Nguồn: Phòng quan hệ khách hàng, HDBank chi nhánh Cần Thơ, từ năm 2011 đến hết 6 tháng đầu năm 2014
Hình 4.2 Tình hình doanh số thu nợ của HDBank chi nhánh Cần Thơ giai đoạn từ năm 2011 đến hết 6 tháng đầu năm 2014
Công tác thu hồi nợ có ý nghĩa rất quan trọng vì nó đảm bảo cho hoạt động tái đầu tư sinh lợi của chi nhánh. Nếu việc thu nợ tốt sẽ thể hiện hiệu quả của quá trình cho vay, góp phần giúp NH đẩy nhanh công tác luân chuyển vốn, từ đó làm tăng thu nhập cho NH và ngược lại. Và vậy để hoạt động tín dụng được diễn ra tốt thì chi nhánh cần phải chú trọng đến công tác thu nợ.
0 40.000 80.000 120.000 160.000 200.000 Triệu đồng 2011 2012 2013 6TĐ_2013 6TĐ_2014 Năm Cá nhân Doanh nghiệp
Dựa vào 2 bảng số liệu trên ta thấy DSTN cũng biến động cùng xu hướng với DSCV và cũng đã đạt được những kết quả nhất định. Tỷ lệ tăng trưởng của doanh số hoạt động này giai đoạn từ năm 2011 đến 6 tháng đầu năm 2014 đều trên 10% so với kỳ trước đó, tỷ lệ tăng thì ngày càng cao.
Xét về cơ cấu giữa DSTN của bộ phận cá nhân và doanh nghiệp cũng có nhiều biến động. Trong giai đoạn từ năm 2011 đến 2013, DSTN mảng khách hàng cá nhân ngày càng tăng cả về tỷ lệ và tỷ trọng. Đến cuối năm 2013 tỷ trọng của khách hàng cá nhân trong tổng DSCV đạt trên 55%. Trong khi đó do ở giai đoạn này các doanh nghiệp kinh doanh bất động sản, kinh doanh dịch vụ bất động sản gặp nhiều khó khăn, nhất là các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại địa bàn Cần Thơ. Nhiều doanh nghiệp rơi vào tình trạng kinh doanh thu lỗ, phá sản nên đã ảnh hưởng đến khả năng thu hồi vốn của chi nhánh. Đây là nguyên nhân chính khiến DSTN của khách hàng doanh nghiệp liên tục giảm từ năm 2011 đến cuối 2013. Nhưng trong 2 quý đầu năm 2014 tình hình này đã có nhiều thay đổi, DSTN đối với khách hàng doanh nghiệp đã có dấu hiệu tăng trưởng trong khi đối với khách hàng cá nhân lại có xu hướng giảm so với cùng kỳ năm 2013. Do tính chất hoạt động nhóm khách hàng cá nhân tại chi nhánh thường tập trung thời gian đến hạn trả nợ vào cuối năm nhằm đảm bảo lượng vốn cho sản xuất kinh doanh và tiêu dùng trong cả năm đó.
Nhìn chung, tốc độ tăng trưởng của DSCV và DSTN của chi nhánh khá đồng đều. Với quy mô cho vay ngày càng tăng thì công tác thu hồi nợ cũng ngày một đạt được kết quả tốt. Để mở rộng quy mô tín dụng một cách hiệu quả thì hai chỉ tiêu này đóng vai trò rất quan trọng. Song song với lượng tiền cho vay ngày càng lớn tại chi nhánh thì lượng thu hồi nợ của những khoản cho vay khi đến hạn cũng có chiều hướng tăng.