3. Các giải pháp đề suất
3.2.2 Thường xuyên tổ chức các chương trình biễu diễn các các nghệ sĩ, tác giả nổ
tiếng trên cả nước.
Nội dung giải pháp.
- Thường xuyên liên hệ với các nghệ sĩ, tác giả đến biểu diễn.
94
Hiệu quả mang lại.
- Thu hút được khách hàng đến với BOOKCAFE nhiều hơn.
- Quảng bá được thương hiệu nhà sách.
95
MỘT SỐ KIẾN NGHỊ
Đối với cơng ty cổ phần Văn Hĩa Phương Nam.
Cơng ty cổ phần Văn Hĩa Phương Nam là cơng ty mẹ của nhà sách nên cĩ
ảnh hưởng rất lớn trong việc sản xuất sản phẩm, cung cấp dịch vụ cho nhà sách
Phương Nam.Vì vậy, tác giả đưa ra một số kiến nghị sau:
- Tiếp tục phát triển hệ thống mạng lưới phân phấn nhà sách hơn nữa để tạo
điều kiệncho khách hàng thuận tiện trong việc tiếp cận với nền tri thức.
- Tạo điều kiện cho nhà sách cĩ thể phát triển một số mặt hàng đặc biệt.
- Tiếp tục nghiên cứu và phát triển cho ra những cơng nghệ mới.
- Đãi ngộ nhân viên cơng ty, tìm cách thu hút nhân tài về với cơng ty.
- Mang hình ảnh cơng ty ra với thế giới bên ngồi trong thời gian tới.
Đối với nhà sách Phương Nam.
Để nhà sách nâng cao năng lực cạnh tranh và để hoạt động hiệu quả hơn của
mình trong thời gian tới, nhà sách cần quan tâm đến một số vấn đề sau:
- Tiếp tục đa dạng hĩa các mặt hàng mình cung cấp.
- Liên tục nâng cao chất lượng sản phẩm và đa dạng hĩa sản phẩm.
- Hỗ trợ cho nhân viên mới vào nhiều hơn.
- Quảng bá hình ảnh nhà sách ra với tồn thị trường Khánh Hịa.
- Liên kết với các nhà sách khác tổ chức các cuộc triễn lãm sách và hỗ trợ sách cho sác học sinh, sinh viên nghèo…
- Ơn định cơ cấu nhân sự, tăng cường ưu đãi đối với nhân viên nhà sách.
96
KẾT LUẬN
Qua việc phân tích năng lực cạnh tranh của nhà sách Phương Nam Nha Trang tác giả hi vọng cĩ thể mang lại một cái nhìn tồn diện về năng lực cạnh tranh
của các nhà sách trong khu vực Nha Trang. Việc phân tích này đã chỉ ra những mặt
nổi bật và những mặt cịn hạn chế của nhà sách ở điểm nào và từ đĩ đưa ra một số
biện pháp để nâng cao năng lực cạnh tranh của nhà sách.
Việc phân tích năng lực cạnh tranh này sẽ làm tiền đề cho việc hoạch định
những chiến lược kinh doanh cho nhà sách Phương Nam.Và từ đĩ mở rộng phương hướng phát triển của nhà sách gĩp phần cho doanh nghiệp Việt Nam ngày một phát
triển.
Việt Nam chúng ta đã, đang và sẽ hội nhập, phát triển quan hệ ngày càng một
cách sâu rộng với thế giới bên ngồi để phát triển kinh tế với một niềm tin rằng
ngày mai sẽ luơn luơn tốt hơn, phát triển ngày hơm nay và tồn doanh nghiệp chúng
ta cũng đang nỗ lực khơng ngừng để đạt được điều này và em hy vọng doanh nghiệp
chúng ta luơn luơn mang niềm tin đĩ ra với thế giới bên ngồi ,để cho các “giá trị” đĩ ngày càng được tỏa sáng.
Cuối cùng, đề tài về năng lực cạnh tranh là một đề tài khĩ, địi hỏi phải tổng
hợp, phân tích các yếu tố rất cao, từ đĩ mới đưa ra chiến lược và biện pháp cho
doanh nghiệp. Do kiến thức cĩ hạn và đây là lần làm đề tài lớn đầu tiên nên việc đưa
ra những chiến lược, giải pháp khơng tránh những sai sĩt và sai lầm, kính mong
97
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Michael.Porter, Chiến lược cạnh tranh: NXB tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh,
năm 2006.
2. Lê Chí Cơng, Bài giảng quản trị chiến lược: trường đại học Nha Trang, năm
2010.
3. Quản trị chiến lược: Nhà xuất bản thống kê, năm 2010. 4. M.Porter (1980), chiến lược cạnh tranh của nhà xuất bản trẻ
5. Nguyễn Thị Bé Túy, Nâng cao năng lực cạnh tranh của dịch vụ taxi Mai Linh Nha Trang: Lớp 48TM, Trường Đại học Nha Trang.
6. Web: baokhanhhoa.com và mốt số trang khác. 7. Một số tài liệu khác.
98
PHỤ LỤC
PHỤ LỤC 1
BẢNG ĐIỀU TRA CÁC YẾU TỐ NỘI BỘ TÁC ĐỘNG ĐẾN NHÀ SÁCH
PHƯƠNG NAM NHA TRANG
Xin chào các anh /chị, tơi tên là Bùi Duy Tú, hiện là sinh viên lớp 50 KD2, khoa Kinh Tế, Trường Đại Học Nha Trang.Hiên nay, tơi đang trong giai đoạn thực
tập tốt nghiệp và đề tài tơi thực hiên mang tên “Một số giải pháp nâng cao năng lực
cạnh tranh của nhà sách Phuơng Nam Nha Trang”.
Với đề tài này, tơi hy vọng sẽ đĩng gĩp một phần nhỏ vào việc xác định năng
lực của nhà sách Phương Nam Nha Trang.Vì vậy mong anh / chị giúp đỡ để em cĩ
thể hoàn thành tốt đợt thực tập này. Xin chân thành cảm ơn!
PHẦN NỘI DUNG
Bảng 1:đánh giá tầm quan trọng của các tiêu thức mơi trường bên trong ảnh huởng đến nhà sách Phương Nam Nha Trang.
Để đánh giá, anh/chị hãy đánh dấu vào con số thể hiện đúng nhất quan điểm
của mình tương ứng với các tiêu thức đã cho.
Nếu cho rằng tiêu thức đĩ rất quan trọng ở mơi trường bên trong ảnh hưởng đến nhà sách hãy đánh dấu vào vị trí số 4
Nếu cho rằng tiêu thức đĩ quan trọng ở mơi trường bên trong ảnh hưởng đến
nhà sách hãy đánh dấu vào vị trí số 3
Nếu cho rằng tiêu thức đĩ ít quan trọng ở mơi trường bên trong ảnh hưởng đến nhà sách hãy đánh dấu vào vị trí số 2
99
Nếu cho rằng tiêu thức đĩ rất ít quan trọng ở mơi trường bên trong ảnh hưởng đến nhà sách hãy đánh dấu vào vị trí số 1
Rất quan trọng 4 3 2 1 rất ít quan trọng.
STT Các yếu tố của mơi trường bên trong tác động
đến nhà sách Phuơng Nam
Điểm đánh giá
1 Thương hiệu của nhà sách Phương Nam Nam được mọi người biết đến.
4 3 2 1
2 Trình độ của nhân viên cao,chuyên nghiệp 4 3 2 1
3 Sự hài lịng của nhân viên đối với nhà sách. 4 3 2 1
4 Dịch vụ của nhà sách tốt 4 3 2 1
5 Cĩ chính sách,mục tiêu rõ ràng 4 3 2 1
6 Cĩ chính sách quảng bá thương hiệu tốt 4 3 2 1
7 Văn hĩa nhà sách được chú trọng 4 3 2 1
8 Năng lực tài chính tốt 4 3 2 1
9 Hiệu quả kinh doanh 4 3 2 1
10 Dịch vụ BOOKCAFE yên tĩnh 4 3 2 1 11 Sản phẩm đa dạng 4 3 2 1 12 Khác ………. 4 3 2 1 13 Khác ………. 4 3 2 1 14 Khác ………. 4 3 2 1
100
Bảng 2:Đánh giá phản ứng của nhà sách đối với các yếu tố của mơi trường
bên trong ảnh hưởng đến nhà sách Phương Nam Nha Trang.
Để đánh giá Anh/chị hãy đánh dấu vào con số thể hiện đúng nhất quan điểm của mình tương ứng với các tiêu thức đã cho.
Nếu nhà sách Phuơng Nam phản ứng tốt với tiêu thức đĩ thì Anh /chị
chọn số 4.
Nếu nhà sách Phuơng Nam phản ứng khá với tiêu thức đĩ thì Anh /chị
chọn số 3.
Nếu nhà sách Phuơng Nam phản ứng trung bình với tiêu thức đĩ thì Anh /chị chọn số 2.
Nếu nhà sách Phuơng Nam phản ứng yếu với tiêu thức đĩ thì Anh /chị chọn số 1
STT Các yếu tố của mơi trường bên ngồi bên
trong tác động đến nhà sách Phuơng Nam
Điểm đánh giá
1 Thương hiệu của nhà sách Phương Nam Nam được mọi người biết đến.
4 3 2 1
2 Trình độ của nhân viên cao,chuyên nghiệp 4 3 2 1
3 Sự hài lịng của nhân viên đối với nhà sách. 4 3 2 1
4 Dịch vụ của nhà sách tốt 4 3 2 1
5 Cĩ chính sách,mục tiêu rõ ràng 4 3 2 1
6 Cĩ chính sách quảng bá thương hiệu tốt 4 3 2 1
7 Văn hĩa nhà sách được chú trọng 4 3 2 1
8 Năng lực tài chính tốt 4 3 2 1
9 Hiệu quả kinh doanh 4 3 2 1
101 11 Dịch vụ BOOKCAFE yên tĩnh 4 3 2 1 12 Khác ………. 4 3 2 1 13 Khác ………. 4 3 2 1 14 Khác ………. 4 3 2 1
.Một số thơng tin cá nhân
Họ tên :………
Giới tính :……… Đơn vị làm việc :………. Chức vụ :………..
102
PHỤ LỤC 2
BẢNG ĐIỀU TRA CÁC YẾU TỐ BÊN NGỒI TÁC ĐỘNG ĐẾN NHÀ SÁCH
PHUƠNG NAM NHA TRANG
Xin chào các anh /chị,tơi tên là Bùi Duy Tú ,hiện là sinh viên lớp 50 KD2 ,khoa Kinh Tế , Trường Đại Học Nha Trang.Hiên nay ,em đang trong giai đoạn thực
tập giáo trình và đề tài em thực hiên mang tên “Nâng co năng lực cạnh tranh của nhà sách Phuơng Nam Nha Trang “.
Với đề tài này ,em hy vọng sẽ đĩng gĩp một phần nhỏ vào việc xác định năng
lực của nhà sách Phương Nam Nha Trang.Vì vậy mong anh / chị giúp đỡ để em cĩ
thể hoàn thành tốt đợt thực tập này. Xin chân thành cảm ơn!
Phần nội dung
Bảng 1: đánh giá tầm quan trọng của các tiêu thức mơi trường bên ngồi ảnh huởng
đến nhà sách Phương Nam Nha Trang.
Để đánh giá, anh/chị hãy đánh dấu vào con số thể hiện đúng nhất quan điểm của
mình tương ứng với các tiêu thức đã cho.
Nếu cho rằng tiêu thức đĩ rất quan trọng ở mơi trường bên ngồi ảnh hưởng đến nhà sách hãy đánh dấu vào vị trí số 4
Nếu cho rằng tiêu thức đĩ quan trọng ở mơi trường bên ngồi ảnh hưởng đến
nhà sách hãy đánh dấu vào vị trí số 3
Nếu cho rằng tiêu thức đĩ ít quan trọng ở mơi trường bên ngồi ảnh hưởng đến nhà sách hãy đánh dấu vào vị trí số 2
Nếu cho rằng tiêu thức đĩ rất ít quan trọng ở mơi trường bên ngồi ảnh hưởng đến nhà sách hãy đánh dấu vào vị trí số 1
103
STT Các yếu tố của mơi trường bên ngồi bên ngồi
tác
động đến nhà sách Phuơng Nam
Điểm đánh giá
1 Lãi suất cĩ xu huớng tăng cao 1 2 3 4
2 Biến động của tỷ giá hối đối 1 2 3 4
3 Mức độ lạm phát cao 1 2 3 4
4 Thu nhập bình quân đầu nguời cao 1 2 3 4
5 Những biến động chính trị 1 2 3 4
6 Tình hình vi phạm bản quyền 1 2 3 4
7 Khả năng nhânh thức của khách hàng. 1 2 3 4
8 Sự thay đổi nhu cầu khách hàng 1 2 3 4
9 Sự cạnh tranh gay gắt của các đối thủ cạnh tranh. 1 2 3 4
10 Cĩ nhiều sản phẩm thay thế 1 2 3 4
11 Phí mua bản quyền 1 2 3 4
12 Khác ………. 1 2 3 4
13 Khác ………. 1 2 3 4
14 Khác ………. 1 2 3 4
Bảng 2:Đánh giá phản ứng của nhà sách đối với các yếu tố của mơi trường
bên ngồi ảnh hưởng đến nhà sách Phương Nam Nha Trang.
Để đánh giá Anh/chị hãy đánh dấu vào con số thể hiện đúng nhất quan điểm của mình tương ứng với các tiêu thức đã cho.
Nếu nhà sách Phuơng Nam phản ứng tốt với tiêu thức đĩ thì Anh /chị
chọn số 4.
Nếu nhà sách Phuơng Nam phản ứng khá với tiêu thức đĩ thì Anh /chị
chọn số 3.
Nếu nhà sách Phuơng Nam phản ứng trung bình với tiêu thức đĩ thì Anh /chị chọn số 2.
104
Nếu nhà sách Phuơng Nam phản ứng yếu với tiêu thức đĩ thì Anh /chị
chọn số 1.
Phản ứng tốt 4 3 2 1 phản ứng yếu
STT Các yếu tố của mơi trường bên ngồi bên ngồi
tác
động đến nhà sách Phuơng Nam
Điểm đánh giá
1 Lãi suất cĩ xu huớng tăng cao 1 2 3 4
2 Biến động của tỷ giá hối đối 1 2 3 4
3 Mức độ lạm phát cao 1 2 3 4
4 Thu nhập bình quân đầu nguời cao 1 2 3 4
5 Những biến động chính trị 1 2 3 4
6 Tình hình vi phạm bản quyền 1 2 3 4
7 Khả năng nhânh thức của khách hàng. 1 2 3 4
8 Sự thay đổi nhu cầu khách hàng 1 2 3 4
9 Sự cạnh tranh gay gắt của các đối thủ cạnh tranh. 1 2 3 4
10 Cĩ nhiều sản phẩm thay thế 1 2 3 4
11 Phí mua bản quyền 1 2 3 4
12 Khác ………. 1 2 3 4
13 Khác ………. 1 2 3 4
14 Khác ………. 1 2 3 4
.Một số thơng tin cá nhân
Họ tên :………
Giới tính :………
Đơn vị làm việc :……….
Chức vụ :………..
105
Phụ lục 3
BẢNG ĐIỀU TRA SƠ BỘ VỀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG
LỰC CẠNH TRANH CỦA NHÀ SÁCH PHƯƠNG NAM NHA TRANG
Xin chào các anh /chị, tơi tên là Bùi Duy Tú, hiện là sinh viên lớp 50 KD2, khoa Kinh Tế, Trường Đại Học Nha Trang.Hiên nay, tơi đang trong giai đoạn làm
đồ án tốt nghiệp và đề tài tơi thực hiên mang tên “Một số giải pháp nâng cao năng
lực cạnh tranh của nhà sách Phuơng Nam Nha Trang”.
Với đề tài này, sẽ đĩng gĩp một phần nhỏ vào việc xác định năng lực của nhà
sách Phương Nam Nha Trang.Vì vậy mong anh / chị giúp đỡ để tơi cĩ thể hoàn thành tốt đợt thực tập này.
Xin chân thành cảm ơn!
PHẦN NỘI DUNG
Bảng 1:đánh giá tầm quan trọng của các tiêu thức ảnh huởng đến năng lực cạnh
tranh của nhà sách Phương Nam Nha Trang.
Để đánh giá, anh/chị hãy đánh dấu vào con số thể hiện đúng nhất quan điểm của mình tương ứng với các tiêu thức đã cho.
Nếu cho rằng tiêu thức đĩ quan trọng cao trong việc cạnh tranh của nhà sách hãy đánh dấu vào vị trí số 3.
Nếu cho rằng tiêu thức đĩ ít quan trọng trung bình trong việc cạnh tranh của
nhà sách hãy đánh dấu vào vị trí số 2
Nếu cho rằng tiêu thức đĩ rất ít quan trọng thấp trong việc cạnh tranh của nhà sách hãy đánh dấu vào vị trí số 1
106
STT Các tiêu thức ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh Điểm tầm quan trọng
1 Thị phần của nhà sách 3 2 1
2 Tốc độ tăng trưởng thị phần 3 2 1
3 Giá cả sản phẩm và dịch vụ 3 2 1
4 Chất lượng sản phẩm ,bao bì và kiểu dáng 3 2 1
5 Sự đa dạng của sản phẩm 3 2 1
6 Chất lượng dịch vụ 3 2 1
7 Khả năng tài chính 3 2 1
8 Khả năng quản lý và điều hành 3 2 1
9 Trình độ lao động 3 2 1
10 Khả ăng nghiên cứu và phát triển 3 2 1 11 Chi phí/đơn vị sản phẩm và chi phí Marketing /tổng
doanh thu
3 2 1
12 Tỷ suất lợi nhuận 3 2 1
13 Khác ……….. 3 2 1
14 Khác ……….. 3 2 1
Bảng 2:Đánh giá tác động của các yếu tố trên đối với năng lực cạnh
tranh của nhà sách Phương Nam Nha Trang.
Để đánh giá Anh/chị hãy đánh dấu vào con số thể hiện đúng nhất quan điểm của mình tương ứng với các tiêu thức đã cho.
Nếu yếu tố đĩ tác động nhiều đến năng lực cạnh tranh của nhà sách
Phương Nam Nha Trang thì chọn số 3
Nếu yếu tố đĩ tác động trung bình đến năng lực cạnh tranh của nhà sách
Phương Nam Nha Trang thì chon số 2
Nếu yếu tố đĩ tác động ít đến năng lực cạnh tranh của nhà sách Phương
107
Nếu yếu tố đĩ khơng tác động đến năng lực cạnh tranh của nhà sách
Phương Nam Nha Trang thì chon số 0
Tác động nhiều 4 3 2 1 khơng tác động
STT Các tiêu thức ảnh hưởng đến khả năng cạnh
tranh
Điểm đánh giá
1 Thị phần của nhà sách 3 2 1 0
2 Tốc độ tăng trưởng thị phần 3 2 1 0
3 Giá cả sản phẩm và dịch vụ 3 2 1 0
4 Chất lượng sản phẩm ,bao bì và kiểu dáng 3 2 1 0
5 Sự đa dạng của sản phẩm 3 2 1 0
6 Chất lượng dịch vụ 3 2 1 0
7 Khả năng tài chính 3 2 1 0
8 Khả năng quản lý và điều hành 3 2 1 0
9 Trình độ lao động 3 2 1 0
10 Khả ăng nghiên cứu và phát triển 3 2 1 0
11 Chi phí/đơn vị sản phẩm và chi phí Marketing /tổng
doanh thu
3 2 1 0
12 Tỷ suất lợi nhuận 3 2 1 0