Các loại hình truyền thông marketing điện tử tuy khá mới mẻ nhưng đang tăng trưởng mạnh mẽ ở thị trường Việt Nam
Theo số liệu của Cục Thương mại Điện tử và Công nghệ thông tin (Bộ Công Thương) đánh giá kênh tiếp cận thông tin qua Internet đang ngày càng được sử dụng nhiều hơn các kênh truyền thống khác. 81% số người sử dụng đã dùng Internet hằng ngày, với tổng số giờ truy cập Internet lên tới 5,6 giờ/ngày, 6,4 ngày/tuần [16]. Như vậy,tổng số thời gian họ tiếp cận Internet lên tới 36 giờ/tuần. Và các doanh nghiệp đang kinh doanh theo hình thức truyền thống cũng sẽ theo xu hướng chung để chuyển sang hình thức kinh doanh hiện đại này. Internet sẽ là lựa chọn lý tưởng nhờ lợi thế kết nối với một số lượng người sử dụng lớn với chi phí thấp, tỷ lệ người sử dụng ngày càng cao, đang tạo sức hấp dẫn lớn cho các nhà truyền thông hướng tới đối tượng khách hàng này.
Phần lớn các nhà tiếp thị đều tăng ngân sách cho các dich vu email marketing tập trung cho các kênh truyền thông xã hội. Thêm vào đó, khoảng 2/3 các nhà tiếp thị tập trung vào các chiến dịch xúc tiến quảng cáo theo lô (38,8%), chương trình mail theo chu kỳ (36,6%) và bản tin (34,7%). Email cam kết (63,3%) là hình thức phổ biến nhất của chiến dịch email theo chu kỳ, tiếp theo là email chào mời (59,8%), email làm mới và thay thế (36,9%).[13]
Một dự báo về xu hướng email marketing giai đoạn 2011 đến 2016, số tiền chi cho email tiếp thị ở Mỹ sẽ tăng ở mức 1 tỷ USD vào năm 2016. Ngày càng có nhiều công ty sử dụng email trong chiến dịch tiếp thị tổng thể, tạo cho họ một lợi thế cạnh tranh tốt hơn với những người đã không chú ý xu hướng này [14]. Chỉ một vài năm trước đây, các doanh nghiệp chỉ hạn chế hoạt động trong các mạng truyền thông xã hội mà họ có thể thực hiện các chiến dịch marketing của họ, với những ông lớn gồm Facebook, LinkedIn và Twitter. Bây giờ, các trang mạng xã hội mới đang xuất hiện khắp mọi lúc. Trong khi một số mạng biến mất, các mạng xã hội Pinterest, Google+, Tumblr và Instagram đã ngày càng phổ biến và cung cấp cho các doanh nghiệp rất nhiều lựa chọn mới, cho phép họ sản xuất nội dung hấp dẫn với nhiều hình thức truyền thông khác nhau và thu hút nhiều độc giả trên nhiều kênh khác nhau hơn bao giờ hết.
Lợi thế của truyền thông trực tuyến so với các loại hình truyền thông thông thường khác là: có tính đo lường tốt và hiệu quả cao, có mức độ tập trung cao với các đối tượng mục tiêu, có tính tương tác và hiệu quả kinh tế. Trở ngại lớn nhất cho các nhà truyền thông khi tiếp cận với kênh truyền thông mới này là chưa có nhiều thông tin để các nhà truyền thông định hướng và đánh giá các chiến dịch truyền thông của mình. Chính vì thế, các doanh nghiệp tại Việt Nam chưa mạnh dạn đầu tư vào truyền thông trực tuyến. Nhưng điều này trong thời gian tới sẽ được khắc phục nhờ một hệ thống nhân lực được đào tạo cơ bản về thương mại điện tử nói chung và truyền thông marketing điện tử nói riêng. Hệ thống nhân lực này sẽ là nguồn động lực để các doanh nghiệp ở việt nam ngày càng tiếp cận gần hơn với hệ thống truyền thông hiện đại này.
Trong thời gian tới, khi mà web 2.0 đang ngày càng phát triển thì marketing thông qua mạng xã hội là một giải pháp tốt. Bởi mạng xã hội ảnh hưởng đến khả năng thành công của chiến dịch tiếp thị trực tuyến trên hai khía cạnh: giúp lan truyền thông tin tích cực, mới lạ về sản phẩm, cũng như những phản hồi từ người tiêu dùng tiềm năng; khả năng của mạng xã hội là giúp kết nối cá nhân, giúp người này gặp người kia, từ đó làm tăng khả năng những thành viên mới tham gia vào cộng đồng. Tuy nhiên, mạng xã hội cũng có thể là con dao 2 lưỡi nếu tính lan truyền theo cấp số nhân của cộng đồng ảo là tiêu cực. Chính vì vậy, đòi hỏi các marketer của công ty phải rất thận trọng trong khi triển khai chiến dịch online marketing.
Công ty sẽ có đủ ngân sách và nhân lực trình độ để phát triển tốt chương trình MKTĐT tích hợp do được sự quan tâm của công ty mẹ là Viễn Thông Hà Nội.
Lợi thế về công nghệ sẽ là yếu tố quan trọng giúp công ty thực hiện tốt chương trình truyền thông của mình.