VIII Chuyển tiền nhanhWestern Union
2 Kiểm đếm,vận chuyển và phân loại tiền
3.3.2. Kiến nghị đối với Ngân hàng Nhà nớc Việt Nam
Hoạt động của các NHTM cũng không nằm ngoài quy luật cạnh tranh, nghĩa là phải chấp nhận cạnh tranh quyết liệt để tồn tại và phát triển. Tuy nhiên, sự cạnh tranh của các NHTM nớc ta bên cạnh những mặt tích cực cũng đang bộc lộ một số tồn tại đáng lo ngại. Một trong những bất cập đó chính là việc hạ lãi suất theo kiểu phá giá , điều này dẫn đến khó khăn cho các ngân hàng kém thuận lợi hơn nh Ngân hàng No&PTNT , thị trờng chủ yếu là nông nghiệp, nông thôn và nông dân kể cả vùng cao, vùng sâu là những nơi kinh tế hàng hoá cha phát triển. Sản xuất nông nghiệp lại chịu nhiều rủi ro, giao thông đi lại khó khăn, chi phí hoạt động cao, lợi nhuận thấp. Ngoài ra, Ngân hàng No&PTNT còn có nghĩa vụ phải thực hiện nhiều chơng trình tín dụng chính sách của Đảng và Nhà nớc không phải mục đích lợi nhuận mà vì tính chất phục vụ nh tín dụng ngời nghèo, khắc phục hậu quả thiên tai... nên càng bất lợi. Vì vậy xin đề xuất với NHNN một số ý kiến nh sau:
Không nên để các NHTM tự do hạ lãi suất cho vay theo kiểu phá giá nh hiện nay. NHNNTW nên chỉ đạo các chi nhánh NHNN tỉnh, thành phố chủ trì tổ chức hội nghị giữa các ngân hàng thơng mại trên địa bàn nhằm thoả thuận một cam kết về mức lãi suất sàn khi cho vay đối với từng khu vực.
Chi nhánh NHNN tỉnh, thành phố nên có biện pháp quản lý các NHTM trên địa bàn nhằm ngăn chặn việc các NHTM dùng các biện pháp cạnh tranh thiếu lành mạnh để lôi kéo khách hàng nh nới lỏng các điều kiện vay vốn đối với khách hàng...
Chi nhánh NHNN tỉnh, thành phố có biện pháp chỉ đạo các NHTM thực hiện đúng quy chế đồng tài trợ của TCTD ban hành theo Quyết định số 154/1998/QĐ-NHNN1 của Thống đốc NHNN. NHNN cần có biện pháp xử lý nghiêm minh đối với những NHTM cho vay sau mà không thực hiện quy chế cho vay đồng tài trợ.
Nh vậy, lúc này Nhà nớc sẽ thực hiện tốt hơn một trong những chức năng của nó là đảm bảo cho nền kinh tế cạnh tranh lành mạnh, đó là sự cạnh tranh dựa trên cơ sở chất lợng, giá cả của hàng hoá hoăc dịch vụ. Điều này sẽ góp phần tạo ra sự yên tâm của Ngân hàng trong việc xúc tiến hoạt động Marketing để khuếch trơng, quảng bá các sản phẩm dịch vụ nhằm xây dựng thơng hiệu cho Ngân hàng.
3.3.3. Kiến nghị với Ngân hàng No&PTNT Hà Nội
Phòng Marketing do mới thành lập, Ngân hàng No&PTNT Hà Nội cần tạo điều kiện hỗ trợ thêm vốn để triển khai các nghiệp vụ và có năng lực cạnh tranh tốt trong giai đoạn đầu này.
Ngân hàng No&PTNT Hà Nội cần nắm bắt nhu cầu nhân sự của phòng Marketing để có chiến lợc tuyển chọn những cán bộ trẻ có năng lực đợc đào tạo cơ bản về Marketing, đồng thời có chính sách đào tạo khen thởng một cách hợp lý.
Ban Giám đốc cần bổ nhiệm 01 đồng chí phó phòng cho Phòng Marketing nhằm hỗ trợ và mở rộng thêm các hoạt động Marketing hoàn thành tốt hơn những kế hoạch, mục tiêu đề ra.
Ngân hàng No&PTNT Hà Nội cần ban hành quy trình quản lý thống nhất thu phí từ các nghiệp vụ để tránh thất bại trong quá trình thu phí.
Kết luận
Cùng với quá trình phát triển kinh tế cũng nh quá trình hội nhập với khu vực và thế giới của đất nớc thì vấn đề thơng hiệu ở các doanh nghiệp Việt Nam ngày càng đợc đặt lên ở một vị trí quan trọng hơn.Trong môi trờng cạnh tranh khốc liệt đó thì một doanh nghiệp không thể tồn tại, phát triển và thực hiện ý đồ bành trớng của mình mà không chú trọng vào công tác xây dựng thơng hiệu cho doanh nghiệp mình.
Hoà nhập vào cùng xu thế chung đó, Ngân hàng No&PTNT Hà Nội đã không ngừng thúc đẩy hoạt động Marketing bằng cách mở rộng , đa dạnh hoá các hình thức sản phẩm dịch vụ, nâng cao hình ảnh, uy tín của ngân hàng trên thị trờng. Cùng với thời gian, một thơng hiệu cũng trở nên có văn hoá, nó sẽ gắn liền với đời sống vật chất và tinh thần của mọi ngời và từ đó thơng hiệu trở nên quen thuộc, đợc mến mộ. Để đáp lại tình cảm đó cũng nh là để đạt đợc sự thành công trên toàn lĩnh vực của Ngân hàng, Ngân hàng cần phải tôn vinh thơng hiệu của mình, và phơng thức tốt nhất để thực hiện điều này chính là Ngân hàng sẽ không ngừng nâng cao chất lợng sản phẩm, chất lợng dịch vụ. Việc làm này đòi hỏi hệ thống Marketing luôn luôn nỗ lực trong việc cung cấp thật phong phú các chủng loại sản phẩm, dành cho ngời sử dụng quyền lựa chọn lớn nhất.
Với đề tài NCKH: hoạt động Marketing Ngân hàng góp phần tạo thơng hiệu cho Ngân hàng No&PTNT Hà Nội đã cho ta một cái nhìn khá cụ thể về một số vấn đề: Tổng quan về hoạt động Marketing Ngân hàng và xây dựng thơng hiệu.
Thực trạng hoạt động Marketing Ngân hàng góp phần tạo thơng hiệu cho Ngân hàng No&PTNT Hà Nội.
Đề xuất giải pháp và một số kiến nghị phát triển hoạt động Marketing Ngân hàng tạo dựng thơng hiệu cho Ngân hàng No&PTNT Hà Nội .
Với sự hớng dẫn tận tình của ThS. Lê Thanh Tâm cùng với sự giúp đỡ đầy nhiệt huyết của cô chú và anh chị tại Phòng Marketing Ngân hàng No&PTNT Hà Nội đã giúp chúng em hoàn thành đề tài NCKH. Mặc dù đã cố gắng trong học tập và nghiên cứu song do còn hạn chế về trình độ và hiểu biết thực tế nên nội dung không thể tránh khỏi những sai sót, do đó chúng tôi mong nhận đợc sự góp ý từ phía ngời đọc.
MỤC LỤC
Kế hoạch thu dịch vụ năm 2004 ( Đơn vị: triệu đồng )...48