- Nợ xấu: đều giảm trong qua các năm 2011, 2012 và 2013 Nguyên nhân là do trong giai đoạn này tình hình kinh tế của huyện đang có chiều hướng tích cực
3.5 THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN 1 Thuận lợ
3.5.1 Thuận lợi
NHNo & PTNT huyện Trà Ôn là ngân hàng đầu tiên được thành lập trên địa bàn huyện. Với thời gian hoạt động khá lâu trên địa bàn nên ngân hàng có khá nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực hoạt động. Thêm vào đó việc am hiểu địa bàn của huyện và với thương hiệu Agribank rất quen thuộc với người dân Việt Nam ngân hàng đã khẳng định được uy tín, niềm tin trong lòng khách hàng khi đến giao dịch với ngân hàng.Mục đích ban đầu khi thành lập chi nhánh ngân hàng là để hỗ trợ phát triển kinh tế của địa phương với đối tượng cho vay chủ yếu là nông nghiệp, nông dân và nông thôn. Đến nay, ngân hàng đã thực hiện khá tốt mục tiêu đã đề ra khi giúp kinh tế của huyện ngày càng phát triển, đặc biệt là giúp nông dân có vốn làm ăn nâng cao đời sống kinh tế của bản thân. Chính vì thế ngân hàng luôn nhận được sự quan tâm và ủng hộ của các ấp ủy, chính quyền địa phương để tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình hoạt động của ngân hàng.
Địa điểm của chi nhánh và các phòng giao dịch đặt ở trung tâm thị trấn và trung tâm của các xã nên rất thuận lợi cho người dân khi đến ngân hàng giao dịch không tốn nhiều thời gian đi lại. Thêm vào đó từ khi thành lập 03 Phòng giao dịch trực thuộc NHNo & PTNT huyện đã giúp ngân hàng mở rộng được quy mô hoạt động đến tận các xã vùng sâu, vùng khó khăn của huyện.
Đội ngũ Ban giám đốc và cán bộ - công nhân viên chức ngân hàng có nhiều kinh nghiệm, năng lực, trình độ, nhiệt tình với công việc,… Đa phần đều là người địa phương nên rất am hiểu về địa bàn mình phụ trách, cũng như tranh thủ được sự quen biết để tiếp thị, giới thiệu sản phẩm – dịch vụ của ngân hàng đến khách hàng, nâng cao hình ảnh - thương hiệu của Agribank.
Thực hiện chủ trương chung của NHNo & PTNT Việt Nam về việc giảm thủ tục và tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng giao dịch với phương châm “Làm việc nhanh chóng, chính xác, an toàn bí mật và hiệu quả”. Trong thời gian qua, ngân hàng đã từng bước giảm bớt những thủ tục không cần thiết, giải quyết nhanh chóng hồ sơ cho khách hàng, không để khách hàng phải chờ đợi lâu. Đặc biệt, tác phong và thái độ phục vụ của nhân viên ngân hàng đã được cải thiện làm cho khách hàng thoải mái hơn khi đến giao dịch với ngân hàng. Ngân hàng từng bước hiện đại hóa hoạt động của mình với việc tiếp cận công nghệ hiện đại qua
đó làm tăng khả năng quản lý trong hoạt động cho vay và thu hồi nợ của khách hàng.
Trong quá trình điều hành hoạt động, ngân hàng luôn nhận được sự quan tâm và chỉ đạo thường xuyên của NHNo & PTNT tỉnh Vĩnh Long. Đồng thời, Ban Giám đốc chi nhánh luôn theo dõi diễn biến tình hình phát triển kinh tế - xã hội của địa phương, các chủ trương chính sách pháp luật của Nhà nước, các văn bản chỉ đạo và hướng dẫn của ngân hàng cấp trên,… nên công tác chỉ đạo điều hành được thuận lợi, kịp thời phù hợp với từng thời điểm và đạt kết quả tích cực.
3.5.2 Khó khăn
Vốn tự huy động trên địa bàn của ngân hàng ngày càng tăng qua các năm tuy nhiên trong quá trình hoạt động ngân hàng vẫn còn phải sử dụng vốn điều chuyển từ ngân hàng cấp trên.
Trên địa bàn huyện từ năm 2010 thành lập thêm 02 phòng giao dịch của ngân hàng Vietinbank va Sacombank. Như vây đến nay địa bàn huyện Trà Ôn có tổng cộng 03 ngân hàng cùng hoạt động nên áp lực cạnh tranh với NHNo&PTNT huyện Trà Ôn là rất lớn. Do các chi nhánh ngân hàng này mới thành lập nên thường đưa ra những chính sách ưu đãi hấp dẫn nhằm thu hút khách hàng đến gửi tiền và vay vốn từ đó gây khó khăn và áp lực đến hoạt động huy động vốn và cho vay của NHNo&PTNT huyện Trà Ôn.
Ngân hàng hoạt động ở vùng nông thôn nên sản phẩm, dịch vụ ngân hàng chưa lớn mạnh và phong phú do đó chưa thu hút nhiều khách hàng sử dụng kết quả là doanh thu từ hoạt động dịch vụ chiếm tỷ trọng còn thấp so với tổng doanh thu nên hoạt động tín dụng luôn đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng, trong khi hoạt động này luôn gặp nhiều rủi ro
Đối tượng cho vay chủ yếu của ngân hàng là nông dân mục đích vay chủ yếu là để sản xuất nông nghiệp. Hoạt động của đối tượng này phụ thuộc nhiều vào điều kiện thời tiết, dịch bệnh, giá cả nguyên vật liệu trên thị trường,… từ đó ảnh hưởng đến kết quả sản xuất và khả năng trả nợ của nông dân, làm nợ quá hạn và nợ xấu của ngân hàng tăng lên gây khó khăn cho hoạt động của ngân hàng. Ngân hàng chỉ có 02 máy ATM trên địa bàn nên gây khó khăn cho khách hàng và ngân hàng trong việc thực hiện các giao dịch thông qua thẻ ATM.
Mặc dù gặp không ít khó khăn trong quá trình hoạt động nhưng với sự nỗ lực của tập thể Ban giám đốc và cán bộ - nhân viên, NHNo&PTNT huyện Trà Ôn sẽ luôn tìm được chỗ đứng vững chắc trong lòng khách hàng trên địa bàn.