17 Lợi nhuận sau thuế TNDN 22.159 14.025 23.593 28
2.3Đánh giá hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2008 tại Công ty cổ phần xây dựng KOTO
2008 tại Công ty cổ phần xây dựng KOTO
Một số điểm mạnh khi áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng tại Công ty cổ phần xây dựng KOTO:
Được sự ủng hộ của Ban lãnh đạo Công ty
Đây là yếu tố quan trọng nhất, quyết định sự thành công của việc xây dựng và duy trì hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000 tại Công ty. Khi bắt tay vào xây dựng, lãnh đạo Công ty đã ký quyết định thành lập Ban Quản Lý Chất Lượng với nhiệm vụ xây dựng Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001: 2008, từ việc soạn thảo viết tài liệu cho đến đào tạo kiến thức về ISO cho toàn thể cán bộ công nhân viên, phối hợp với các chuyên gia tư vấn đánh giá thực trạng việc áp dụng hệ thống, tiến hành chỉ đạo các hoạt động duy trì và cải tiến hệ thống.
Lãnh đạo Công ty quan tâm đến việc duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2008 :
- Chỉ đạo Ban quản lý chất lượng tiến hành tổ chức đánh giá nội bộ tối thiểu 1 lần/ năm
- Cử Cán bộ Ban quản lý chất lượng đi học tập, tập huấn. Ngoài ra, còn cử đi tham dự các buổi hội thảo về quản lý chất lượng do BVQI tổ chức định kỳ
- Cử các chuyên viên phụ trách ISO của ban nghiệp vụ và ban quản lý dự án tham dự các khóa học về kiến thức quản lý chất lượng do BVQI tổ chức như các khóa học về Kaizen, 5S…..
Học hỏi kinh nghiệm áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000 tại các Công ty xây dựng đi trước đã xây dựng và duy trì.
Nhận thấy vai trò quan trọng của việc áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000 trong các doanh nghiệp hiện nay, đặc biệt trong lĩnh vực xây dựng. Ngay từ những năm đầu nhiều Công ty xây dựng đã tiến hành xây dựng và áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000 như Công ty công nghiệp hà nội, Tổng công ty sông Đà, Công ty xây dựng Hòa bình, Công ty cổ phần xây dựng Công nghiệp, Tổng công ty Vinaconex… Việc xây dựng muộn hơn các Công ty khác đã giúp Công ty cổ phần xây dựng KOTO học hỏi, tiếp thu được kinh nghiệm đã có của những Công ty xây dựng đã áp dụng trước đây. Từ đó phát huy mặt thuận lợi và hạn chế những tồn tại mà các Công ty khác đã mắc phải. Việc học hỏi kinh nghiệm này thông qua các buổi hội thảo về “áp dụng ISO 9000 trong lĩnh vực xây dựng” do Bộ
Xây dựng tổ chức và các hội nghị khách hàng thường niên do BVQI tổ chức định kỳ tại Hà Nội.
Áp dụng các nghị định trong lĩnh vực xây dựng vào Hệ thống văn bản nhằm nâng cao tính hiệu lực của hệ thống
Các doanh nghiệp xây dựng phải tuân thủ các nghị định tương đối chặt chẽ để đảm bảo chất lượng, khối lượng, tiến độ cũng như an toàn lao động, vệ sinh môi trường của dự án. Nghị định cơ bản là nghị định 209/2004/TT-CP về quản lý chất lượng công trình xây dựng và nghị định số 12/2009/NĐ-CP về quản lý dự án đầu tư xây dựng công trình. Cùng với sự giúp đỡ của các chuyên gia tư vấn, Ban triển khai ISO đã dựa nghị định này để soạn thảo Quy trình quản lý dự án của Công ty. Quy trình này được các chuyên gia đánh giá BVQI cũng như chủ đầu tư và tư vấn giám sát của dự án đánh giá rất cao.
Sau khi áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001: 2008 Công ty đã gặt hái được nhiều kết quả:
Cải tiến liên tục
- Nhờ có hệ thống hồ sơ tài liệu chất lượng hoàn chỉnh, đồng bộ mà Công ty có thể đưa ra các biện pháp làm việc đúng ngay từ đầu, có thể xác định đúng nhiệm vụ và chỉ ra cách thực hiện để đạt được kết quả như mong muốn. Việc áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO, ban lãnh đạo công ty cũng như các trưởng phòng, ban, phân xưởng đánh giá vấn đề quản lý dễ dàng hơn do phải thực hiện Quản lý theo quá trình.
- Nhận thức của cán bộ, Công nhân viên về Quản lý chất lượng rõ ràng hơn, đã ý thức được các công việc trong quá trình, trách nhiệm của công việc mình đang làm với cả quá trình có ý nghĩa như thế nào. Chính họ cũng nhận thấy công việc được triển khai trơn chu hơn, hiệu quả hơn trước rất nhiều. Đây chính là phần động lực rất lớn cho đội ngũ lãnh đạo trong quá trình quản lý của mình.
- Sự nhận thức đúng đắn của ban lãnh đạo cũng như nhân viên về Hệ thống Quản lý chất lượng nờn đó luôn luôn không ngừng cải tiến trong từng hoạt động để giảm thiểu các thủ tục, quy trình không cần thiết nhằm giảm tối đa các chi phí có thể phát sinh
- Thiết lập được hệ thống trao đổi thông tin thường xuyên giữa các thành viên trong công ty, tạo mối quan hệ gắn bó giữa từng thành viên với nhau và với Công ty.
các tốt hơn các nhu cầu của khách hàng.
- Thông qua việc áp dụng có hiệu lực, hiệu quả Hệ thống quản lý chất lượng ISO sẽ nâng cao chất lượng của sản phẩm, từ đó sẽ nâng cao hình ảnh, uy tín cũng như thương hiệu của Công ty.
Khách hàng
Công ty luôn coi việc nâng cao chất lượng sản phẩm, chất lượng công trình là tôn chí hàng đầu trong hoạt động kinh doanh của mình. Tuy mới thành lập chưa được lâu nhưng Công ty đã tạo được thương hiệu uy tín, sản phẩm, hay những công trình đạt chất lượng quốc gia:
Bảng 2.4: Một số dự án đã thực hiện Công tác Số lượng 1. Tư vấn xây dựng - Thiết kế 12 - Giám sát 5 - TVQLDA 1 - Thẩm tra 10 2. Thi công - Thi công 12 3. Cơ điện - Cung cấp & lắp đặt 10
(Nguồn: Hồ sơ năng lực của Công ty)