Đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch nói chung và của bộ phận kinh doanh lữ hành nói riếng, để tạo nguồn nhân lực có trí tuệ, có năng lực phẩm chất. Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hà Nội nên có kế hoạch mở rộng huấn luyện nâng cao kiến thức cho cán bộ quản lý, và lao động thừa hành nhằm đáp ứng kịp thời điều kiện hội nhập. Nâng cao sự phối hợp giữa Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hà Nội với các bộ ngành liên quan để tạo sự thống nhất về lợi ích khi xây dựng các dự án kinh doanh. Đặc biệt cần phối hợp với Bộ Giáo Dục và Đào Tạo, Sở Thương Mại Du lịch trong việc triển khai nội dung chương trình đào tạo.
Ngoài ra Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hà Nội nên có sự phối hợp sát hơn nữa với các trường, các doanh nghiệp du lịch tổ chức các cuộc thi tìm hiểu về kinh doanh lữ hành. Đồng thời tiến hành tổ chức các hội nghị, hội thảo khoa học nhằm đưa ra các ý kiến thống nhất phát huy được vai trò chỉ đạo của mình trong hoạt động của lĩnh vực Du lịch.
KẾT LUẬN
Qua quá trình thực tập tại Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và Du lịch quốc tế Hòa Bình, cùng với sự hướng dẫn của thầy Tô Ngọc Thịnh em đã chọn đề tài kháo luận là: “Tăng cường đào tạo và bồi dưỡng nhân viên tại Công ty TNHH Đầu tư
Thương mại và Du lịch quốc tế Hòa Bình, Hà Nội”.
Đề tài nghiên cứu đã giải quyết được những vấn đề cơ bản sau:
- Trình bày được tính cấp thiết của đề tài ở cả góc độ lý luận và thực tiễn, xác lập được đối tượng nghiên cứu đề tài, các mục tiêu nghiên cứu đề tài và giới hạn phạm vi nghiên cứu đề tài.
- Đề tài đã hệ thống hóa được những lý luận cơ bản có liên quan đến tăng cường đào tạo và bồi dưỡng nhân lực tại công ty lữ hành như: những khái niệm cơ bản về lao động và nội dung quản trị nhân lực trong doanh nghiệp lữ hành; khái niệm, căn cứ, nội dung, quy trình của của các nội dung quản trị nhân lực trong công ty lữ hành.
- Đề tài đã sử dụng phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp và các phương pháp phân tích dữ liệu như thống kế, so sánh, phân tích để khảo sát và phân tích thực trạng về tăng cường đào tạo và bồi dưỡng nhân viên tại Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và Du lịch quốc tế Hòa Bình.
- Nhận định những ưu điểm, nhược điểm, nguyên nhân của những ưu điểm và nhược điểm trong việc tăng cường đào tạo và bồi dưỡng nhân lực để từ đó đưa ra những giải pháp và kiến nghị nhằm tăng cường đào tạo và bồi dưỡng nhân viên tại Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và Du lịch quốc tế Hòa Bình.
Tuy nhiên còn hạn chế về mặt kiến thức cũng như thời gian nghiên cứu đề tài nên đề tài khóa luận của em vẫn chưa giải quyết được vấn đề triệt để. Đề tài mới chỉ đưa ra được các lý luận trên cơ sở lý thuyết còn việc áp dụng thì cần phải có thời gian để thử nghiệm mới có thể áp dụng được. Việc hoàn thiện nội dung đào tạo cho tất cả các nhân viên tại các bộ phận khác nhau là không thể thực hiện được, do rất tốn kém về chi phí và thời gian. Việc đào tạo và bồi dưỡng nhân viên của công ty rất khó để có thể diễn ra liên tục và theo kế hoạch do lao động trong công ty thường xuyên thay đổi.
PHỤ LỤC 1