Trong thời gian tới, từ những thực trạng còn tồn tại đã nêu ở trên, để nâng cao được hiệu lực của các công cụ truyền thông marketing điện tử thì công ty Trung Sơn cần giải quyết những vấn đề cơ bản như sau:
Điều đầu tiên mà công ty TNHH TTBK phải làm là đầu tư cho những nghiên cứu về khách hàng trực tuyến. Việc nghiên cứu này nhằm để xác định tập khách hàng tiềm năng của công ty từ đó ban lãnh đạo có thể đưa ra quyết định xem có nên áp dụng công cụ truyền thông nào và ở mức độ nào. Qua những điều tra nghiên cứu này thì công ty sẽ biết được nên quảng cáo, truyền thông ở trang web nào thì lượng khách hàng của công ty có tập trung đông nhất. Từ đó có những lựa chọn công cụ truyền thông trực tuyến cho phù hợp hơn đem lại hiệu lực cao hơn.
Một điểm quan trọng nữa mà công ty phải làm ngay, đó là việc đầu tư tuyển mới hoặc đào tạo những cán bộ, nhân viên có chuyên môn về lĩnh vực quản trị thương mại điện tử và truyền thông marketing điện tử. Khoản đầu tư này mang ý nghĩa rất quan trọng, vì dù muốn thuê ngoài hay không các hoạt động truyền thông marketing điện tử thì TTBK vẫn cần có những chuyên gia của chính mình để không bị hớ trong các hợp đồng, và cũng quan trọng khi công ty có những chiến lược mang tính nội bộ.
Việc tiếp theo phải làm đó là công ty cần chăm sóc nhiều hơn cho trang web của mình. Khách hàng sẽ không thể tin vào thương hiệu của một công ty khi mà trang web chính của nó lại quá sơ sài, thông tin không được update thường xuyên có thể khách hàng sẽ nhầm tưởng đây là một trang web chết.
Cuối cùng là sẽ cần phải có những nghiên cứu và tính toán cụ thể giữa lợi ích và chi phí xem có nên đầu tư thêm cho cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin hay không.
Do hiện tại TTBK chưa có chương trình truyền thông marketing cụ thể, các công cụ truyền thông áp dụng rời rạc nên phần nào hạn chế hiệu lực và hiệu quả của các hoạt động truyền thông. Vì vậy vấn đề cấp thiết cần được tiến hành ngay là phải xây dựng kế hoạch hoạt động truyền thông marketing điện tử thực thi trong thời gian tới. Trong quá trình xây dựng và thực thi chương trình cần phải nghiên cứu kỹ các nhân tố ảnh hưởng đến truyền thông marketing điện tử cũng như các xu hướng trong truyền thông điện tử tại Việt Nam và trên thế giới.
Song song với hoạt động này, TTBK cũng cần phải xây dựng bộ tiêu chí chuẩn đo lường hiệu lực truyền thông điện tử đối với từng công cụ truyền thông.