2 ngăy lần/ tuần 1 tuần tuần 3 tuần 1 thâng Trín 1 thâng
2.2.2.4 Thị hiếu của người tiíu dùng:
- Chủng loại sản phẩm được ưa chuộng :
4858 58 59 21 31 19 32 12 22 Thích nhất Thích nhì Thích ba 0% 20% 40% 60% 80% 100%
Nước khoâng có gas Nước khoâng không có gas
Nước tinh khiết
Sơ đồ 2.19 Loại nước ưa thích
Sở thích uống nước khoâng có gas, nước khoâng không có gas hay nước tinh khiết không được rõ răng lắm.Tuy nhiín,sở thích cho nước khoâng không có gas( 89% số người được phỏng vấn) cao hơn loại có gas ( 69%.số người được phỏng vấn) .Điều năy cũng tương thích với việc người được phỏng vấn chưa phđn biệt được rõ răng thế năo lă nước khoâng, thế năo lă nước đóng chai như phđn tích ở bín trín.
- Câc đặc điểm gđy ấn tượng nơi người mua sản phẩm :
Bảng 2.4 Mức độ quan trọng của câc yếu tố khi mua nước đóng chai
Hạng nhất Hai hạng đầu Ba hạng đầu Nguồn nước suối 33% 61% 72% Thănh phần hóa học ghi trín nhên 25 47 62
Giâ bân 22 39 61
Nơi sản xuất 15 34 54 Mău sắc vă câch trình băy của nhên 9 17 25
Quảng câo 7 16 21
Kiểu dâng chai 6 16 21 Dịch vụ người bân 7 12 19 Chính sâch khuyến mêi 6 11 13
Khi mua nước đóng chai, yếu tố được xem lă quan trọng nhất để chọn nhên hiệu lă “Nguồn nước suối”, kế đến lă “Thănh phần hóa học trín nhên” vă “Giâ bân”. Hai yếu tố “Dịch vụ người bân” vă “Chính sâch khuyến mêi” được người tiíu dùng xem lă kĩm quan trọng .
- Phản ứng đối với giâ bân sản phẩm :
11% 27% 27% 17% 25% 18% 4% Hoăn toăn đồng ý Đồng ý Không rõ lắm Không đồng ý lắm Không đồng ý Hoăn toăn không đồng ý
Sơ đồ 2.20 Quan điểm giâ cao hơn thì nước tốt hơn
Đối với quan điểm cho lă nước khoâng, nước tinh khiết có giâ bân cao hơn thì có chất lượng tốt hơn, ý kiến của người tiíu dùng có vẻ tản mạn, không tập trung cụ thể văo mức độ đồng ý năo với quan điểm năy. Sự không rõ răng năy căng chứng tỏ rằng sự hiểu biết của người tiíu dùng về thị trường nước đóng chai vẫn còn khâ mơ hồ.