằm động viên và tạo cơ hội động viên, tạo cơ hội cho nhân viên phát triển năng lực.
+ Đồng thời xây dựng văn hóa ALTA nhằm đào tạo và sở hữu một đội ngũ nhân lực thân thiện, chuyên nghiệp và tinh thần trách nhiệm cộng đồng và xã hội cao.
+ Tạo điều kiện cho mọi người lao động trong Công ty có cơ hội trở thành một đội ngũ nhân lực thân thiện, chuyên nghiệp có tinh thần trách nhiệm cộng đồng và xã hội cao. - Chiến lược kinh doanh:
+ Công ty nhận đinh việc mở rộng thị trường là điều kiện cần thiết để phát triển. Mục tiêu của công ty là nâng sức cạnh tranh của các loại sản phẩm, củng cố khách hàng truyền thống và tìm kiếm khách hàng mới. Phát triển thêm thị phần theo hướng đa dạng sản phẩm, tăng thêm lĩnh vực kinh doanh mới.
+ Công ty xác định mục tiêu chiến lĩnh thị trường nội địa trên cơ sở giá cả hợp lý và chất lượng tốt, cạnh tranh lành mạnh về đẳng cấp chứ không chú trọng vào việc hạ giá
bán. Công ty dựa vào những lợi thế kinh doanh riêng biệt của mình đê xây dựng giá phù hợp với thị trường mục tiêu.
-Chiến lược quản lý và phát triển nguồn vốn:
+ Công ty thông qua việc kiểm soát công nợ và dòng tiền hoạt động kết hợp với các chính sách thanh toán khuyến khích tối ưu hóa hiệu quả đồng vốn kinh doanh.
+ Sử dụng mối quan hệ hợp tác với phương châm “cùng có lợi” để thu hút vốn liên doanh liên kết, vốn vay trung và ngắn hạn để tạo nhanh vốn đầu tư , đảm bảo tiến độ và hiệu quả các dự án.
+ Trên cơ sở đại chúng hóa cổ phiếu, sử dụng hiệu quả thực của kinh doanh để giới thiệu và quảng bá thương hiệu, thu hút các nhà đầu tư qua các đợt phát hành gọi vốn nhằm huy động tối đa mọi nguồn lực tài chính.
-Chiến lược quan hệ chuỗi cung ứng:
ALFA xác định mối quan hệ “NHÀ CUNG ỨNG – ALTA – KHÁCH HÀNG” được xây dựng trên nguyên tắc bình đẳng cùng có lợi với các tiêu chí sau:
+ Tôn trọng truyền thống và văn hóa doanh nghiệp riêng biệt.
+ Cam kết cao nhất về chất lượng sản phẩm và dịch vụ hậu mãi với những giá trị gia tăng thuần khiết và tối ưu.
+ Sẵn sàng kêu gọi các nhà cung ứng, khách hàng trở thành những bạn hàng và những đối tác chiến lược tiềm năng.
-Trách nhiệm xã hội:
+ Với người tiêu dùng và thị trường: góp phần xây dựng thị trường cạnh tranh lành mạnh đồng thời cung ứng cho ngưới tiêu dùng những sản phẩm – dịch vụ an toàn, có chất lượng tốt và giá cả hợp lý.
+ Trách nhiệm với môi trường: Thực hiện nghiêm túc các quy định của pháp luật về môi trường.
+ Trách nhiệm với nhà lao động: xây dựng và phát triển môi trường làm việc xanh, sạch và an toàn kết hợp với các chính sách phát triển nghề nghiệp và nâng cao chất lượng cuộc sống của người lao động.
+ Trách nhiệm chung với cộng đồng: Tham gia xây dựng cộng đồng bằng những đóng góp cụ thể cho các phong trào từ thiện và phúc lợi xã hội, qua đó giáo dục ý thức trách nhiệm cộng đồng cho toàn thể các thành viên ALTA.
3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI CÔNG TY ALTA. HOẠT ĐỘNG TẠI CÔNG TY ALTA.
3.2.1 GIẢI PHÁP VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM, CHIẾN LƯỢC GIÁ, KÊNH PHÂN PHỐI VÀ TRUYỀN THÔNG. KÊNH PHÂN PHỐI VÀ TRUYỀN THÔNG.
- ALTA là một công ty TNHH-TM-DV-XNK đồ chơi nên sản phẩm chính là nhân tố quyết định thu hút khách hàng, giúp công ty phát triển bền vững và tạo uy tín trong lòng khách hàng. Nếu nhập khẩu sản phẩm không tốt thì mọi nỗ lực khác đều thất bại. - Thị trường đồ chơi trẻ em sản xuất trong nước rất nghèo nàn, đây là một trong những cơ hội tốt để sản phẩm của công ty có thể cạnh tranh được với các sản phẩm trong nước.
- Các loại sản phẩm cần được đầu tư nhiều về mẫu mã. Mẫu mã cần được mang hình dáng của các nhân vật hoạt hình mà các trẻ nhỏ yêu thích, các loại đồ chơi có khả năng giúp trẻ phát triển tư duy.
Hình 3.1: Robot biến hình Hình 3.2: Đồ chơi xếp hình
-Ngoài ra các sản phẩm truyền thống của công ty, cần phát nhập về nhiều loại sản phẩm cao cấp hơn, ví dụ như các loại đồ chơi vận động, các loại đô chơi điều khiển từ xa, xe địa hình, xe cho bé tự lái…
Hình 3.3
- Để tăng tính cạnh tranh với các loại sản phẩm của các công ty khác, cần phải đa dạng về chủng loại sản phẩm hơn nữa, đa dạng các loại sản phẩm đồ chơi phục vụ cho việc học hành của trẻ, như là tập vở, các tranh ảnh về các loài động vật.
- Về vấn đề bao bì, nhãn hiệu, khi nhập đồ chơi về ngoài thương hiệu của nhà sản xuất nên đóng gói sản phẩm đó vào sản các bao bì mang thương hiệu của công ty với vai trò là công ty nhập khẩu đồ chơi, phiên dịch và in lại các sách hướng dẫn sử dụng để thuận tiện cho việc sử dụng của khách hàng.
* Giải pháp cho chiến lược giá:
- Mẫu mã sản phẩm là chiến lược dùng để cạnh tranh với các sản phẩm có xuất xứ từ trong nước, vậy nên giá cả là yếu tố quan trọng để công ty cạnh tranh với các công ty sản xuất đồ chơi hoặc nhập khẩu đồ chơi khác.
- Mục tiêu của công ty là tối đa hóa lợi nhuận, dẫn đầu về thị phần đối với thị trường đồ chơi trong nước, vì vậy cần phải có một số chiến lược về giá cho các sản phẩm của công ty:
+ Đối với các sản phẩm đồ chơi chủ yếu để phục vụ cho nhu cầu giải trí của trẻ em. Vào những dịp nghỉ lễ, hay kì nghỉ hè là những thời điểm tiêu thụ mặt hàng đồ chơi mạnh, cần có các chiến lược về giá đồi với các sản phẩm, như là tăng nhẹ về giá sản phẩm hoặc tặng thêm thẻ giảm giá đối với các sản phẩm khác .
+ Đối với các sản phẩm có khả năng giúp trẻ phát triển khả năng tư duy và các sản phẩm đồ chơi hỗ trợ việc giảng dạy trẻ thì khoảng thời gian đầu năm học là khoảng thời gian phù hợp nhất để kinh doanh các sản phẩm này.
+ Tặng thẻ thành viên cho khách hàng và có những giới hạn điểm, khi khách hàng đạt tới mức điểm đó thì khuyến mãi hoặc giảm giá tùy vào số lượng hàng hóa mà họ mua. Vì vậy, dựa vào các thời điểm có khả năng kinh doanh tốt các sản phẩm mà công ty nhập về với số lượng ít nhiều khác nhau dựa vào thời điểm kinh doanh và đưa ra những mức giá phù hợp với từng thời điểm và từng đối tượng khách hàng.
*Giải pháp về kênh phân phối
- Công ty nên xác định các kênh phân phối chủ lực của mình, 2 kênh phân phối mà công ty nên chú trọng là :
+ Hợp tác với các trang bán hàng online nổi tiếng vì đây là kênh có thể tiếp cận rất nhiều đối tượng khách hàng.
+ Liên kết với các trường mầm non vì đây cũng là một trong những tổ chức có nhu cầu về đồ chơi hỗ trợ cho việc giảng dạy rất lớn.
-Ngoài ra các văn phòng phẩm, các siêu thị cũng là một kênh phân phối hàng hóa tốt đối với công ty
- Vì vậy, công ty phải quản trị tốt các kênh phân phối của mình. Thường xuyên đánh giá hiệu quả của các kênh phân phối để có chiến lược điều chỉnh phù hợp. Cứ sau mỗi quý trong năm, công ty nên thu thập các thông tin như khách hàng thường mua sản phẩm ở đâu để chú trọng đầu tư vào các kênh đó.
*Giải pháp về truyền thông:
-Truyền thông là cách để doanh nghiệp đưa hình ảnh và uy tín của công ty, cũng như đưa các sản phẩm của mình đến với khách hàng, đây cũng là một yếu tố để góp phần làm nên thành công cho sản phẩm.
- Các công cụ truyền thông nên được áp dụng:
+Quảng cáo: Đưa thông tin quảng cáo sản phẩm lên tivi, internet là một cách để quảng cáo sản phẩm của công ty. Đây là công cụ có thể giúp công ty đưa sản phẩm đến với khách hàng, đưa thông tin, tính năng của sản phẩm và thuyết phục khách hàng lựa chọn và mua sản phẩm của công ty.
+ Khuyến mãi: Tặng quà khi khách hàng mua nhiều sản phẩm một lúc, tặng thẻ thành viên và đưa ra ác ưu đãi riêng cho những khách hàng có thẻ. Công cụ này giúp truyền thông, khuyến khích và chào mời khách hàng sử dụng các loại sản phẩm.
+Quan hệ với cộng đồng: tổ chức các hoạt động từ thiện tặng đồ chơi cho trẻ em mồ côi, góp một số vốn để ủng hộ xây dựng trường ở vùng sâu vùng xa….giúp nâng cao uy tín của doanh nghiệp và quảng bá thương hiệu của công ty đến với cộng đồng.
3.2.2 MỘT SỐ ĐỀ XUẤT* Về phía nhà nước: * Về phía nhà nước:
- Giảm thuế nhập khẩu: giúp cho doanh nghiệp có thể có mức giá bán sản phẩm phù hợp hơn.
- Có các khoản đầu tư giúp doanh nghiệp có thể tiếp cận được nguồn vốn vay với mức lãi suất thấp
- Giảm các thủ tục nhập khẩu không cần thiết để doanh nghiệp bớt chi phí và thuận tiện trong việc giao nhận hàng.
- Phát triển hệ thống giao thông để việc vận chuyển hàng hóa tới khách hàng được thuận tiện hơn.
- Kiểm soát tốt các loại sản phẩm đồ chơi trên thị trường tránh tình trạng các doanh nghiệp khác trốn thuế, nhập lậu hàng hóa có nguồn gốc không rõ ràng, ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh của các sản phẩm của công ty.
*Về phía chính quyền địa phương:
- Tạo điều kiện để công ty có thể phát triển các công cụ truyền thông của mình. - Xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm về thương hiệu, cạnh tranh không công bằng trên thị trường.
*Về phía công ty:
- Quản lý có hiệu quả các kênh phân phối. - Sử dụng hiệu quả và linh hoạt các chiến lược.
- Không kinh doanh các mặt hàng mà nhà nước cấm, trốn thuế, buôn lậu làm ảnh hưởng tới uy tín của công ty.
- Quan tâm tới lợi ích của người tiêu dùng và của các nhân viên trong công ty.
- Thực hiện đúng các quy định của nhà nước về bảo vệ môi trường và các quy định về kinh doanh.
KẾT LUẬN
Qua quá trình tìm hiểu và phân tích chiến lược Marketing Mix tại công ty Alta để phát triển dòng sản phẩm đồ chơi an toàn cho trẻ em tại thị trường thành phố Hồ Chí Minh. Nhóm em đưa ra một số kết luận như sau:
Đồ chơi nhập khẩu từ Hàn Quốc đang phải cạnh tranh gay gắt với sản phẩm sản xuất từ Trung Quốc vào thị trường đồ chơi Việt Nam (chiếm hơn 80% thị phần). Nguyên nhân chính là giá nhập khẩu từ các nước khác khá cao so với sản phẩm Trung Quốc nhập vào nước ta. Các sản phẩm của Trung Quốc tuy ồ ạt tràn vào Việt Nam nhưng chất lượng sản phẩm lại không hoàn toàn đảm bảo. Người tiêu dung lại vì yếu tố giá cả mà không chú ý đến tác hại khó ngờ của đồ chơi không an toàn lên con em mình, phớt lờ với những dòng đồ chơi tuy giá thành không cạnh tranh bằng mà chất lượng lại hoàn toàn tuyệt đối của những công ty khác.
Tuy Alta không phải là một doanh nghiệp nhập khẩu đồ chơi hàng đầu Việt Nam nhưng đó là một công ty lâu năm trong việc cung cấp đồ chơi an toàn cho trẻ. Alta đã sớm nhận thấy những ưu thế cũng như nhược điểm của mình. Gần đây, Alta không ngừng nỗ lực để khẳng định thương hiệu và tạo lòng tin cho khách hàng của mình. Tuy chưa mang lại nhiều thành công nhưng Alta sẽ tiếp tục cố gắng để thu hút nhiều người tiêu dùng lựa chọn dòng sản phẩm đồ chơi an toàn cho trẻ vì sản phẩm thực sự đáng tin cậy chứ không phải vì giá thành sản phẩm.
Đồng thời, qua việc phân tích SWOT ta có thể nhận thấy: công ty Alta hoàn toàn có thể phát triển lâu dài với những thế mạnh của mình. Nhưng bên cạnh đó, nếu muốn phát triển lâu dài công ty cũng cần: đẩy mạnh quá trình marketing cho sản phẩm, tạo nhiều cơ hội cho khách hàng có thể tiếp cận và hiểu biết được ưu điểm của sán phẩm….từ đó khẳng định mình trên thị trường nhập khẩu đồ chơi an toàn cho trẻ.