Hệ số Cronbach’s Alpha là một phép kiểm định thống kê dùng để kiểm tra sự chặt chẽ và tương quan giữa các biến quan sát, phương pháp cho phép người phân tích loại bỏ những biến không phù hợp, và hạn chế các biến rác trong mô hình, nếu không có kiểm định này chúng ta không thể biết được biến nào bị lỗi.
Theo tài liệu “ Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS” của 2 tác giả Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc thì hệ số Cronbach’s Alpha từ 0,8 trở lên đến gần 1 là thang đo lường tốt, tất cả các biến đưa vào mô hình đều sử dụng được; từ 0,7 đến gần 0,8 là sử dụng được, từ 0,6 trở lên có thể sử dụng được trong trường hợp đây là nghiên cứu mới.[4, tr.24]
Với nghiên cứu này, hệ số Cronbach’s Alpha là 0,859 nằm trong khoảng 0,8 đến 1 chứng tỏ thang do này là tốt các biến đưa vào mô hình là sử dụng được.
Bảng 4.16: Hệ số Cronbach’s Alpha
Cronbach’s
Alpha Số biến
0,859 16
Theo Bảng 4.17, kiểm định độ tin cậy thang đo (kiểm định Cronbach’s Alpha) ảnh hưởng của các nhân tố đến quyết định lựa chọn nhà cung ứng của các đại lý bán lẻ gạo ở Cần Thơ với 18 biến thuộc 5 nhân tố. Hệ số
Cronbach’ Alpha đạt 0,859 nằm trong khoảng từ 0,8 đến 1,0 chứng tỏ thang đo rất tốt. Tuy nhiên, nếu xét hệ số tương quan biến tổng thì có 2 biến bị loại khỏi mô hình vì có giá trị nhỏ hơn 0,3, hai biến đó là biến CT3 ( Quan tâm những khó khăn của đại lý), biến DB1 (Mức độ chuyên nghiệp của nhân viên). Và tiếp thục thực hiện phân tích nhân tố. Vì vậy, 16 biến đo lường còn lại được sử dụng trong phân tích nhân tố tiếp theo.
Bảng 4.17: Cronbach’s Alpha của thang đo các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà cung ứng
Biến Tên các biến Cronbach’s
Alpha TC1 Nhà cung ứng luôn đảm bảo sự chính xác về đặc
tính và chất lượng 0,849
TC2 Đảm bảo đúng giờ giao hàng 0,852
TC3 Uy tín và danh tiếng của nhà cung ứng 0,850
CT1 Nhà cung ứng luôn hiểu rõ và đáp ứng nhu cầu
của đại lý 0,852
CT2 Sự quan tâm của nhân viên đối với đại lý 0,855
DB2 Tác phong làm việc của nhà cung ứng 0,852
DB3 Nhân viên tạo niềm tin cho đại lý 0,852
DB4 Mức độ an toàn khi giao dịch 0,857
DB5 Đúng hẹn, thực hiện đầy đủ cam kết với đại lý 0,845
CS1 Tỷ lệ hoa hồng của nhà cung ứng 0,855
CS2 Giá ổn định 0,858
CS3 Các hình thức thưởng của nhà cung ứng 0,844
CS4 Hình thức khuyến mãi 0,847
CS5 Phương thức thanh toán 0,853
QH1 Sự quan tâm của nhà cung ứng 0,850
QH2 Hài lòng mối quan hệ với nhà cung ứng 0,848