No
Yes
No
Yes
Hình 3.2: Quy trình thu thập số liệu
- Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát:
Nhận dạng những yếu tố rủi ro thơng qua xem xét một số những nghiên cứu trƣớc, thu thập thơng tin về các nguyên nhân gây ra rủi ro cho các dự án trong ngành xây dựng trƣớc đây ở trong và ngồi nƣớc. Ngồi ra, nghiên cứu cịn xác định thêm
- Tham khảo ý kiến chuyên gia - Tham khảo các nghiên cứu
trƣớc đây - Tìm hiểu hồ sơ dự án đã thực hiện Nhận dạng sơ bộ các yếu tố rủi ro Tổng hợp số liệu thống kê quá khứ Khảo sát thử nghiệm Bảng câu hỏi khảo sát hồn thiện Điều chỉnh bảng câu hỏi PHÁT HÀNH BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT THU HỒI, TỔNG HỢP DỮ LIỆU KHẢO SÁT Đánh giá dữ liệu Loại bỏ, hồn chỉnh những bảng khảo sát DỮ LIỆU SẴN SÀNG PHÂN TÍCH ĐỊNH TÍNH DỮ LIỆU SẴN SÀNG PHÂN TÍCH ĐỊNH LƢỢNG
___________________________________________________________________________________
một số yếu tố khác nhờ sự gĩp ý đĩng gĩp của các chuyên gia cĩ kinh nghiệm trong lĩnh vực xây dựng, quản lý với mục đích để xem xét, điều chỉnh các yếu tố cho phù hợp với điều kiện thực tế, mơi trƣờng xây dựng bệnh viện cao cấp ở Việt Nam.
Bảng câu hỏi (Questionnaire) là một trong những cơng cụ dùng để giải quyết vấn đề của đề tài này. Việc thiết lập bảng câu hỏi là nhằm để thu thập những thơng tin đƣợc chỉ định với sự chính xác và hồn hảo tƣơng đối. Vì vậy việc xây dựng bảng câu hỏi phải hội tụ cả hai yếu tố: khoa học và nghệ thuật, trong đĩ kinh nghiệm thực tế giữ vai trị quan trọng. Bảng câu hỏi phải sử dụng từ ngữ rõ ràng, câu văn tránh nhầm lẫn, cách bố trí và trình bày các câu hỏi phải rõ ràng để tránh nhầm lẫn trong quá trình trả lời của đối tƣợng khảo sát. Đồng thời bảng câu hỏi phải đƣợc viết ra để hấp dẫn ngƣời đƣợc hỏi, khuyến khích họ điền câu trả lời. Việc thiết kế thơng qua các bƣớc nhƣ sau:
Bước 1: Xác định cụ thể dữ liệu cần thu thập. Ở đây ta cần thu thập các nhân tố gĩp phần vào sự thành cơng của nhà thầu phụ.
Bước 2: Xác định loại câu hỏi và cách thức triễn khai: gồm câu hỏi cĩ cấu trúc hoặc phi cấu trúc, câu hỏi trực tiếp hoặc gián tiếp và phƣơng pháp triễn khai qua: phỏng vấn trực tiếp, email hoặc điện thoại.
Bước 3: Xác định nội dung của từng câu hỏi (Content) – căn cứ vào 2 bƣớc đã thực hiện ở trên, ta cần quan tâm giải quyết các vấn đề sau:
+ Cần một hay nhiều câu hỏi để thu thập một thơng tin cần hỏi?
+ Ngƣời đƣợc hỏi cĩ biết đƣợc vấn đề khơng? Ngƣời đƣợc hỏi cĩ trả lời?
Bước 4: Xác định hình thức trả lời (Form of Response): Dạng câu hỏi mở hay đĩng? Bao nhiêu lựa chọn? Dùng thang đo gì?
Bước 5: Đặc câu chữ cho từng câu hỏi (Wording): Nhằm đảm bảo rằng câu hỏi cĩ một ý nghĩa duy nhất, từ ngữ đơn giản, tránh câu hỏi mập mờ, câu hỏi dẫn, câu hỏi hai nội sung, tiếng lĩng, viết tắt, biệt ngữ, phủ định hai lần, giả định ngầm…
Bước 6: Xác định thứ tự câu hỏi (Sequence of Questions): Bắt đầu bằng những câu hỏi đơn giản, gây thích thú, dẫn dắt từ tổng quát đến chi thiết, cận thận với những câu hỏi rẽ nhánh hay điều kiện, các câu hỏi cơ bản, câu hỏi gạn lọc để ở trƣớc và câu hỏi xếp loại, câu hỏi khĩ, nhạy cảm để ở cuối.
___________________________________________________________________________________
36
+ Ảnh hƣởng đến sự chấp nhận trả lời và sự chính xác của các câu hỏi.
+ Trình bày các phần mục và câu hỏi rõ ràng, dễ theo dõi, khơng gây nhàm chán. Nếu cĩ phần rẽ nhánh hay cĩ điều kiện thì cĩ hƣớng dẫn cụ thể.
+ Hạn chế chiều dài bảng câu hỏi, số câu hỏi và khoảng thời gian để trả lời. + Chất lƣợng giấy, khổ giấy, cỡ chữ, kiểu chữ, chất lƣợng in/copy và phần giới thiệu, phần hƣớng dẫn đƣợc chuẩn bị cẩn thận.
Bước 8: Triển khai và hồn chỉnh bảng câu hỏi:
+ Hỏi ý kiến chuyên gia và ngƣời cĩ kiến thức chuyên mơn về lĩnh vực nghiên cứu thiết kế bảng câu hỏi.
+ Triển khai thử một vài ngƣời để kiểm tra về từ ngữ sử dụng, ý nghĩa, chiều dài, hình thức trình bày và các hƣớng trả lời chƣa lƣờng trƣớc đƣợc. Sau đĩ hồn chỉnh ra sốt lại tồn bộ câu hỏi về sự phù hợp so với mục tiêu, phạm vi nghiên cứu, cơ sở lý thuyết và phƣơng pháp phân tích số liệu.
+ Kiểm tra về thang đo, cách dùng từ ngữ, câu văn, kiểm tra thú tự sắp xếp các câu hỏi cũng nhƣ hình thức trình bày bảng câu hỏi.
Trong nghiên cứu này. Trƣớc hết là thiết kế một bảng câu hỏi thật hồn chỉnh. Sau đĩ các bảng câu hỏi đƣợc gửi đến các đối tƣợng cĩ liên quan đến nghiên cứu này thơng qua việc phỏng vấn trục tiếp, phát bảng câu hỏi và gửi bằng email. Quy trình thiết kế bảng câu hỏi đƣợc thực hiện nhƣ sau:
Hình 3.3: Quy trìnhthiết kế bảng câu hỏi
Xem xét, phân tích các nghiên cứu đã cĩ trƣớc đây ở Việt Nam và trên thế giới cĩ liên quan đến đề tài nghiên cứu
Thảo luận với các cá nhân cĩ kinh nghiệm và năng lực đã từng tham gia vào việc biên soạn bảng câu hỏi cĩ liên quan đến lĩnh vực nghiên cứu Thiết kế bảng câu hỏi, thảo luận với ngƣời cố vấn và những ngƣời cĩ
kinh nghiệm khác để kiểm tra sơ bộ
Hồn chỉnh bảng câu hỏi đầu tiên, gửi đến những ngƣời cĩ kinh nghiệm khác và chuyên gia để kiểm tra sơ bộ lần hai
Củng cố, hồn chỉnh bảng câu hỏi lần cuối
___________________________________________________________________________________
- Bảng khảo sát của đề tài này đƣợc nhận dạng 36 yếu tố rủi ro tài chính đến dự án xây dựng, đƣợc phân thành nhĩm sau:
+ Các yếu tố liên quan giai đoạn chuẩn bị đầu tƣ: :12 yếu tố + Các yếu tố liên quan giai đoạn thực hiện đầu tƣ: :15 yếu tố + Các yếu tố liên quan giai đoạn thi cơng xây dựng, lắp đặt TB :09 yếu tố
Bảng 3.2: bảng nhận dạng các yếu tố rủi ro tài chính ảnh hưởng đến dự án xây dựng
TT Các yếu tố ảnh hƣởng
A Giai đoạn chuẩn bị đầu tƣ:
1 Sự khơng phù hợp giữa mục tiêu dự án bệnh viện CNC và tình hình thực tế 2 Chọn địa điểm xây dựng bệnh viện CNC khơng phù hợp (ơ nhiễm, ồn ào,…)
3 Ƣớc lƣợng và đánh giá chi phí mặt bằng khơng hợp lý 4 Ƣớc lƣợng chi phí xây dựng và thiết bị khơng phù hợp 5
Biện pháp phân tích dịng tiền, hiệu quả tài chính chƣa phù hợp (doanh thu khám bệnh, chữa bệnh,...):
6
Lựa chọn kỹ thuật và cơng nghệ thi cơng phần xây dựng khơng phù hợp cơng năng bệnh viện (thi cơng phần thơ, hồn thiện, hạ tầng KT, landscap,…)
7
Lựa chọn kỹ thuật và cơng nghệ trong thi cơng M&E khơng phù hợp (thang máy vận chuyển bệnh nhân, HT điều khiển lạnh và thơng giĩ khu mổ,…)
8
Lựa chọn phƣơng án huy động nguồn vốn gặp nhiều khĩ khăn (vốn chủ sở hửu tự cĩ, vốn vay, vốn khai thác dịch vụ,…)
9
Phƣơng pháp lập chi phí xây dựng chƣa phù hợp (tính suất đầu tư, sĩt hạng mục,…)
10 Biện pháp lập chi phí M&E chƣa phù hợp (tính suất đầu tư, sĩt hạng mục,…)
11 Lập chi phí tổng mức đầu tƣ cịn xĩt hạng mục. 12 Thủ tục hành chính, pháp lý
B Giai đoạn thực hiện đầu tƣ
I Cơng tác liên quan thiết kế (bệnh viện CNC):
1 Chất lƣợng tƣ vấn khảo sát xây dựng bệnh viện (địa hình, địa chất, thủy văn,…)
2 Chất lƣợng tƣ vấn thiết kế M&E thiếu chi tiết (khơng phù hợp với yêu cầu về cơng năng của bệnh viện)
3 Chất lƣợng tƣ vấn thiết kế kết cấu, kiến trúc (khơng phù hợp với yêu cầu vềcơng năng của bệnh viện: phịng X- quang, phịng mỗ,…)
4 Chất lƣợng cơng tác tƣ vấn đánh giá tác động mơi trƣờng (xử lý chất thải, rác y tế,…)
5 Biện pháp đánh giá lập hồ sơ đền bù, giải phĩng mặt bằng 6 Cơ sở lập dự tốn các chi chí chƣa phù hợp
___________________________________________________________________________________
38
- Thiết lập bảng câu hỏi:
Mục đích của bảng câu hỏi là nhằm khảo sát mức độ ảnh hƣởng của 36 yếu tố rủi ro ảnh hƣởng đến tài chính dự án xây dựng, điển hình bệnh viện cơng nghệ cao. Trong nghiên cứu này, bảng câu hỏi đƣợc thiết kế dƣới dạng trắc nghiệm, ngƣời trả lời lựa chọn phƣơng án mà họ cho là đúng nhất rồi đánh dấu vào ơ lựa chọn trong bảng trả lời. Bảng câu hỏi khảo sát gồm 2 phần: (Phụ lục)
+ Phần I: Đánh giá mức độ ảnh hƣởng của các yếu tố rủi ro gồm cĩ 36 yếu tố ảnh hƣởng đƣợc phân thành 03 nhĩm chính để ngƣời tham gia dễ dàng đánh giá. Mỗi yếu tố đánh giá rủi ro gồm 02 phần: Xác suất khả năng xảy ra và mức độ ảnh hƣởng.
Thang đo của “xác suất khả năng xảy” ra đƣợc chia thành 05 mức: Rất hiếm khi xảy ra (1) đến Rất thƣờng xuyên xảy ra (5).
Thang đo của “mức độ ảnh hƣởng” đƣợc chia thành 05 mức: Khơng ảnh hƣởng (1) đến rất ảnh ảnh hƣởng (5).
1 Chỉ số giá xây dựng, trƣợt giá tác động giá phê duyệt 2 Saisĩt trong thẩm định và phê duyệt thiết kế
3 Lựa chọn các đơn vị Tƣ vấn khơng đáp ứng năng lực (Thiết kế, giám sát,…) 4 Lựa chọn biện pháp thiết kế thi cơng khơng phù hợp, khơng tối ƣu
5 Lựa chọn nhà thầu thi cơng xây dựng khơng đáp ứng năng lực 6 Lựa chọn nhà thầu thi cơng M&E khơng đáp ứng năng lực
7 Lựa chọn nhà thầu cung cấp lắp đặt thiết bị Y tế chuyên dụng khơng đáp ứng năng lực
8 Lập tiến độ thi cơng khơng hợp lý, tiến độ kéo dài
9 Thủ tục thanh tốn, giải ngân chi phí cho Nhà thầu chậm.
C Giai đoạn thi cơng xây dựng, lắp đặt TB
1 Ảnh hƣởng của mơi trƣờng, khí hậu 2 Biến động tỉ giá đến chi phí xây dựng
3 Biến động tỉ giá đến chi phí thiết bị lắp đặt M&E
4 Biến động tỉ giá đến chi phí thiết bị Y tế phục vụ khám chữa bệnh
5 Ảnh hƣởng của cơng tác kiểm tra giám sát, nghiệm thu (đơn vị tƣ vấn giám sát chậm kiểm tra, giải quyết, …)
6 Ảnh hƣởng của thủ tục hành chính pháp lý
7 Năng lực Nhà thầu khơng đáp ứng quy mơ cơng trình (thiết bị thi cơng lạc hậu, nhân lực thiếu và yếu,…) làm ảnh hƣởng đến tiến độ thanh tốn
8 Tổ chức thi cơng tại cơng trình khơng đồng bộ giữa các Nhà thầu (xây dựng, M&E,…) làm ảnh hƣởng đến tiến độ thi cơng,…
9 Ảnh hƣởng của cơng tác an tồn lao động, PCCC làm ảnh hƣởng đến tiến độ, phát sinh chi phí khắc phục
___________________________________________________________________________________
+ Phần II: Gồm các thơng tin chung về kinh nghiệm làm việc, vị trí, chức vụ, các loại hình dự án đã tham gia… của các cá nhân tham gia phỏng vấn.
- Khảo sát thử nghiệm:
Bảng câu hỏi đƣợc thiết kế dựa trên với 36 yếu tố ảnh hƣởng đã đƣợc xác định ở trên và tiến hành mời một số cá nhân cĩ kinh nghiệm trong lĩnh vực xây dựng tham gia khảo sát thử. Bảng câu hỏi thử nghiệm này chƣa đƣợc phát đại trà mà chỉ đƣợc gửi cho những cá nhân cĩ kinh nghiệm để khảo sát thử nhằm đánh giá sơ lƣợc các yếu tố ảnh hƣởng đã đƣa vào bảng khảo sát là phù hợphay chƣa và tiếp thu gĩp ý để chỉnh sửa cho bảng câu hỏi hồn thiện trƣớc khi khảo sát chính thức.