b) Quy trình xây dựng kế hoạch marketing
3.3.2 Tình hình nhân sự
Nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh và cắt giảm chi phí nhân sự không phù hợp mà hằng năm số lượng nhân sự của công ty đều giảm. Tính đến 6 tháng đầu năm
2013 có 396 lao động của toàn VNPT Đồng Tháp: lao động khối quản lý tại Viễn Thông Tỉnh: 64; khối sản xuất tại các Trung tâm Tin học, Trung tâm Dịch vụ khách hàng và các Trung tâm huyện: 332, lao động nam chiếm phần lớn tại các vị trí sản xuất trực tiếp. Vềnăng lực, trình độ chuyên môn thì đại học và trên đại học chiếm gần 30%, khoảng 20% là cao đẳng và trung cấp, đặc biệt quan tâm là sốlượng công nhân (đã qua
đào tạo Công nhân 3 Tiền Giang) chiếm 34,8 % đây là những công nhân lành nghề hầu hết là các công nhân dây máy, khai thác viên, giao dịch viên, chỉ còn lại 6% là chưa qua đào tạo (Xem phụ lục 1A bảng 3, trang 71), đây là sự nổ lực của công ty trong việc xác định nguồn nhân lực là vốn quí rất quan trọng, thường xuyên đưa đi đào tạo và đào
tạo lại đội ngũ nhân viên hiện tại của đơn vị, khuyến khích và tạo điệu kiện cho công nhân viên tham gia các khóa học Đào tạo từ xa nhằm cho đội ngũ này thích ứng với sự
tiến bộ của công nghệ khoa học. Ta có thể thấy được hiệu quả của việc sử dụng nhân lực của công ty qua chỉ tiêu năng suất lao động hằng năm của công đều tăng được thể
Bảng 3.1: Năng suất lao động VNPT Đồng Tháp giai đoạn 2010-2012
Năm Số lượng CBCNV (Người)
Tổng doanh thu Năng suất bình quân theo doanh thu/1người/1năm (Triệuđồng)
2010 453 99.992 221
2011 441 179.906 408
2012 435 215.698 496
Nguồn: Phòng Tổ Chức Cán BộLao Động tiền lương VNPT ĐT