SÁCH
C.1Xin cho biết gia đình anh/chị có vay vốn của NHCSXH trên địa bàn không [ ] Có [ ] Không [ ] Có [ ] Không
a. Nếu có: Xin cho biết: Lượng vốn vay [...] trđ Năm vay [...] [...]
Số lần vay [...] lần
Mục đích vay vốn của gia đình:... Nhu cầu vay thực tế khi đó của gia đình là [...]trđ b. Nếu không, xin cho biết nguyên nhân
[ ] Không có nhu cầu [ ] Thủ tục phức tạp [ ] Không đủ điều kiện [ ] Khác...
C.2 Anh chị có đánh giá gì về hiệu quả hoạt động của NHCSHX trên địa bàn đối với người dân? người dân?
[ ] Tác động rất tốt [ ] Tốt [ ] ít tác động [ ] Không tác động Xin cho biết thêm nhận định của anh chị:... ... C.3 Đánh giá của anh chị về tác phong, cách thức xử lý công việc của cán bộ tín dụng?
[ ] Chuyên nghiệp [ ] Chưa chuyên nghiệp [ ] Không trả lời C.4Đánh giá của anh/chị về thời gian sử lý hồ sơ của cán bộ NHCSXH?
Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 115 C.5Đánh giá của anh/chị về thái độ của cán bộ tín dụng khi làm việc
[ ] Nhiệt tình [ ] Bình thường [ ] Không nhiệt tình
C.6Đánh giá của anh/chị về chất lượng quản lý của các Hội, đoàn thế và các tổ TK&VV ? [ ] Tốt [ ] Bình thường [ ] Chưa tốt [ ] Tốt [ ] Bình thường [ ] Chưa tốt
C.7Đánh giá của anh/chị về chất lượng hoạt động của Ban thu hồi nợ cấpxã [ ] Tốt [ ] Bình thường [ ] Chưa tốt [ ] Tốt [ ] Bình thường [ ] Chưa tốt C.8 Đánh giá của anh/chị về công tác quản lý, kiểm tra của NHCSXH
[ ] Tốt [ ] Bình thường [ ] Chưa tốt
C.9 Theo anh/chị, yếu tố nào ảnh hưởng lớn nhất tới nợ tồn đọng và xử lý nợ tồn đọng tại NHCSXH huyện (Đánh dấu X vào cột lựa chọn duy nhất) NHCSXH huyện (Đánh dấu X vào cột lựa chọn duy nhất)
TT Nội dung đánh giá Lựa chọn
1 Nhận thức của đối tượng vay vốn
2 Tốc độ tăng trưởng kinh tế và thu nhập bình quân đầu người
3 Công tác quản lý, kiểm tra của NHCSXH
4 Chất lượng hoạt động của cấp hội nhận ủy thác và tổ TK&VV
5 Sự phối hợp giữa các cơ quan ban ngành và chính quyền địa phương
C.10 Xin anh chị cho biết ý kiến của mình trong thời gian tới để nâng cao hiệu quả quản lý hoạt động NHCSXH trên địa bàn cần thực hiện những giải pháp nào lý hoạt động NHCSXH trên địa bàn cần thực hiện những giải pháp nào
... ... ... ... Xin anh chị cho biết ý kiến của mình trong thời gian tới để nâng cao hiệu quả xử lý nợ tồn đọng các khoản vốn tín dụng chính sách trên địa bàn cần thực hiện những giải pháp nào? ... ... ... XIN CÁM ƠN ANH/CHỊ NGƯỜI PHỎNG VẤN (Ký, họ tên) NGƯỜI ĐƯỢC PHỎNG VẤN (Ký, họ tên)
Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 116
PHIẾU PHỎNG VẤN CÁN BỘ CÁN BỘ Đề tài:
“Nợ tồn đọng tại Ngân hàng chính sách xã hội huyện Lạng Giang, tỉnh Bắc Giang”
Địa điểm phỏng vấn: ... Phỏng vấn ngày: ... /..…... / 201. Thời lượng phỏng vấn: ... phút
A1Thông tin về người được phỏng vấn
a. Họ và tên:...
b. Chức vụ, đơn vị công tác :...
A2Đánh giá của anh chị về hoạt động quản lý và điều hành của NHCSXH huyện Lạng Giang (Đánh dấu X vào ô lựa chọn).
TT Nội dung đánh giá Tốt Bình thường Chưa tốt
1 Công tác tham mưu, giúp BĐD, UBND huyện
2 Công tác thông tin, tuyên truyền, vận động
3 Quản lý, kiểm tra, giám sát hoạt động của các tổ TK&VV 4 Kiểm tra, giám sát, xét duyệt cho vay, tình hình sử dụng vốn vay 4 Kiểm tra, giám sát, xét duyệt cho vay, tình hình sử dụng vốn vay 5 Kiểm tra, giám sát, xử lý thu hồi nợ tồn đọng 6 Quy trình, nghiệp vụ xử lý, thu hồi nợ tồn đọng
A3Đánh của anh/chị về công tác chỉ đạo, điều hành của UBND huyện đối với các hoạt động của NHCSXH
TT Nội dung đánh giá Tốt Bình thường Chưa tốt
1 Chỉ đạo, giám sát các hoạt động của NHCSXH 2 Chỉ đạo các ban ngành, cơ quan hữu quan trong 2 Chỉ đạo các ban ngành, cơ quan hữu quan trong
quản lý, giám sát và điều hành các hoạt động của NHCSXH
3 Xây dựng kế hoạch tín dụng chính sách
4 Công tác khen thưởng, xử phạt liên quan đến các hoạt động tín dụng chính sách các hoạt động tín dụng chính sách
Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 117 A4Đánh giá của anh/chị về công tác chỉ đạo, thực hiện của UBND xã đối với các hoạt
động của NHCSXH huyện
TT Nội dung đánh giá Tốt Bình thường Chưa tốt
1 Phê duyệt thành lập và quản lý hoạt động các tổ TK&VV TK&VV
2 Xác nhận đối tượng vay vốn
3 Phối hợp với NHCSXH, các tổ chức hội, đoàn thể kiểm tra giám sát quá trình sử dụng vốn vay, thể kiểm tra giám sát quá trình sử dụng vốn vay, thu hồi nợ, xử lý nợ rủi ro
4 Công tác chỉ đạo hoạt động của các tổ chức hội đoàn thể cho vay ủy thác đoàn thể cho vay ủy thác
5 Xử lý sai phạm, khen thưởng
A5Theo anh/chị, yếu tố nào ảnh hưởng lớn nhất tới nợ tồn đọng và xử lý nợ tồn đọng tại NHCSXH huyện (Đánh dấu X vào cột lựa chọn duy nhất)
TT Nội dung đánh giá Lựa chọn
1 Nhận thức của đối tượng vay vốn
2 Tốc độ tăng trưởng kinh tế và thu nhập bình quân đầu người
3 Công tác quản lý, kiểm tra của NHCSXH
4 Chất lượng hoạt động của cấp hội nhận ủy thác và tổ TK&VV
5 Sự phối hợp giữa các cơ quan ban ngành và chính quyền địa phương
A6Xin anh chị cho biết ý kiến của mình trong thời gian tới để nâng cao hiệu quả quản lý hoạt động NHCSXH trên địa bàn cần thực hiện những giải pháp nào
... ... ... ... anh chị cho biết ý kiến của mình trong thời gian tới để nâng cao hiệu quả xử lý nợ tồn đọng các khoản vốn tín dụng chính sách trên địa bàn cần thực hiện những giải pháp nào? ... ... ... XIN CÁM ƠN ANH/CHỊ NGƯỜI PHỎNG VẤN (Ký, họ tên) NGƯỜI ĐƯỢC PHỎNG VẤN (Ký, họ tên)