3.1.1. Những kết quả đạt được
Trong thời gian nghiên cứu và tìm hiểu về việc ứng dụng những công cụ truyền thông marketing điện tử của công ty TNHH Thương Mại và Du Lịch Khát Vọng Việt có thể thấy DN đã thu được những kết quả và thành công:
Thứ nhất, công ty đã xây dựng được một website với đa dạng sản phẩm và thông tin. Qua đó, khách hàng có thể tìm kiếm lựa chọn nhiều sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu cá nhân: tour du lịch, vé máy bay, phòng nghỉ dưỡng tại khách sạn, visa, thuê xe….Ngoài ra công ty còn xây dựng được hệ thống lên tới 500 website vệ tinh nhằm mục đích quảng bá hình ảnh và tối ưu hóa webstie chính. Mặc dù chỉ mới thành lập và đi vào hoạt động được hơn 3 năm nhưng Du Lịch Khát Vọng Việt đã đạt được những thành công lớn khi đưa được hình ảnh một thương hiệu Công ty du lịch uy tín trong thị trường du lịch Việt Nam. Năm 2013, Du Lịch Khát Vọng Việt đã vinh dự nhận giải thưởng “Thương hiệu phát triển bền vững năm 2013” do báo Người Hà Nội trao tặng. Đây là một trong những dấu mốc đáng quan trọng đối với sự phát triển thương hiệu điện tử của một DN trực tuyến như Khát Vọng Việt.
Thứ hai, Việc ứng dụng các công cụ truyền thông marketing điện tử vào hoạt động marketing của công ty đã đạt được những thành tựu vượt bậc. Thông qua các công cụ này công ty đã tiếp cận được bộ phận lớn khách hàng mang lại nguồn lợi nhuận cao cho DN. Sau đây là những thành tựu đạt được khi ứng dụng các công cụ truyền thông marketing điện tử của công ty:
• Truyền thông marketing điện tử qua Email
Công ty có hệ thống dữ liệu thông tin email khách hàng lên tới 20 nghìn email với đầy đủ thông tin cá nhân cần thiết. Đây chính là nguồn dữ liệu tiềm năng để DN có thể gửi email tới khách hàng nhằm giới thiệu, quảng bá sản phẩm, thúc đẩy khả năng mua hàng.