* CCTC chính thức là tổng hợp các bộ phận (nhóm, cá nhân) có mlh và qh phụ thuộc lẫn nhau, được cm hóa, trg đó nh~ nvụ, trách nhiệm và quyền hạn được xác định ở mức độ nhất định
* Yêu cầu đối với cctc quản trị - Tính tối ưu của cctc qt
Giữa các cấp qt và các khâu qt phải tạo ra được mqh hợp lí với số cấp qt ít nhất. Ccqt được xdựng phải đảm bảo tính năng động cao, bám sát được mục tiêu của tổ chức trg từng đk cụ thể
- Đảm bảo tính linh hoạt: đòi hỏi 1 cctc qt phải có knăng thích ứng linh hoạt với mọi tình huống xảy ra trg và ngoài tổ chức
| Trang 40
- Tính tin cậy: các qt viên muốn đưa ra quyết định chính xác hiệu quả, phải sdụng, khai thác nhiều nguồn thông tin khác nhau, các nguồn thông tin này phải đầy đủ tin cậy
- Tính ktế: ccqt phải tối ưu về chi phí và hiệu quả, phải cân đối giữa chi phí bỏ ra và kq thu về
* Nguyên tắc tổ chức
- Nguyên tắc xác định theo chức năng: một vị trí công việc của cá nhân hay bộ phận được xác định rõ ràng theo kq và sự kì vọng của nqt
- Nguyên tắc giao quyền theo kq mong đợi: trao quyền là qtrình trang bị cho nqt 1 công cụ quyền lực để hoàn thành mục tiêu đã đề ra. Việc trao quyền cần phải tương xứng với nvụ đã giao.
- Nguyên tắc bậc thang: giữa các cung bậc qt càng rõ ràng thì vị trí trách nhiệm của qt viên càng rõ ràng, nh~ ng được giao quyền thường phải biết do ai giao, có vướng mắc phải trình báo với nqt nào
- Nguyên tắc tương xứng giữa quyền hạn và trách nhiệm: khi ra quyết định, mỗi qt viên phải biết trách nhiệm của quyết định đó đến đâu, có nằm trg quyền hạn được giao của mình hay không
- Nguyên tắc thống nhất mệnh lệnh: nqt cấp cao đưa ra chiến lược tổng thể, các cấp qt thấp hơn thực hiện chiến đó theo 1 sự thống nhất. Trg qtrình thực hiện, mâu thuẫn trg các chỉ thị càng ít thì trách nhiệm cá nhân và kq sẽ càng cao
- Nguyên tắc qt sự thay đổi: mtrường hoạt động của các tổ chức luôn thay đổi. Để qt được sự thay đổi, các tổ chức cần sdụng nh~ biện pháp kĩ thuật trg việc xdựng cctc nhằm đảm bảo tính linh hoạt đối với sự thay đổi của mtrường xung quanh