I. Phương pháp lãnh đạo, quản lý:
Câu hỏi 1: Khái niệm công sở, nhiệm vụ của công sở? tại nơi công sở mà anh chị dang công tác, nhiệm vụ này được thực hiện như thế nào?
dang công tác, nhiệm vụ này được thực hiện như thế nào?...2 Câu hỏi 2 : các nhiệm vụ của công sở được xác lập trên cơ sở nào ? mối quan hệ của các nhiệm vụ ? theo anh ( chị ) nhiệm vụ nào là quan trọng nhất ? vì sao? Dẫn chứng?...4 Câu 4: Nhận thức của anh (chị) về công sở hành chính. Phân biệt công sở hành chính, cơ sở tư nhân và công sở sự nghiệp. Cho ví dụ minh họa ...7 Câu 5: Phân tích nguyên tắc tổ chức và hoạt động của công sở. Anh chị hãy làm sang tỏ mối quan hệ giữa các nguyên tắc này? ...8 Câu 6: Trình bày tóm tắt các nguyên tắc tổ chứ và hoạt động của công sở? ...10 Câu hỏi 10: Phân tích nguyên tắc phân công công việc. Tại sao các nhà lãnh đạo coi trọng nguyên tắc “dụng nhân như dụng mộc”?...11 Câu 11: Các nguyên tắc điều hành công việc. Phân biệt điều hành công việc với điều hành công sở. Lấy dẫn chứng minh họa...14 Câu 12: Trình bày khái niêm qui chế? Quy trình xây dựng qui chế? Các loại qui chế trong cơ quan mà các anh (chị) đã từng tiếp cận...16 Câu 13: Các loại kế hoạch? Phương pháp xây dựng kế hoạch? Ý nghĩa của kế hoạch? lấy ví dụ thực tế để minh hoạ...19 Câu 14: Quá trình tổ chức thực hiện kế hoạch? Để tổ chức thực hiện kế hoạch có hiệu quả, theo anh (chị), khâu nào là quan trọng nhất? vì sao?...20 Câu 16 : Nội dung kiểm tra, kiểm soát của công việc. Tại cơ quan anh(chị)công tác các nội dung này được vận dụng như thế nào?...22 Câu 17: Các hình thức và phương pháp kiểm tra công việc. Những phẩm chất của người làm công tác kiểm tra. Tồn tại của công tác kiểm tra hiện nay theo nhận thức của anh chị là gì?...23 Câu 18: Văn hóa công sở là gì? Những biểu hiện của văn hóa công sở? Những tồn tại cần khắc phục?...26 Câu 19: Các nhà lãnh đạo có ảnh hưởng như thế nào đến việc hình thành văn hóa công sở, vai trò của văn hóa công sở đối với tiến trình phát triển công sở? lấy ví dụ minh họa?...27 Câu 20: Thiết bị và điều kiện làm việc có ảnh hưởng như thế nào đối với hiệu quả làm việc của công chức, viên chức? lấy ví dụ minh họa?...30 Câu 21: Anh (chị) hãy phân tích các yếu tố của môi trường có ảnh hưởng đến năng suất, chất lượng làm việc của công chức, viên chức? cho ví dụ minh họa?...34 Câu 22: Nhận thức của anh chị về phương pháp lãnh đạo quản lý theo tình huống ...37 Câu 23: Nhận thức của anh, chị về Phương pháp lãnh đạo, quản lý theo chức năng. Những thuận lợi khó khăn khi áp dụng phương pháp này...40