Chú trọng công tác giáo dục và đào tạo nguồn nhân lực có chuyên môn hiểu biết.
Quảng bá về sản phẩm thân thiện với môi trường.
Nâng cao nhận thức và ý thức của tất cả thành viên trong doanh nghiệp về thương hiệu và nhãn sinh thái.
Xây dựng chiến lược phát triển sản phẩm thân thiện với môi trường phù hợp với khả năng của doanh nghiệp.
Phải áp dụng công nghệ khoa học và quản lí khoa học, phát triển sản phẩm xanh, nâng cao chất lượng sản phẩm, giảm giá thành sản xuất, phấn đấu cung cấp sản phẩm xanh giá cả phải chăng và phong phú đa dạng cho đông đảo người tiêu dùng.
Xây dựng hệ thống tiếp thị sản phẩm xanh, tạo thuận lợi cho người tiêu dùng mua sắm.
Tham gia thương mại điện tử để quảng bá sản phẩm của doanh nghiệp. Nâng cao hình ảnh của doanh nghiệp bằng cách đạt các tiêu chuẩn ISO về môi trường và chất lượng sản phẩm xanh.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Ajzen (1991), “The Theory of Planned Behavior”, Organizational Behavior and human decision processes 50, 179-211.
2. Ajzen, I. (2010). Frequently Asked Questions. Retrieved, July 2, 2011, from http://people.umass.edu/aizen/faq.html
3. Afzaal Ali, Athar Ali Khan, Israr Ahmed (2011), “Determinants of Pakistani Consumers’ Green Purchase Behavior: Some Insights from a Developing Country”, International Journal of Bussiness and Social Science, Vol.2 No.3
4. Ái Vân (2010), “Tiêu dùng xanh – Bảo vệ sức khỏe chính mình”, Sài Gòn Giải Phóng Online News.
5. Barua Promotosh and Islam Md. Sajedul (2011), “Young Consumers’s Purchase Intentions of Buying Green Product”, Master thesis, Student Umea school of Business.
6. Cần Thơ [online] tại trang web: <http://vi.wikipedia.org/wiki/Cần_Thơ #Kinh_t.E1.BA.BF> [Truy cập ngày 16/8/2013]
7. Dr. Mohammad Reza Iravani, Mohammad Sadeghi Zadeh, Amerreza Forozia, Norsida shafaddin, Hamidreza Mahroeian (2012), “Study of Factors Affecting Young Consumers to Choose Green Product”, Journal of Basic and Applied Scientific Research.
8. Dasari.Pandurangarao, Shaik.Chand Basha and K.V.R.SaTyakumar (2011), “Consumer’s Perception and Purchase Intentions Towards Green Products”, International Journal Of Research In Commerce, It and Management.
9. European Commission (2012), Science for Environment Policy, Future Brief: Green Behaviour.
10. Hoàng Trọng – Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005), Nghiên cứu dữ liệu với SPSS. NXB Thống Kê.
11. Hoang Van Hai và Nguyen Phuong Mai (2012), “Environmental Awareness and Attitude towards Green Purchasing of Vietnamese Consumers”, 2012 JSPS Asian CORE Program, Nagoya University and VNU University of Economic and Business.
12. Hans Ruediger Kaufmann, Mohammad Fateh Ali Khan Panni và Yianna Orphanidou (2-2012), “Factors Affecting Consumers’ Green Purchasing Behavior: An Intergrated Conceptual Framework”, Amfiteatru Economic, Vol. XIV, No.31
15. Jillian J Francis et al (2004), Constructing Questionnaires Based On The Theory Of Planned Behaviour: A Manual for Health Services Researchers, Centre for Health Services Research University of Newcastle.
16. Laura Kathryn Sampson (2009), “Consumer Analysis of Purchasing Behavior for Green Apparel”, A thesis submitted to the Graduate Faculty of
North Carolina State University in partial fulfillment for the degree of Masters of Science.
17. Lê Hoàng Lan (2007), Lồng ghép “Mua sắm xanh” vào chương trình dán nhãn sinh thái, Hội bảo vệ Thiên nhiên và Môi trường Việt Nam.
18. Lưu Thanh Đức Hải (2007), Marketing Ứng Dụng - Trong Sản Xuất Kinh Doanh Thương Mại và Dịch Vụ.
19. Mai Văn Nam (2008), Kinh tế lượng, NXB Văn Hóa Thông Tin.
20. My H. Bui (3-2005), Environmental Marketing: A Model Of Consumer Behavior, Loyola University Orleans.
21. Ngô Thị Ngọc Hà (2013), “Tiêu Chuẩn Và Tiêu Dùng Xanh, Sản Xuất Xanh”, Viện Tiêu Chuẩn Chất Lượng Việt Nam.
22. Nguyễn Thu Huyền và Nguyễn Thị Ngọc Ánh (2012), “Phát triển và kiểm định mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh”.
23. Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang (2002), Nghiên cứu khoa học Marketing, NXB Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh.
24. Ngày môi trường thế giới [online] tại trang web: <vi.wikipedia.org/wiki/ Ngày_Môi_trường_Thế_giới> [Truy cập ngày 16/8/2013]
25. Phạm Hồng Liên (12/2012), “Nghiên cứu hành vi của nhân viên văn phòng đối với các sản phẩm văn phòng xanh và các giải pháp sản phẩm xanh dùng trong văn phòng”, Luận văn tốt nghiệp trường Đại học Hoa Sen.
26. Quang Viên (2012), Tiêu dùng xanh [online] Tại trang web: <http://songxanh.vn/ct/1833/tieu-dung-xanh.html>. [Truy cập ngày 15/8/2013] 27. Giovanni Việt Nam (2012), Quan tâm đúng sức khỏe [online] Tại <http://kinhdoanh.vnexpress.net/tin-tuc/doanh-nghiep/doanh-nghiep-
viet/quan-tam-dung-muc-den-suc-khoe-2720230.html>. [Truy cập ngày 15/8/2013].
28. Ronnie Irawan and Dahlia Darmayanti (2012), “The Influence Factors of Green Purchasing Behavior: A Study of University Students in Jakarta”, School of Marketing, Bina Nusantara University – International, JI. Hang Lekir 1 no 6, Jakarta 10270, Indonesia.
29. Sanne van't Erve (2013), “Minimizing the young consumers’ attitude behavior gap in green purchasing”, Communication Studies Behavioral Sciences.
30. Steven Schielke, Claudia Fatapié Altobelli (1-2012), “Consumer Greenwashing: using the Theory of Planned Behaviour to Explain Unethical Consumer Behaviour”.
31. Scott Bearse, Peter Capozucca, Laura Favret and Brian Lynch (2009), Finding the green in today’s shoppers: Sustainability trends and new shopper insights.
32. Thanh Tâm (2013), Môi trường sinh thái và vấn đề của mọi người, Chuyên đề môi trường.
BẢNG CÂU HỎI
PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI TIÊU DÙNG XANH CỦA NGƯỜI DÂN THÀNH PHỐ CẦN THƠ
Xin chào, tôi tên là Trần Minh Tâm thuộc khoa Kinh tế - QTKD trường Đại học Cần Thơ. Hiện tôi đang thực hiện một đề tài nghiên cứu về “Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh của người dân Thành phố Cần Thơ”. Anh (chị) vui lòng dành chút thời gian khoảng 10 phút để giúp tôi hoàn thành bản câu hỏi này. Tất cả ý kiến của Anh/chị đều có ý nghĩa đối với sự thành công của nghiên cứu. Mọi thông tin của Anh/chị sẽ được bảo mật và chỉ phục vụ cho bài nghiên cứu. Xin chân thành cảm ơn!
I. PHẦN QUẢN LÝ
Ngày phỏng vấn: ………/……./2013
Tên người trả lời: ……… Điện thoại: ……….. Địa chỉ:……… Mẫu số:…………
II. PHẦN SÀNG LỌC
Q1. Anh (Chị) có từng hoặc đang tiêu dùng sản phẩm xanh (sản phẩm thân thiện với môi trường)1 hay chưa?
1. Có Tiếp tục 2. Không Ngừng
III. THÔNG TIN CÁ NHÂN
Q2. Giới tính: 1. Nam 2. Nữ Q3. Hiện nay nghề nghiệp của anh(chị) là gì?
1
Sản phẩm xanh có các đặc điểm:
Tiết kiệm năng lượng và nước trong quá trình sản xuất và tiêu dùng. Không hoặc ít phát sinh chất thải và rò rỉ các chất ô nhiễm.
Được sản xuất từ nguyên liệu tái chế và có thể tái sử dụng.
Sử dụng năng lượng tái tạo (nhiên liệu sinh học, năng lượng gió và năng lượng mặt trời) trong quá trình sản xuất và tiêu dùng.
1. Học sinh, sinh viên 4. Nội trợ
2. Công nhân viên chức 5. Kinh doanh buôn bán 3. Nhân viên văn phòng 6. Khác (ghi rõ):……… Q4. Độ tuổi của anh/chị? ……… tuổi
1.<18 tuổi 3. 26 – 33 tuổi 2.18 – 25 tuổi 4. > 33 tuổi Q5. Trình độ học vấn: 1. Tiểu học 5. Cao đẳng 2. THCS 6. Đại học 3. THPT 7. Sau Đại học 4. Trung cấp
Q6. Vui lòng cho biết thu nhập bình quân/tháng của Anh/Chị? 1. < 3 triệu đồng 3. 5 -7 triệu đồng 2. 3 – 5 triệu đồng 4. > 7 triệu đồng
III. PHẦN NỘI DUNG
Q7. Khi quyết định đến một cửa hàng mua sắm, yếu tố nào là quan trọng đối với anh(chị) ?
1. Rất không quan trọng 2. Không quan trọng 3. Bình thường 4. Quan trọng 5. Rất quan trọng
Tiêu chí 1 2 3 4 5
1 Có danh tiếng
2 Vị trí thuận tiện
3 Đa dạng các sản phẩm
4 Chất lượng/sự tươi mới của sản phẩm
5 An toàn với sức khỏe
6 Dịch vụ thân thiện
7 Giá cả, khuyến mãi
Q8. Anh/chị thường mua sản phẩm xanh ở đâu?
1. Siêu thị 3. Chuỗi các cửa hàng tiện ích
Q9. Anh(chị) đã từng mua những sản phẩm xanh nào? (nhiều lựa chọn) 1. Mặt hàng tạp hóa hàng ngày 6. Chất tẩy rửa trong gia đình 2. Sức khỏe và làm đẹp 7. Sản phẩm dành cho vật nuôi
3. May mặc 8. Thịt/cá/gia cầm
4. Nông phẩm 9. Sản phẩm giấy
5. Thiết bị điện, điện tử
Q10. Các đặc điểm nào của sản phẩm xanh thì quan trọng đối với anh(chị)? (nhiều lựa chọn)
1. Giảm chất thải 4. Sử dụng năng lượng tái tạo 2. Có thể tái chế 5. Sản phẩm trồng ở địa phương 3. Tiết kiệm năng lượng và nước 6. Dễ bị phân hủy
Q11. Anh/Chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý về các phát biểu dưới đây.
1. Rất không đồng ý 2. Không đồng ý 3. Bình thường 4. Đồng ý 5. Rất đồng ý
Các yếu tố kinh tế 1 2 3 4 5
1 Tôi có đủ tiền để mua sản phẩm mà tôi muốn mua 2 Tôi sẵn lòng trả thêm tiền để mua các sản phẩm xanh 3 Khi tôi muốn mua các sản phẩm xanh thì chi phí
trong tháng đó của tôi sẽ tăng lên
Lợi ích cá nhân
4 Khi sử dụng các sản phẩm xanh tôi có thể tiết kiệm được một phần chi phí hàng tháng
5 Các sản phẩm xanh được sản xuất từ các nguyên liệu, thành phần tự nhiên thì tốt cho tôi
6 Khi mua sản phẩm xanh tôi cảm thấy tốt về bản thân mình.
Thái độ
7 Một sản phẩm nên được sản xuất nếu như nó không ảnh hưởng đến môi trường
8 Mua các sản phẩm xanh là điều cần thiết
9 Tôi cảm thấy an tâm khi sử dụng sản phẩm xanh 10 Tôi sẽ giới thiệu cho người thân, bạn bè tiêu dùng
sản phẩm xanh.
Sự sẵn sàng về thời gian, vật chất
11 Sản phẩm xanh thì dễ tìm trong thành phố của tôi 12 Tôi không có nhiều thời gian để mua sắm sản phẩm
xanh
13 Tôi chấp nhận dành nhiều thời gian mua sắm ở các cửa hàng để mua sản phẩm xanh
Chất lượng cảm nhận
14 Chất lượng của sản phẩm xanh thì quan trọng đối với tôi.
15 Chất lượng của các ngành hàng sản phẩm xanh thì nó cũng tốt như các sản phẩm của ngành hàng khác 16 Nâng cao chất lượng của các sản phẩm xanh làm
tăng khả năng mua các sản phẩm xanh
17 Tôi cho rằng chất lượng của sản phẩm xanh là tương xứng với giá cả của nó.
Nhận thức kiểm soát hành vi
18 Tôi tự tin rằng tôi có thể mua sản phẩm xanh nếu tôi muốn
19 Mua các sản phẩm xanh là một việc làm dễ dàng 20 Cho dù tôi có tìm hiểu về sản phẩm xanh hay không
thì nó vẫn hoàn toàn lệ thuộc vào tôi
Chuẩn chủ quan
21 Gia đình tôi khuyên tôi nên mua sản phẩm xanh và nó có ảnh hưởng đến sự lựa chọn của tôi
22 Bạn bè khuyên tôi nên mua sản phẩm xanh và nó có ảnh hưởng đến sự lựa chọn của tôi
23 Chính quyền thành phố có các biện pháp khuyến khích sử dụng sản phẩm xanh và nó có ảnh hưởng đến sự lựa chọn của tôi
Hành vi tiêu dùng xanh
24 Khi tôi có sự lựa chọn giữa hai sản phẩm tương tự nhau, tôi thường chọn mua sản phẩm ít gây hại đến môi trường và những người xung quanh
25 Tôi chọn mua sản phẩm thân thiện môi trường có thể tái sử dụng được
26 Tôi chọn mua các sản phẩm xanh mà chất lượng của nó tương đương với các sản phẩm khác
27 Tôi sẽ không mua các sản phẩm mà nó gây hại đến môi trường
Q12. Anh(chị) biết đến các sản phẩm xanh qua những nguồn thông tin nào? (nhiều lựa chọn)
1. Tivi 4. Người thân, bạn bè
2. Internet 5. Khác (ghi rõ):
Q13. Những yếu tố nào sau đây sẽ khuyến khích anh(chị) tiêu dùng sản phẩm xanh? (nhiều lựa chọn)
1. Giá cả cạnh tranh
2. Tăng cường sự có sẵn của sản phẩm xanh 3. Chương trình khuyến mãi (tích lũy điểm…) 4. Tặng kèm sản phẩm xanh dùng thử
5. Sản phẩm phải ghi là sản phẩm xanh 6. Khác(ghi rõ): ……….
PHỤ LỤC 1. PHÂN TÍCH TẦN SỐ Giới tính Gioi tinh Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Nam 75 44.1 44.1 44.1 Nu 95 55.9 55.9 100.0 Valid Total 170 100.0 100.0 Nghề nghiệp Nghe nghiep Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Hoc sinh, sv 23 13.5 13.5 13.5 Cong nhan vc 51 30.0 30.0 43.5 NV van phong 40 23.5 23.5 67.1 Noi tro 11 6.5 6.5 73.5 KD buon ban 31 18.2 18.2 91.8 Cong nhan 14 8.2 8.2 100.0 Valid Total 170 100.0 100.0
Độ tuổi Do tuoi Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 18 - 25 t 72 42.4 42.4 42.4 26 - 33 t 62 36.5 36.5 78.8 > 33 t 36 21.2 21.2 100.0 Valid Total 170 100.0 100.0 Trình độ học vấn Trinh do hv Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent THCS 16 9.4 9.4 9.4 THPT 19 11.2 11.2 20.6 Trung cap 7 4.1 4.1 24.7 Cao dang 11 6.5 6.5 31.2 Dai hoc 99 58.2 58.2 89.4 Sau DH 18 10.6 10.6 100.0 Valid Total 170 100.0 100.0
Thu nhập Thu nhap Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent <3 t dong 43 25.3 25.3 25.3 3 - 5 t dong 73 42.9 42.9 68.2 5 - 7 t dong 31 18.2 18.2 86.5 > 7 t dong 23 13.5 13.5 100.0 Valid Total 170 100.0 100.0
Nơi mua sản phẩm xanh
Noi mua Responses N Percent Percent of Cases Sieu thi 88 32.6% 51.8%
Cho truyen thong 102 37.8% 60.0% Q1a
Chuoi cac cua hang
tien ich 80 29.6% 47.1%
Total 270 100.0% 158.8%
a. Dichotomy group tabulated at value 1.
Các loại sản phẩm xanh thường mua
Loai san pham xanh
Responses N Percent
Percent of Cases
Mat hang tap hoa 114 16.5% 67.1%
Suc khoe va LD 69 10.0% 40.6%
May mac 66 9.6% 38.8%
Nong pham 92 13.4% 54.1%
Thiet bi dien, DT 82 11.9% 48.2%
Chat tay rua trong GD 68 9.9% 40.0%
Sp danh cho VN 29 4.2% 17.1%
Thit/ca/gia cam 91 13.2% 53.5%
Q2a
SP giay 78 11.3% 45.9%
Total 689 100.0% 405.3%
Đặc điểm của sản phẩm xanh mà người tiêu dùng quan tâm $Q3 Frequencies Responses N Percent Percent of Cases Giam chat thai 115 22.5% 67.6%
Co the tai che 75 14.7% 44.1%
Tiet kiem NL va nuoc 126 24.7% 74.1% SD NL tai tao 38 7.5% 22.4% Sp trong o dia phuong 58 11.4% 34.1% Q3a De bi phan huy 98 19.2% 57.6% Total 510 100.0% 300.0%
a. Dichotomy group tabulated at value 1.
Nguồn thông tin biết đến sản phẩm xanh
Nguon thong tin
Responses N Percent Percent of Cases Tivi 97 25.0% 57.1% Internet 101 26.0% 59.4%
Bao, tap chi 84 21.6% 49.4%
Q4a
Nguoi than, ban be 106 27.3% 62.4%
Các yếu tố khuyến khích tiêu dùng sản phẩm xanh
Yeu to khuyen khich mua san pham xanh
Responses N Percent
Percent of Cases
Gia ca canh tranh 122 25.0% 71.8%
Tang cuong su co san spx 98 20.1% 57.6%
Chuong trinh KM 87 17.8% 51.2%
tang kem spx 93 19.1% 54.7%
Q5a
Ghi la spx 88 18.0% 51.8%
Total 488 100.0% 287.1%
a. Dichotomy group tabulated at value 1.
2. KIỂM ĐỊNH T-TEST VÀ ANOVA
Kiểm định T-test giữa giới tính và hành vi tiêu dùng xanh Group Statistics Gioi tinh N Mean Std. Deviation Std. Error Mean Nam 75 3.7733 .74164 .08564 Y Nu 95 3.6246 .78737 .08078
Levene's Test for Equality of
Variances t-test for Equality of Means
95% Confidence Interval of the Difference F Sig. t df Sig. (2- tailed) Mean Difference Std. Error
Difference Lower Upper .104 .748 1.25 5 168 .211 .14877 .11856 -.08529 .38284 1.26 4 162.80 6 .208 .14877 .11773 -.08370 .38124
Kiểm định ANOVA giữa nghề nghiệp khác nhau và hành vi tiêu dùng xanh
Descriptives
Y
95% Confidence Interval for Mean
N Mean
Std. Deviation
Std.
Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum Hoc sinh, sv 23 3.9565 .57123 .11911 3.7095 4.2035 3.00 5.00 Cong nhan vc 51 3.7059 .67543 .09458 3.5159 3.8959 2.00 5.00 NV van phong 40 3.6667 .90896 .14372 3.3760 3.9574 1.67 5.00 Noi tro 11 3.4242 .77590 .23394 2.9030 3.9455 2.33 5.00 KD buon ban 31 3.6452 .79319 .14246 3.3542 3.9361 2.00 5.00 Cong nhan 14 3.5714 .88122 .23552 3.0626 4.0802 1.67 4.67 Total 170 3.6902 .76887 .05897 3.5738 3.8066 1.67 5.00
Test of Homogeneity of Variances
Y
Levene Statistic df1 df2 Sig.
1.312 5 164 .261
ANOVA
Y
Sum of Squares df Mean Square F Sig.
Between Groups 2.704 5 .541 .913 .474
Within Groups 97.201 164 .593
Kiểm định ANOVA giữa độ tuổi khác nhau và hành vi tiêu dùng xanh Descriptives
Y
95% Confidence Interval for Mean N Mean
Std. Deviation
Std.
Error Bound Lower Bound Minimum Maximum Upper 18 - 25 t 72 3.8194 .68733 .08100 3.6579 3.9810 2.00 5.00 26 - 33 t 62 3.5161 .80680 .10246 3.3112 3.7210 1.67 5.00 > 33 t 36 3.7315 .81968 .13661 3.4541 4.0088 1.67 5.00 Total 170 3.6902 .76887 .05897 3.5738 3.8066 1.67 5.00
Test of Homogeneity of Variances