3.1.1. Những kết quả đạt được
Sau gần 4 năm hoạt động như vậy thì TTBK được đông đảo khách hàng biết đến là một công ty cung cấp các sản phẩm, các thiết bị nhà kho, thiết bị nâng hàng uy tín. Đã mở rộng quan hệ bạn hàng với nhiều đối tác lớn trong nước, hệ thống mạng lưới đại diện thương mại và công tác viên bán hàng tại nhiều khu vực với quy mô rộng
khắp trên cả nước. Với triết lý kinh doanh của công ty: Công ty hoạt động theo nguyên tắc phục vụ mọi khách hàng, ưu tiên thị trường bán lẻ và cung cấp trọn gói sản phẩm cho các đối tác, công trình. Sản phẩm được bảo hành tận nơi, linh kiện thay thế đầy đủ. Chúng tôi luôn tìm hiểu nhu cầu của thị trường, nhằm giới thiệu ngày càng nhiều sản phẩm, mẫu mã, giá thành phù hợp với Việt Nam cùng với dịch vụ hậu mãi tốt nhất.
Quảng cáo trên các bộ máy tìm kiếm SEO: Để thu hút và hướng sự chú ý của
khách hàng đến sản phẩm của công ty. Thực hiện SEO website www.xenangttbk.com lên top google với nhiều từ khóa sản phẩm cụ thể : “xe nâng tay cao”, “xe nâng kẹp phuy” đứng trong top 10, “pallet nhựa”, “xe nâng tay”, “xe nâng mặt bàn”, “xe nâng mặt bàn” đứng trong top 20 ... để khi khách hàng tra từ khóa trên thì trang web của công ty phải xuất hiện trong top đầu của kết quả tìm kiếm trên “ google” tạo điều kiện cho công ty mở rộng thị trường.
Công ty tạo ra những sản phẩm truyền thông như: tin, bài, hình ảnh, video clips… sau đó xuất bản trên Internet thông qua các mạng xã hội hay các diễn đàn, các blog… Các tin, bài này được cộng đồng mạng chia sẻ và phản hồi (bình luận) nên luôn có tính đối thoại, được sự quan tâm của người dùng.
Nguồn: Facebook
Theo số liệu thống kê đã đề cập ở trên có 919 like, người dùng Facebook biết đến, có quan tâm công ty. Như vậy, với các hoạt động hiệu quả trên mạng xã hội đã đem lại cho website một lượng khách hàng mới tiềm năng.
Quảng cáo qua thư điện tử: Công ty thường xuyên gửi thư điện tử tới 1000 địa
chỉ email của khách hàng nhằm mục đích giới thiệu, quảng bá sản phẩm, thúc đẩy khả năng mua hàng. Đồng thời công ty có cả hình thức thư điện tử ngược từ khách hàng đến doanh nghiệp nhằm nhận đựơc từ khách hàng các đòi hỏi và mong muốn về hàng hóa và dịch vụ của doanh nghiệp. Vì vậy, công ty thiết lập được mối quan hệ tương tác cao với khách hàng đồng thời do nắm bắt kịp thời các phản hồi của khách hàng, nhờ đó công ty luôn cho ra các sản phẩm phù hợp với thị hiếu của họ.
Maketing quan hệ công chúng: Công ty xây dựng website giúp cho khách hàng tìm hiểu về công ty và thông tin sản phẩm giúp cho người sử dụng có thể tìm ra những sản phẩm – dịch vụ theo ý muốn một cách nhanh chóng.
Công ty xây dựng một số blog: http://xenangttbk.wordpress.com/xe-nang/ , http://banxenanghanggiare.blogspot.com/,http://xenanghangcaocaottbk.blogspot.com/,... giới thiệu sản phẩm, thảo luận cùng khách hàng.
Từ những thành công đã được nêu trên, cùng với kết quả báo cáo tài chính doanh thu của công ty tăng nhanh theo các năm. Khẳng định nhờ triển khai các hoạt động truyền thông marketing, đặc biệt các công cụ QCTT mà công ty đã giới thiệu được hình ảnh của công ty đến rộng rãi với người tiêu dùng, và thị trường của công ty cũng được mở rộng trên khắp đất nước từ Bắc vào Nam.