Hiện tại sản phẩm thay thế cho dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng di động là các dịch vụ OTT (Over the Top) như Viber, WhatsApp, Line, Kakao Talk, của các nhà
cung câp hàng đầu trên thị trường như Skype, Facebook Messenger hay Yahoo Messenger, Opera… Đây là dịch vụ lên mạng Internet người dùng chỉ cần trả phí truy
cập Internet mà họ có thể gọi và nhắn tin miễn phí trên nền Internet thay vì phải trả
tiền cước phí cho các nhà mạng hiện này. Có thể nói dịch vụ OTT là một dịch vụ đe
dọa không chỉ là về sản phẩm viễn thông của các nhà mạng mà còn ảnh hưởng rất lớn đến doanh thu của dịch vụ đem về cho các nhà mạng như theo đánh giá của Tập đoàn
VNPT thì các dịch vụ OTT đã gây thiệt hại rất lớn đến doanh thu của VNPT (từ 9-10% tổng doanh thu); thống kê của Mobiphone dịch vụ thoại truyền thống của Mobiphone
trong dịp tết đã giảm gần 30% so với cùng kỳnăm trước. Còn Viettel bị tác động giảm
doanh thu hàng nghìn tỷ đồng/năm. Sau 20 năm phát triển viễn thông, Việt Nam đang
có 71.534 trạm phát sóng di động, với mạng 2G phủ sóng 100% dân số và mạng 3G đã phủ sóng đến 70% dân số. Phục vụ cho 30,2 triệu người sử dụng với 37% thuê bao ở
khu vực thành thị, 63% ở nông thôn.Như vậy, có thế thấy, dịch vụ OTT đang có mảnh đất mầu mỡ và rất tiềm năng để phát triển tại Việt Nam.
Và để có thể sử dụng dịch vụ này thì người dùng phải có một chiếc máy điện
thoại thông minh có tính năng truy cập ứng dụng hay còn gọi là “Martphone”. Ngày nay những khách hàng trẻ nhất là nhóm HS-SV hầu hết đều dùng các loại điện thoại
thông minh này, mà chi phí giá rất rẻ, chỉ cần có khoảng 1 triệu đồng là đã có chiếc máy điện thoại có nhiều tính năng để sử dụng. Vì vậy đây cũng là thách thức và cũng là cơ hội để cho các nhà mạng liên kết nâng cấp, phát triển các dịch vụ GTGT trên mạng di động cho người dùng tại Đồng Tháp.