Cách thức sử dụng hệ thống ISO online hoàn toàn giống như việc chúng ta truy cập vào địa chỉ một trang web. Mỗi một nhân viên phụ trách ISO sẽ được cung cấp 1 tài khoản để truy cập vào hệ thống.
Hệ thống bao gồm:
- Tài liệu về quản lý chất lượng: bao gồm Sổ tay chất lượng, Các quy định và thủ tục chung, Các hướng dẫn công việc và tài liệu khác. Tất cả các thành viên trong Tổng công ty đều có thể xem xét tài liệu để tiếp thu các kiến thức về quản lý chất lượng; sử dụng biểu mẫu cho thống nhất trong toàn công ty; để góp ý trong việc chỉnh sửa tài liệu cho phù hợp với công việc của mình, đây cũng là nơi cung cấp và huỷ bỏ những tài liệu đã lỗi thời một cách nhanh nhất.
- Tin tức về quản lý chất lượng công trình: tất cả các tin tức về quản lý
Hệ thống ISO online
Tài liệu về quản lý chất lượng công
trình
Tin tức về quản lý chất lượng công
trình
Báo cáo chất lượng hàng tháng, quý, năm Sổ tay chất lượng Các quy định và thủ tục chung Hướng dẫn công việc, tài liệu khác liên quan
Báo cáo của Ban Quản Lý gửi lên Ban quản lý chất lượng Tổng công ty Phản hồi của Ban Quản lý chất lượng Tổng công ty tới Ban Quản Lý
chất lượng đều được truyền tải trên hệ thống để tất cả các thành viên công ty có thể tiếp nhận bao gồm: các yêu cầu quy định về công tác quản lý chất lượng do Bộ Xây Dựng quy định, các kế hoạch đào tạo quản lý chất lượng, các hội thảo về chất lượng…
- Báo cáo chất lượng hàng tháng, quý, năm: bao gồm các báo cáo chất lượng hàng tháng, quý năm của các Ban quản lý, các phòng Ban trực thuộc Công ty gửi về cho Ban QLCL và phản hồi lại của Ban QLCL. Đây là cơ sở để Ban QLCL đánh giá hiệu quả của công tác quản lý chất lượng do các phòng Ban và Ban quản lý thực hiện. Đó còn là căn cứ để đánh giá mức độ hoàn thành kế hoạch trong công tác quản lý chất lượng bằg cách đối chiếu báo cáo với kế hoạch chất lượng đã giao.
3.3 Kiến nghị
3.3.1 Kiến nghị với nhà nước
- Tiếp tục hoàn thiện hệ thống pháp luật về quản trị chất lượng. Mặc dù Luật chất lượng sản phẩm hàng hóa và các quy định pháp luật có liên quan ra đời từ ngày 21/11/2007 đã tạo ra một hành lang pháp lý cần thiết cho hoạt động quản trị chất lượng tại các doanh nghiệp Việt Nam, tuy nhiên,trước thực trạng môi trường kinh doanh thường xuyên biến động cùng với xuất hiện của các thị trường mở đối với sản phẩm, hàng hóa và dịch vụ, nhu cầu đổi mới công nghệ, quản lý và tạo sản phẩm mới không ngừng gia tăng, do đó, Luật cần phải được tiếp tục hoàn thiện và bổ sung.
- Có chính sách hỗ trợ các doanh nghiệp đoạt giải thưởng Chất lượng Việt Nam và cúp vàng ISO, cụ thể hỗ trợ về vốn, tài trợ các lãnh đạo quản lý của các doanh nghiệp đoạt giải đi thăm quan, học tập kinh nghiệm quản lý ở các tập đoàn tiên tiến trên thế giới, cử các doanh nghiệp đoạt giải tham gia Giải thưởng chất lượng quốc tế.
- Tăng cường công tác tuyên truyền, quảng bá về giải thưởng chất lượng và cúp vàng ISO trong đời sống doanh nghiệp. Điều đó sẽ làm cho nhiều doanh nghiệp biết đến, quan tâm và nhận thức được lợi ích thiết thực của việc tham gia trên con đường phát triển bền vững của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp tham gia một cách chủ động nhất.
- Xúc tiến thành lập Quỹ Giải thưởng chất lượng quốc gia để chủ động tổ chức, điều hành và khuyến khích hoạt động liên quan đến quản lý chất lượng trong cả nước.
3.3.2 Kiến nghị với Tổng cục tiêu chuẩn- đo lường- chất lượng
Là đơn vị trực thuộc Bộ Khoa học Công nghệ, có vai trò quan trọng trong quản lý và phát triển các hoạt động tiêu chuẩn hóa, đo lường, quản trị chất lượng sản phẩm và nâng cao năng suất trong cả nước và là đại diện cho nước ta trong các hoạt động của các tổ chức quốc tế và khu vực có liên quan. Một số kiến nghị được đưa ra với tổng cục tiêu chuẩn - đo lường - chất lượng:
- Thống nhất nội dung các văn bản quy phạm pháp luật hiện hành theo hướng tinh giản, dễ áp dụng
- Tăng cường thực hiện hoạt động đào tạo, tập huấn, phổ biến kiến thức về tiêu chuẩn hóa
- Đẩy mạnh hơn nữa hoạt động tư vấn, hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc triển khai, áp dụng các hệ thống tiêu chuẩn chất lượng
KẾT LUẬN
Với sự phát triển của khoa học kỹ thuật và yêu cầu ngày càng cao của quá trình sản xuất trong các ngành kinh tế, nhất là sự cạnh tranh trong cơ chế thị trường và tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế. Để tồn tại và phát triển được mỗi một doanh nghiệp phải tìm cho mình một hướng đi đúng đắn. Nâng cao hệ thống quản lý chất lượng là một trong những mục tiêu mà Công ty đang hướng tới nhằm nâng cao uy tín trong thị trường. Đây là điều kiện tiên quyết để Công ty có thể đứng vững trong môi trường cạnh tranh và phát triển.
Vận dụng những kiến thức đã được tìm hiểu và nghiên cứu trong quá trình thực tập, đồng thời nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động quản lý chất lượng tại Công ty cổ phần xây dựng KOTO, em xin đưa ra một vài ý kiến nhằm khắc phục những tồn tại và hoàn thiện Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2008. Tuy nhiên, với vốn kiến thức còn nhiều hạn chế, chuyên đề chưa thể đánh giá được hết những khía cạnh trong hệ thống ISO của Công ty, đánh giá mang tính chủ quan, do đó không thể tránh khỏi những thiếu xót. Rất mong sự đóng góp của thầy cô hướng dẫn, ban lãnh đạo Công ty góp ý để chuyên đề có thể được hoàn thiện hơn.