STT Ch tiêu n v 2011
1 C c u ngu n v n %
N ph i tr /T ng ngu n v n 0,12
Ngu n v n ch s h u/T ng ngu n v n 99,88
2 H s hi u qu ho t đ ng
Vịng quay kho n ph i thu vịng 14,70 Vịng quay hàng t n kho vịng 10,72
S ngày thu ti n ngày 24,83
S ngày t n kho ngày 34,05
3 H s kh n ng sinh l i %
Su t sinh l i tài s n (ROA) 58,28
Su t sinh l i v n ch (ROE) 58,35 Cơng ty khơng huy đ ng v n b ng hình th c vay và t ng ngu n v n ho t đ ng ch y u là v n ch chi m 99,88% t ng ngu n v n. Hi u qu ho t đ ng c a cơng ty khá t t, hàng hĩa đ c quay vịng khá nhanh (kho n 10 vịng/n m, s ngày t n kho là 34 ngày)
do ho t đ ng qu n tr hàng t n kho t t, cơng ty bi t l ng m c hàng hĩa đáp ng th tr ng, giúp gi m đ c các chi phí mua hàng, chi phí l u kho và b o hi m. C ng t ng t , cơng tác qu n tr kho n ph i thu đ t hi u qu t t (kho n 14 vịng/n m, s ngày thu ti n bình quân là 24 ngày). Su t sinh l i ROE trung bình c a ngành kinh doanh c a hàng th c ph m là 11,15% (ngu n: c p nh t đ n tháng 1/2007 b i Aswath Damodaran – Hoa K ), m c sinh l i ROE c a cơng ty trong n m đ u tiên kinh doanh 2011 là 58,35%, cĩ th th y kh n ng sinh l i trên v n c a cơng ty r t cao, g p 5 l n m c bình quân c a ngành.
33 Tĩm l i, qua phân tích các h s tài chính c a cơng ty TNHH G o S ch, tình hình tài chính c a cơng ty kh e m nh. Doanh thu cao chi m h n 50% v n ch s h u và cĩ l i nhu n trong n m đ u kinh doanh.
3.3. TÌNH HÌNH TRI N KHAI H TH NG C A HÀNG BÁN L G O S CH T I TP. HCM
3.3.1. Ho t đ ng phân ph i
Hi n t i, cơng ty đang trong giai đo n chu n b n n t ng chuy n nh ng mơ hình kinh doanh. Giai đo n 2011 – 2012, cơng ty xây d ng h th ng phân ph i t i TP. HCM thơng qua hình th ch p tác kinh doanhchu i c a hàng bán l đ c cơng ty G o S ch
đ m b o cung c p hàng hĩa và nâng c p các c a hàng hi n cĩ đ làm n n t ng cho mơ hình nh ng quy n, th i h n h p đ ng t i thi u 1 n m. Cơng ty liên k t v i nh ng ng i bán l đ c l p nh d i hình th c h p tác kinh doanh nh m ph i h p cung c p, tr ng bày, ti p th hàng hĩa, d tr t n kho (các c a hàng s d tr m t m c t n kho nh t đ nh giúp kho trung tâm gi m đ c l ng t n kho đáng k nh ng v n đ m b o đ
cung ng cho th tr ng). V i hình th c t ch c chu i c a hàng g m nhi u nhà bán l cĩ th đ t đ c hi u qu kinh t theo quy mơ và gi m giá theo kh i l ng mua t nhà s n xu t đ c nh tranh v i các c a hàng bán l cĩ quy mơ l n khác.
Giai đo n 2013 – 2015, cơng ty chuy n sang hình th c nh ng quy n mơ hình kinh doanh tồn di n qu n lý b ng h p đ ng. Cơng ty ký k t h p đ ng nh ng quy n t i thi u 3 n m v i nh ng ng i nh n quy n, cho phép nh ng ng i này đ c s d ng th ng hi u c a cơng ty đ kinh doanh trên m t khu v c th tr ng nh t đnh. Mơ hình này mang đ c đi m là m t quan h kinh doanh ch t ch gi a cơng ty và bên nh n quy n v vi c chuy n nh ng bao g m: s n ph m/d ch v , h th ng nh n di n th ng hi u, h th ng kinh doanh (chi n l c, mơ hình, quy trình ho t đ ng chu n hĩa, chính sách qu n lý, c m nang đi u hành, hu n luy n, t v n và h tr khai tr ng, ki m sốt, h p tác ti p th ) d a trên c s thơng tin hai chi u liên t c t t c các giai đo n c a quá trình kinh doanh. Vi c phát tri n h th ng phân ph i theo h p đ ng nh ng quy n kinh doanh s mang l i s c m nh qu n lý và đi u hành chu i c a hàng d a trên c s pháp lý đ c th a thu n trong h p đ ng – đi u mà kênh phân ph i truy n th ng khĩ th c hi n đ c do hình thành kênh ch d a trên c s m i quan h b n hàng.
V ph m vi bao ph , hi n h th ng phân ph i g m cĩ 12 c a hàng t i các qu n, huy n: qu n 8 (5 c a hàng – CH), qu n 9 (1 CH), huy n Bình Chánh (1 CH), qu n Bình Tân (2 CH), qu n Gị V p (1 CH), qu n 2 (1 CH), qu n Tân Bình (1 CH). Ngồi ra, cơng ty cịn phân ph i g o b ng cách nh n đ t hàng tr c tuy n qua website cơng ty.Qua kh o sát các v trí c a hàng, cơng ty G o S ch đang th c hi n chi n l c phân ph i ch n l c các v trí m t ti n đ ng, g n các chung c (khu dân c ) cao c p, g n ch , cĩ th k t h p kinh doanh n c đĩng bình, gas.
34 B ng 3.6. Mơ t c a hàng Quy mơ c a hàng Các h ng m c cơng ty đ u t Chi phí ký qu i m bán hàng (k t h p t p hĩa, gas, n c) B ng hi u cánh gà, k , s n ph m, thùng, nhãn tr ng bày, trang trí c a hàng, b t mái che (n u cĩ).
1.000 t r i cho 2 tháng đ u. 5.000.000 C a hàng chuyên doanh g o B ng hi u chính, b ng hi u cánh gà, k , s n ph m, thùng, nhãn tr ng bày, trang trí c a hàng, b t mái che (n u cĩ). 2.000 t r i cho 2 tháng đ u, c p nh t lên website.
10.000.000
C a hàng chu n
K tr ng bày g o túi, b ng hi u chính, b ng hi u cánh gà, s n ph m, thùng, nhãn tr ng bày, trang trí c a hàng, b t mái che (n u cĩ).
5.000 t r i cho 2 tháng đ u, danh thi p, c p nh t lên web.
15.000.000 B ng 3.7. Tình hình kinh doanh t i các c a hàng G o S ch C a hàng s 5 a ch : 102 ng Ch t, ph ng 3, qu n 8. i n tho i: (08).3851.5383
Mơ t c a hàng:Kinh doanh t i nhà, di n tích tr ng bày 10m2.
Tình hình kinh doanh: Bán hàng khá t t, khách hàng đánh giá g o ngon và gi i thi u cho ng i khác, doanh s bán cao g o giá 14.000đ – 17.000đ/kg.
Gĩp ý c a c a hàng: Cơng ty đáp ng yêu c u t phía c a hàng ch a nhanh chĩng (giao hàng tr , ch m báo giá thay đ i, các yêu c u h tr ), tình tr ng cân thi u g o (x y ra 2 l n, s l ng thi u khơng nhi u do khâu cân và đĩng bao bì s sĩt), th nh tho ng g o b m t.
C a hàng s 8 a ch : 290B/32/10 D ng Bá Tr c, ph ng 1, qu n 8. i n tho i: (08) 6660.8567 Ch c a hàng: D ng Th Thanh Th y Mơ t c a hàng: Di n tích c a hàng 10m2 (c a hàng t p hĩa), h t th i gian khuy n mãi nh ng b ng rơn khuy n mãi v n cịn treo cĩ th gây nh m l n cho khách hàng và hình nh thi u đ ng nh t.
Tình hình kinh doanh: Ch t l ng g o đ c khách hàng hài lịng và gi i thi u cho ng i khác, t n su t mua l i c a khách hàng cao, nhân viên cĩ gi i thích cho khách hàng v tiêu chu n g o s ch, g o bán t t m c giá 14.000đ – 20.000đ/ký (khách hàng cĩ thu nh p khá tr lên dùng g o m c giá trung bình 19.000đ).
Nh n xét t c a hàng: Cơng ty ít quan tâm c a hàng tr khi cĩ thay
đ i v h th ng nh n di n, giá bán; cơng ty ch m đ a nhãn giá m i nên c a hàng dán giá vi t tay lên thùng tr ng bày g o m u, làm m t tính chuyên nghi p và làm khách hàng nghi ng c a hàng t ý thay
đ i giá; cơng ty khơng h tr nhi u v kinh doanh, nghi p v bán hàng hay quy trình bán hàng, ch h tr ph n h th ng nh n di n b ng hi u, tr ng bày, cung c p hàng.
35 C a hàng s 7 a ch : 260A Bơng Sao, ph ng 5, qu n 8. i n tho i: (08) 6683.4940 Ch c a hàng: Anh Tu n
Mơ t c a hàng: Kinh doanh t i nhà (g o và n c), di n tích10m2.
Tình hình kinh doanh: Ch c a hàng khơng bi t v hình th c kinh doanh nh ng quy n cơng ty đang th c hi n (cho là cơng ty cung c p g o nh các nhà buơn g o khác), sau khi đ c cung c p thêm thơng tin v h th ng nh ng quy n, ch c a hàng tin t ng vào kh n ng phát tr n c a c a hàng trong t ng lai; ch c a hàng t tìm hi u thơng tin v s n ph m và tin t ng và gi i thích cho khách hàng v s n ph m g o s ch – g o cao c p do cơng ty cung c p, ch n tham gia vào h th ng phân ph i c a G o S ch vì s n ph m cĩ th ng hi u, đ c đ m b o b i m t t ch c pháp nhân là cơng ty G o S ch; m t tu n doanh s bán trung bình kho ng 1,2 t n; tình hình kinh doanh ngày càng phát tri n; qu ng cáo b ng t r i, danh thi p do cơng ty c p.
Gĩp ý t c a hàng: Tình tr ng g o đĩng gĩi thi u tr ng l ng (trung bình bao 25kg thi u 0,5kg, bao 50kg thi u 1kg).
Nh n xét
Qua kh o sát ph ng v n các ch c a hàng, ta th y r ng hi n t i cơng ty G o S ch đang tìm ki m đ i tác ti m n ng d i hình th c cam k t h p tác kinh doanh và nâng c p c a hàng đ th nghi m, đánh giá kh n ng c a đ i tác nh m nh n di n đ i tác ti m n ng cho vi c phát tri n lên thành c a hàng chu n theo mơ hình nh ng quy n. ây là ph ng pháp đánh giá đ i t ng nh n quy n ti m n ng mà cơng ty đang th c hi n. Bên c nh đĩ, hàng tu n cơng ty nên phân b nhân viên vi ng th m c a hàng, xem xét tình hình kinh doanh và ghi nh n nh ng gĩp ý c a ch c a hàng v s n ph m, tr ng bày, d ch v h tr … T đĩ, cơng ty cĩ nh ng đi u ch nh và h tr c a hàng k p th i nh m đ m b o ch t l ng và d ch v tiêu chu n cơng ty đ a ra.
3.3.2. Ho t đ ng xúc ti n h th ng c a hàng
Hi n t i, cơng ty G o S ch phân ph i s n ph m c a các cơng ty s n xu t và ch bi n lúa g o khác. Do đĩ, cơng ty v n gi nhãn hi u c a nhà s n xu t và đĩng vai trị là nhà phân ph i.
i t ng khách hàng m c tiêu
i t ng khách hàng m c tiêu mà cơng ty nh m đ n là nh ng khách hàng cĩ ngh nghi p là nhân viên cơng ty, thu nh p cao (thu nh p trung bình/ng i/tháng kho ng 7,5 tri u đ ng tr lên), yêu c u d ch v t t và s ng t i TP. HCM.
nh v kênh phân ph i
Th ng hi u G o S ch là nhà phân ph i uy tín hàng đ u v các s n ph m g o s ch – g o cao c p Vi t Nam đ t các tiêu chu n c a qu c gia và th gi i v th c hành nơng nghi p s ch – ch t l ng cao.
36
H th ng nh n di n th ng hi u Hình 3.3. Logo
H th ng nh n di n th ng hi u c a chu i c a hàng G o S ch bao g m: bi u t ng và câu kh u hi u, các v t d ng dùng tr ng bày s n ph m (qu y k , thùng tr ng bày g o m u, túi g o m u), đ ng ph c nhân viên, b ng hi u, b ng rơn, t r i, danh thi p, phong cách trang trí c a hàng g n gàng, s ch s , màu xanh lá ch đ o trên các v t ph m c a h th ng nh n di n th ng hi u. V tr ng bày c b n c a hàng ph i tuân th các đi m sau: Kích c , ki u và màu s c c a các lo i k tr ng bày; h th ng b ng hi u, b ng rơn, poster, đèn Led; ki u và màu s c c a các thùng tr ng bày g o; quy cách tr ng bày s n ph m t i c a hàng theo m t cách th ng nh t. Cơng ty hi n đang đi u ch nh và in n l i tồn b h th ng nh n di n th ng hi u nên h th ng nh n di n cịn m t s đi m ch a
đ c đ ng nh t.
Hình 3.4. H th ng c a hàng và mơ hình tr ng bày
Hình 3.5. Các v t ph m in n
Các v t ph m in n cho các c a hàng trong tồn h th ng nh : b ng hi u, nhãn mác trên các v t ph m tr ng bày g o t i c a hàng, danh thi p, t r i thơng tin.
37
Hình 3.6. Website cơng ty G o S ch
Ch ng trình khuy n mãi n m 2012 Hình 3.7. Khuy n mãi
S n ph m áp d ng: T t c các s n ph m cĩ giá bán t 14.000 đ ng/kg.
S l ng t i thi u: T 10kg.
Hình th c nh n quà: Cĩ th nh n quà ngay ho c tích l y s n l ng đ nh n quà vào các d p đ c bi t. Gi m giá tr c ti p trên hĩa
đ n n u khơng đ ng ký nh n quà.
Ho t đ ng quan h cơng chúng, qu ng cáo, ti p th tr c ti p, h i ngh
Vi t bài thơng tin v G o S ch trên các báo đài, trang thơng tin đi n t . Bài báo “Gian nan xây d ng th ng hi u g o riêng” đ c đ ng trên Th i Báo Kinh T Sài Gịn Online vào th N m, ngày 16/02/2012.
(http://www.thesaigontimes.vn/Home/nongsan/tintucthitruong/71392/Gian-nan-xay-dung-thuong- hieu-gao-rieng.html)
Nhân viên kinh doanh tìm ki m đ i tác và tr c ti p đ ngh h p tác m c a hàng. H i ngh tri ân đ i tác và gi i thi u c h i đ u t cho các đ i tác ti m n ng tham d . Phĩng s gi i thi u v chu i c a hàng G o S ch trên kênh truy n hình VTV9 lúc 18:30 ngày 25/04/2012.
38
Hình 3.8. Qu ng cáo t khĩa trên Google
Hình 3.9. Qu ng cáo trên các website
Qu ng cáo c a hàng G o S ch và tìm ki m đ i tác h p tác m c a hàng G o S ch trên các trang web:muaban.net, datcat.com.vn, 5giay.vn, vatgia.com.
Ho t đ ng h p tác kinh doanh các m t hàng bình n giá
Ngày 14/03/2012, Bà Nguy n Th Kim Em – Phĩ giám đ c cơng ty TNHH Ba Huân và Bà D ng Thanh Th o - Giám đ c kinh doanh cơng ty TNHH G o S ch đã th ng nh t h p tác cung ng các s n ph m g o và tr ng s ch c a Ba Huân t i các c a hàng thu c h th ng G o S ch, bao g m: G o th m cao c p th ng hi u Ba Huân (Bao 5 kg), g o bình n giá (12.000 đ ng/kg), tr ng s ch.
D ch v khách hàng
V i m ng l i c a hàng và trang web www.gaosach.vn, khách hàng đ c ph c v v i các d ch v : Dùng th và đ i tr hàng (l n đ u dùng th ), quà t ng, ch ng trình khách hàng thân thi t, ti n ích khi đ t hàng tr c tuy n, t v n s d ng s n ph m, giao hàng t n n i (trong n i thành TP. HCM, t 10 kg).
39
3.3.3. Chính sách giá
Giá bán l : Giá bán l g o và các s n ph m là b ng giá quy đnh chung và đ c niêm y t cho tồn h th ng. Vi c bán đúng giá quy đ nh trong tồn h th ng s đ m b o tránh nh ng xung đ t gi a các c a hàng t i các khu v c.
Giá bán s và giá bán cho các khách hàng l n: Giá bán s hay giá bán cho các khách hàng t ch c nh nhà hàng, khách s n, b p n t p th , quán c m cĩ m c tiêu th t i thi u 300 kg/tháng và m i đ n đ t hàng khơng nh h n 100 kg. Hàng hĩa s đ c giao nh n tr c ti p t kho c a cơng ty đ n khách hàng và chi phí giao nh n s do cơng ty thanh tốn. Cơng ty s ch u trách nhi m giao nh n cho c a hàng. Tuy nhiên, cơng n hay vi c thanh tốn v i khách hàng s s đ c th c hi n b i c a hàng.