M. Lịch biểu theo chuổi tới hạn (critical chain scheduling) N.Định luật Murphy
5 loҥi chi phí liên quan ÿӃn vҩn ÿӅ quҧn lý chҩt lѭӧng:
Chi phí ngăn ngӯa: chi phí dӵ tính và thӵc thi dӵ án cĩ thӇ là khơng lӛi hay lӛi cĩ thӇ chҩp nhұnÿѭӧc
Chi phí cho sӵ ÿánh giá: chi phí ÿánh giá quá trình và sҧn phҭmÿѭa ra ÿҥt chҩt lѭӧng
Chi phí cho sai sĩt trong cơng ty: chi phí dùng ÿӇ chӍ ÿӏnh chính xác thiӃu xĩt ÿѭӧcÿӏnh ra trѭӟc khi khách hàng nhұnÿѭӧc sҧn phҭm
Chi phí sai sĩt bên ngồi cơng ty: chi phí liên quan ÿɼn tɢt cɠ l͗i khơng ÿɉͣc nhɪn ra trɉ͛c khi ÿɉaÿɼn cho khách hàng
Chi phí cho cơng cͥ thͭ nghiʄm và ÿo lɉ͝ng: v͑n cho cơng cͥ dùng ÿʀ phịng tránh và nhͯng hoɞtÿ͙ng ÿánh giá
o Chú tâm vào nhӳng viӋc ҧnh hѭӣng tӟi cơng ty và mơi trѭӡng cĩ
thӇ ҧnh hѭӣng tӟi chҩt lѭӧng
Nghiên cӭu cӫa Demarco và Lister chӍ ra rҵng nhӳng vҩnÿӅ thuӝc vӅ
tә chӭc cĩ ҧnh hѭӣng lӟn ÿӃn năng suҩt làm viӋc cӫa các nhân viên lұp trình hѫn là mơi trѭӡng kӻ thuұt cNJng nhѭ ngơn ngӳ lұp trình
Năng suҩt cӫa nhân viên lұp trình thay ÿәi theo tӍ lӋ 1/10 giӳa các tә
chӭc, nhѭng chӍ 21% trong cùng mӝt tә chӭc
Cuӝc nghiên cӭu cho thҩy khơng cĩ sӵ liên quan nào giӳa năng suҩt và ngơn ngӳ lұp trình, sӕ năm làm viӋc hay mӭc lѭѫng
Mӝt khơng gian làm viӋc tұn tâm, mӝt mơi trѭӡng làm viӋc yên tƭnh là yӃu tӕ chính cho viӋc cҧi thiӋn năng suҩt cӫa các lұp trình viên
5.5. Dùng Phҫn mӅmÿӇ QL Chҩt lѭӧng
5.6. CÂU H͎I.
1. Quҧn lý chҩt lѭӧng dӵ án gӗm nhӳng qui trình chính nào? 2. Các loҥi thơng tin trong kӃ hoҥch bҧoÿҧm chҩt lѭӧng 3. Ba ÿҫu ra chính cӫa kiӇm sốt chҩt lѭӧng
4. Lӏch sӱ cӫa qui trình chҩt lѭӧng hiӋnÿҥi.
5. Mơ tҧ 3 loҥi phҫn mӅm hӛ trӧ quҧn lý chҩt lѭӧng dӵ án
5.7. BÀI TɩP.
1. Tìm các bài viɼt vɾ cɠi tiɼn chɢt lɉͣng dͱ án CNTT. Viɼt báo cáo 2 trang vɾ kɼt quɠ tìm kiɼm.