* K/n: Nhóm là nh~ ng có tổ chức, có mục tiêu hoạt động, có liên quan về mặt kĩ thuật, nghiệp vụ mang tính cm hóa sâu sắc vì lợi ích của hthống
* Phân biệt nhóm chính thức và nhóm k chính thức
Nhóm chính thức Nhóm k chính thức
Có tổ chức, có mục đích và có nvụ trực tiếp tham gia mục tiêu nào đó của tổ chức
Nhằm lk mọi ng trg công việc hàng ngày, giúp đỡ lẫn nhau và trao đổi tình cảm để hỗ trợ cho việc t/m nhu cầu riêng của mỗi tv Hình thành do quy chế chính thức của tổ
chức tạo thành
Hình thành trên cơ sở tự nguyện Thường được sdụng để truyền đạt và chia
sẻ thông tin, huấn luyện nv, thúc đẩy tinh thần hợp tác, lòng trung thành và tham gia qtrình quyết định
Hỗ trợ, thúc đẩy sự hướng tới mục tiêu của tổ chức
Là 1 bộ phận thuộc cctc chính thức, là các phòng, bộ phận, nhóm dự án…
Xuất phát từ mlh tình cảm, tương tác qua lại giữa các tv. Mqh giữa các tv k được phản ảnh trên sơ đồ tổ chức chính thức Quyền hạn, quyền lực, địa vị và các nguyên
tắc được áp dụng nhằm duy trì hoạt động nhóm
Chịu chi phối của uy tín, đạo đức, tư cách… của các tv
* Lãnh đạo theo nhóm
- Là việc ủy quyền của ng lãnh đạo hthống cho nh~ ng phụ trách nhóm với sự phân công rõ ràng về quyền hạn, trách nhiệm và lợi ích mà ng phụ trách và nhóm được giao
- Trg lãnh đạo nhóm cần lưu ý các nguyên tắc sau
+ Ng phụ trách nhóm phải t/m nh~ đk nhất định: có nhận thức đúng về lợi ích nhóm và của cả tổ chức, có uy tín, có knăng tập hợp và điều khiển các tv của nhóm
+ Ng phụ trách nhóm phải được giao quyền hạn, trách nhiệm, nvụ và lợi ích tương xứng + Ng phụ trách nhóm phải được giao quyền chủ động, được tự do sáng tạo khi thực hiện nvụ của mình trg giới hạn của sự ủy quyền
+ Ng lãnh đạo cấp trên phải tạo đk và giúp cho ng phụ trách nhóm tạo ra được sự biến đổi theo hướng củng cố và ptr nhóm
- Vai trò của ng phụ trách nhóm | Trang
+ Giải quyết nh~ bất đồng ý kiến
Ng phụ trách phải có đủ knăng tạo ra nh~ áp lực để giải quyết sự bất đồng, giữ được sự đoàn kết trg nhóm. Sự bất đồng có thể được chế ngự nếu ng phụ trách nhóm chấp nhận nh~ khác biệt và tạo ra được sự thống nhất về ý kiến trg nhón
+ Quản lí tgian của nhóm
Ng phụ trách phải tạo ra sự cân bằng, hợp lí giữa sự kiểm soát chặt chẽ và tính k bắt buộc về tgian trg các hoạt động của nhóm. Nếu tgian quá gấp gáp có thể dẫn tới việc thảo luận k đầy đủ về vđề, dẫn tới phản ứng tiêu cực; ngc lại duy trì quá lâu tgian thảo luận sẽ làm cho mọi ng chán nản và kém năng động
+ Quản trị sự thay đổi trg nhóm
Khi giải pháp do thiểu số đưa ra là tối ưu thì ng phụ trách nhóm phải bvệ ý kiến đó và thuyết phục số đông tv xem xét lại quan điểm của họ, khuyến khích nhóm thảo luận quan điểm đó và chỉ ra nh~ điểm chưa rõ ràng
| Trang 50