- Hay ca t1)ng ngum khac, mlOO se dugc ca nggi;
BIrac 4: Xae djnh phuong phap, each thuc d~t dugc m\lc tieu:
Khi dii xac djnh dugc m\lc tieu cua nhom, nghia la chUng ta dii co sa db v8 dUOng di. ChUng ta cAn phai xem xet, chUng ta di dSn do nhu thS nao? va hfuIg cach nao dS d~t dugc m\lc tieu mong muBn? Vi~c xac djnh nhiing phuang thuc nay ph\l thUQC rAt nhi8u vao vi~cxac djnh m\lc tieu.
KSt qua ho~t dQng Clla nhom phBi hgp ph\l thUQC rAt nhi8u vao buac nay, d~c bi~t dBi vOO cac nhom dg an chi dugc thanh l~p va tbn 4ti 4tm thm trong mQt thm gian nao do dS th\Cc hi~n mQt nhi~m V\l C\l thS trong ho~tdQng quan ly h3nh chinh (tin hQc hoa van phong, tB chuc mQt ho~t dQng kY ni~m ho~c cac tB chuc phBi hgp lien nganh tiSn h3nh mQt ho~t dQng phBi hgp nao do trong quan ly hanh
50
chinh, ... ). Vi thS, ngoai S\I phan cong ra rang, ranh fi~chcho cac thanh vien, con cAn phai lam ra co chS ph6i hqp, chS dQ trach nhi~m cling OOu cac chS taL NSu khong lam ra diSu mly, co chS ph6i hqp se tra nen long leo, nguai ta thUOng vi 19i
fch C\lC bQ cua t6 chuc minh ma quen di fi\lC tieu Clla OOom ph6i hqp. Btr&c 5: DaOO gia:
Dinh gia ho~t dQng cua OOom vS ban chelt chinh la do luang dugc m\lc tieu ma nhom mong mu6n d~t dSn. Chi s6 nay se giup chUng ta biSt dugc chUng ta di
co dUng dUOng hay khong. Vi~cdanh gia phai diSn ra thuang xuyen lien Wc trong ca qua tr4ili ho~t dQng ph6i hgp cua nhom.
DS danh gia, chUng fa phai. xem mQi ngum mong dgi gi achUng fa? Va chUng ta mong dgi gi aehinh minh? Vi~c danh gia phai can cu vao vai tro, nhi~m
Vl) Clla timg thanh vien trong OOom cling nhu cach thuc ph6i hqp gifra cac thanh vien. Bm Ie, khi b~da nh~nhi~mVl) C\l thS, b~ phai. chiu trach nhi~m vS nhi~m
Vl) eua minh, amue ea OOan va ea amuc ooom.
h~ · , h ' h h· " 00· " nh hJ.. ' ? khi kh'
. Nh -ung'~: 0 ··trg glUp C ung tao t \IC . l~n.. l~m.. w·· ~"·t ·e ~ao.:~.,. ". 0
khan chUng fa tim kiSm S\I hB trg adau? lanh d~o co hB trg khong? nhom hB trg
cai gi? .. OOUng danh gia do se giup chUng ta xac dinh dugc cac phuang an kh~c
ph\lc kho khan cua miOO.
DS do luang dugc. hi~u qua cua nhom, cAn phai thuang xuyen, lien Wc xem xet, danh gia ca qua trinh ho~t dQng ph6i hqp cua OOom; phai co danh m\lc d6i chiSu nhUng gi da lam dugc, nhUng gi chua lam dugc. Bm Ie, qua xem xet, danh gia chUng fa co thS phai co nhUng diSu chinh. Cach dS xem xet l~i nhu: Can cu kSt qua dAu ra hay xem xet cach thtrc va qua trinh th\Ic hi~n cong vi~c.
Xem xet vS qua trinh, cach thuc dS chUng fa diSu chinh. Btr6'c·6: KSt qua:
Bucrc cu6i cimg, chUng ta cAn phai biSt chUng fa se d~t dugc nhUng thira
nh~ gi tir cae nB I\IC cua minh. Telt ca nhUng ySu t6 nay giup chUng ta xay d\lllg nhom ph6i:hgp lii~u'qua. . ·
Nhu v~y, dS ~o ra OOom ph6i hgp hi~u qua, chUng ta cAn phai: BiSt vS minh; biSt minh dang adau; biSt miOO mu6n di dSn dau; cAn phai biSt di dSn do bfulg cach nao; biSt cac ngu6n l\Ic ma minh co; biSt cach do luang kSt qua, hi~u
qua. Phai thuang xuyen xem xet, danh gia l~i kSt qua va cach thtrc d~t dSn kSt qua va cu6i cimg chUng fa phai duy trl nhom ph6i hqp hi~uqua.
2.2. Ky nang giao tiSp Clla lanh <40 c&p phong: a) Khai ni~m va ban chelt cua giao tiSp:
- Khai ni~m:
Co nhiSu quan ni~m khac nhau vS giao tiSp, bm nhUng ngum nghien cUu vS no co thS dtmg anhiSu goc dQ khac nhau, m\lc dich nghien cUu khac OOau dS dua ra quan ni~m rieng cua minh. Sau day la fiQt s6 quan ni~m vS "giao tiSp"ll: