- Hay ca t1)ng ngum khac, mlOO se dugc ca nggi;
1. Khai ni~m kY nang qUaD Iyva laDh d~o
Ky nang la kha nang cua chu th~th\fC hi~n thuc1n th\lC mQt hay mQt chu6i hanh dQng tren co sa hi~u biSt (kiSn thilc ho~ckiOO nghi~m) OOfun ~o ra kSt qua mongdgi.
Ky nang qrnin ly la kha nang th\fC hi~n thuc1n th\lC cac chilc nang quan ly
dS d~t duqc cae fi\lC dich cua t6 chilc.
Ky nang lanh d~o dugc xem la kha nang ~o dQng co va truySn cam hUng cho mQt OOom nguffi huang too vi~c d~tdugc m\lc tieu chung10•
2. MQt s6 kY nang quan If va lanb 0'0
Co OOiing cach thilc tiSp c~ khac OOau tm kY nang quan ly va Hinh d~o. Trong khi co mQt sA ngum tiSp c~ill phuong di~nquySn I\fC va 19i ich, thi mQt sA ngum khac l~i xem xet ill khia c~ hanh vi va kha nang anh hUOng trong quan ly va lanh d~o. MQt sA kY nang quan ly va lanh d~o se tiSp tl)c dugc trinh
10 Xem http://management.abollt.comlod/leadershiplLeadership.htm
40
bay trong cac chuyen dS tiSp thea nen du&i day chi di sau van cac kY nang c§n thiSt nh§.t cua Hinh d~o c§.p phong.
Sa d6 du&i day trinh bay rnQt s6 kY nang quim ly va lanh <40 xet ill cac chuc nang quan ly (l~pkS ho~ch, t6 chuc, chi d~o, kiSm tra). M~cdil con co thS chua hom chinh, song phan bi~tdugc nhUng kY nang nguai quan ly va lanh d~o
ccln co dS th\fc hi~n chuc nang cua minh. Hon nfra, sa d6 cfing cho th§'y S\f khac nhau, song co wong hB gifra cac kY nang quan ly va lanh d~o v6i. cac kY nang rnSm hi~ndang duqc ph6 biSn kha rQng rai trong xa hQi.
: SO" da 6: Ky nang qmin Iyva Hinh d~o qmin Iy: Cac chuc nang
r--c-....-ac-ky---~----,I LAP ICE ROACH: r o o - - Thu thap va xli ly' thong tin, dfr lieu
Inangmem. · I · • khac: -Kyn~g giao tiep - Kynang dam.phap. va thuang lugng - Ky nang thuy8t trinh TOcHUc: -Kynang nghe -Kynang ~tcauh6i - Kynang thvc hanh - Kynang tuduyma (sang t~o) - Ky nang hoa giai -Kynang
phAn bi~n LANHf)~O
vaphe binh -v.v. KIEMTRA, GIAM SAT, BANH GIA
L~pk8 ho~ch chi~nluge
L~pk8 ho~ch phat triSn KT':'XlI
L~Pok8°0ho~chdvoan (Logfraine --LFA)
L~pk~ho~ch me nghi~p: L~pk8 ho~eh
cong tae nfun, thing, mAn v.v.
Phful tich va phat trien t6 ehue
QuAn ly va phat trien ngu6n nhful Ive
QuAn Iy thai gian; QuAn Iy xung dQt; QuAn ly nguy co; Quan ly S\I eang thkg
Ph6i hgp; Lam vi~enh6m; Giao vi~e,uy quy~n
Quan ly ch§.t lugng eong vi~c QuAn Iy ffii ehinh
Xay dlJl1g tAm nhin
Tu duy ehi~nluge; Tu duy t6ng hgp Giai quy8t vAn d~ va ra quy8t dinh
Bi~uhanh hi~uqua eUQe hQp
Xay dlJl1g dQng co lam vi~e
Theo d5i va gifun sat (M&E)
Banh gia cong me; Danh gia nhful vien Vi8t bao cao
2.1. Ky nang lanh d~onhom:
a) Nh6m lam vi~c:
Celu truc nhom duqc dS c~p ill nhftng th~p kY dAu Clla thS kY xx. Xay d\IDg nhom xuclt hi~n nhu mQt nB hIc dung hoa mvc tieu kep: Cv th~ hoa mvc tieu cua t6 chuc va <tap Ung nhu cAu cua ca nhan. Trong nhftng nam gin day, nhiSu t6 chuc dff thira nh~ SlJ cAn thiSt cling nhu tinh hi~u qua Clla ho~t dQng nhom. 0 cac nuac phuang Tay, trong ho~tdQng quan ly nguAn nhan IlJc, ngum
ta danh ph§n 1611 thiri gian lam vi~ctheo nhom. Lam vi~ctheo nhom tra nen help dfill trong quan ly n6i chung va trong quan ly hanh chinh noi rieng.
Lam vi~ctheo nhom, nguai ta se co co hQi phat tri~nvi cho phep chia se v6i nhau kinh nghi~m. Kinh nghi~mva khoa hQc dugc lam giau them, phong phu them khi ngum ta cimg chia se. Cac nhom ~ora mQt dic3n dan th$ 19i d~
tit ca mQi ngum tham gia vao qua trinh ra quySt djnh, chia se thong tin, phBi hqp . trong ho~tdQng, thiSt l~p long tin va ciing cB cac mBi quan h~ ca nhan. Chinh sue
m~tang hqp nay khiSn cho lam vi~cnhom tra nen help d§n trong t6 chuc m~c
dli vi~chinh thanh va ho~t dQng nhom co tBn nhiSu thm gian.
Trong dm sBng xff hQi, hAu hSt mQi nguiri dSu la thanh vien Clla nhom nao do. HQ co th~tham gia cac nhom ~i neri lam vi~c,anoi cu trU... do la cac nhom chinh thuc ho~cphi chinh thuc. Nhom la SlJ lien kSt cua nhiSu ngum nhfun thoa man nhftng nhu celu nao do. SlJ lien kSt nay duqc hinh thanh ill SlJ tiSp xuc ca nhan mang tinh lien 1\lc nhfun d~ttm nhftng mvc tieu nao do. Co th~nh~ thely rnQt sB d~c diSm cua nhom:
- Cac thanh vien trong nhom co mBi quan h~vm nhau relt m~t thiSt, co SlJ b6 trq cho nhau gifra cac thanh vien.
- Cac thanh vien trong nhom co tinh cam kSt ro rang va co SlJ lien kSt cao
giua cae thanh vien trong vi~cd~tm\lc tieu chung.
- Co SlJ anh hUOng phV thuQc Ifill nhau gifra cac thanh vien tr:ong" nhom, khong chi la SlJ phV thuQc tir tnich nhi~m rna con tir tinh dAng dQi.
- MBi thanh vien trong nhom vila chiu tnich nhi~m v6i tu cach la mQt ca nhan, vila chju trach nhi~m v6i tu cach la toan nhom (tu cach t~p th~). Khi do ngum ta noi "dSn suc m~nhcua nhom. Trong mQt dQi bong da, tuySn tiSn d~o
phai duqc cung celp bong mQt cach thu~ lqi, thi mm ghi duqc ban thfutg. KSt qua cua toan dQi va thanh tich Clla ca nhan la bi~u hi~n suc m~ va cong lao
cua ca dQi. .
Nhu v~y, trong mBi nhom, cac thanh vien thuOng xuyen mc dQng Ifill nhau: Ngum nay anh hUOng dSn ngum kia, anh huang dSn nhom va dSn luQ'1: minh, hQ chju anh hUOng cua nhUng nguiri khac. Tuy thuQc ban chelt va cUOng dQ tac dQng qua l~i,cac nhom co th~co bAu khong k:hi hQ"P mc hay dBi dAu.
Vi v~y, co th~ hi~u nhom la mQt dan vi xff hQi gAm nhiSu ca nhan cimg chia se cac gia tri, mvc tieu ho~ccac nhu cAu chung va cimg tac dQng Ifill nhau, anh hUOng dSn cam xuc, tinh cam va hanh vi cua nhau. Nhom la ~p hqp mQt sB
42
nguOi., cimg lam vi~c/ho~t dQng, hUOng t6i vi~c d~t duQ'c mQt s<3 mvc tieu nhat
dinh.
b).Lqi feh eua lam vi~ctheo'nhom:
- Ma rQng kSt qua: Lam vi~c thea nhom, kSt qua qua d~t duQ'c bao gib
cling 100 hon rat nhiSu so v6i kSt qua clla timg ca nhan cQng l~i. BOi vi, diSm
m~ Clla nguOi. mly se bB trQ' cho diSm ySu Clla nguOi. kia.
- Thuc dAy sv sang ~o, dBi m&i, ~o ra dQng Ivc IOn hon va sv mong mu<3n clla mdi ca nhan duQ'c dong gop vao thanh cong Clla nhom.
- T'ilo bau khong khi than thi~n: Trong tB chuc co cac nhom, mQi nguOi. se biSt cach ton trQng va lam vi~cv6i cac khia qUll khac nhau Clla mQt con nguoi Vi th~,eac thanh vien tra nen linh ho~thon, em rna han.
- Thuc dAy giai quySt vfuI dS: Lam vi~c thea nhom se co nhiSu sv Iva chQn hon. Vi thS, vi~c ra: cac quySt dinh se tBt hon. "Ba ong thQ' da bfuJ.g ong Gia Cat". ..
- Chia se trach nhi~m: Cae thanh vien eua nhom luon xem xet ban than minh, luon tv hoi minh dong gop duQ'c gi cho nhom va Ccln thay dBi nhu thS nao dS dong gop duQ'c nhiSu hon cho nhom. Mdi th3nh vien co y thuc ro hon vS diSrn m~, diSin ySu Clla ban than va dang dQi minh. Khi hlm vi~c mQt minh, nguOi. ta chi quan tam nhUng gi minh lam. Nhung khi lam vi~c theo nhom, nguOi. ta thubng nd lvc hon vi khong rnuBn la nguOi ~o ra can tra cho nhom.
- Quan h~ xa hQi rna rQng va thich rrng nhanh hon v6i sv thay dBi. Lam
vi~cthea nhom se" khuySn khich mQi nguOi. thira nh~sv khac nhau gifra cac ca" nhan, thira nh~ nhfmg diSm Clla ngum khac khong giBng minh. K.hi do t6 chilc
tra th3nh tB chuc mang tinh hQc hoi; m3i ca nhan trong nhom luon hQc hoi dS minh tra nen eo feh eho ngum khac. Lam vi~c theo nhom, m6i eel nhan thira
nh~ nhUng kho khan va h/ilIl chS Clla ban than minh va ngum khac. Vi thS, lam
vi~c thea nhom se thich rrng nhanh hon v&i sv thay d6i. c) NhUng kho khan, h/ilIl chS k:hi lam vi~c thea nhom:
- Co thS ~o nen sv tri~t tieu dQng lvc nSu m3i thanh vien trong nhom thubng dAu tranh v6i nhau, khong nh§,t tri v6i nhau va qua coi trQng ca nhan mlnh han la 19i feh eua nholn.
- Tang sv phv thuQc nSu nhiSu thanh vien thiSu nang Ivc thvc hi~nnhi~m
VV, bi l~thuQc vao mQt nguOi., se lam m§,t di tinh sang t'ilO, d§n dSn thea duoi. - Khong thBng nh§,t duQ'c mvc tieu vi nguOi muBn thS nay, nguOi muBn thS khac, vi thS cac th3nh vien khong th<3ng nh§,t duQ'c dinh huOOg ccln d'ilt dSn.
- ThiSu SlJ tin tuOng: NguOi. ta thuOng co tam ly nghi nga nguai khac khong sfuI long giup minh, ho~ckhong tin tuOng hQ eo nang Ivc th\lc hi~n.
- TBn thOi gian va ch~tr8 khi ra quySt dinh nSu ban thao qua nhiSu rna khong thBng nhat duQ'c cac y kiSn.
- Khong co sg ehia se, s~nsang giup dO' l~n OOau trong ooom. Day la hi~n
tuqng khi mQt ngum mio do co thong tin, l~i khong mu6n chia se cho ngum khac cling gi6ng OOu trong dQi bong, mQt ngum nao do chi mu6n hUll ban chu khong mu6n h6 tr<J, ~o di~u ki~n cho ngum khac lam ban.
d) Phan bi~tm6i quan h~gifta mQt dan vi chinh thuc v61 OOom:
Thong thuOng, m6i quan h~ chi d~o va bao cao thea cac dan vi· chfnh thuc thuOng la til c~ptren xU6ng va ill du61 len, con trong OOom, quan h~ nay thuOng la hQ'P mc thea chi~ungang, gifta cac thanh vien v61 OOau. SodA du61 day cho
th~yS\I khac bi~tv~ co c~u ding OOu quan h~anh hUOng t61 ho~tdQng OOom: So-dA 7: Phan biet.
..• •
Don vi chiOO thuc Nh6m lam vi~e
d) Cae vai tro trorig OOom:
M6i OOom co thS co ill vai ngum t61 vai ch\lc ngum. Di~u quan trQng la m6i ngum trong OOom cAn hiSu dU<Jc thS m~ cUa minh, nb gift mQt vai tro
OO~t dinh dS dong gop cho ho~t dQng mang 1~ kSt qua chung. Bai tr~c nghi~m
du61 day giup tim hiSu tiOO cach ban than va vai tro phil hQ'P OO~t v61 m6i ca OOan trong ho~tdQng ooom.
Bili tip: Trong 20 phut, hoan thanh bai tr~cnghi~m sau day, giup chUng
ta phat ·N~n ra·vai tro eua m6i ca OOan trong ooom.