Là yếu tố phản ánh lƣợng nợ đƣợc thu về trong một năm cũng nhƣ thể hiện khả năng của hoạt động thu nợ của Ngân hàng trong năm đó. Đối với tín dụng doanh nghiệp, đa số các khoản nợ là ngắn hạn nên nếu doanh nghiệp hoàn trả các khoản vay của họ đúng hạn thì doanh số cho vay tăng lên sẽ kéo theo doanh số thu nợ tăng. Do tình hình hoạt động kinh tế ở Cần Thơ đang ngày một nâng cao về chất lƣợng , nên các tổ chức kinh tế có khả năng thanh toán khoản nợ đúng hạn nâng cao doanh số thu nợ của Ngân hàng.
Doanh số thu nợ của ngân hàng trong năm 2012 đạt 1.562.788 triệu đồng, giảm 625.234 triệu đồng, tƣơng đƣơng giảm28,58% so với năm 2011. Nguyên nhân của sự sụt giảm này là do năm 2012 tình hình kinh tế khó khăn, doanh nghiệp đầu tƣ vào sản xuất kinh doanh không hiệu quả, hàng tồn kho tăng cao không tiêu thụ đƣợc, từ đó khả năng trả nợ cho ngân hàng cũng sụt giảm. Ngoài ra, doanh số cho vay năm 2012 của ngân hàng cũng giảm hơn so với năm 2011 nên tình hình thu nợ cũng giảm theo. Doanh số thu nợ giảm nếu quá mạnh thì ngân hàng cần chú trọng hơn trong công tác thu nợ.
Doanh số thu nợ ngắn hạn giảm liên tục trong 3 năm 2010 – 2012. Năm 2010 doanh số thu nợ ngắn hạn đạt 1.855.848 triệu đồng, năm 2011 con số này là 1.839.778 triệu đồng giảm 16.070 triệu đồng, tƣơng đƣơng giảm 0,87% so với năm trƣớc. Đến năm 2012, chỉ tiêu này đạt 1.439.505 triệu đồng giảm
30
400.273 triệu đồng, tƣơng đƣơng giảm 21,76% so với năm 2011. Việc giảm liên tục ở chi tiêu thu nợ đòi hỏi ngân hàng phải chú ý hơn vào công tác thu nợ vì nó sẽ ảnh hƣởng đến lợi nhuận của ngân hàng.
Đối với công tác thu nợ trung và dài hạn thì ngân hàng cần chú ý, vì năm 2012 doanh số thu nợ đạt 123.283 triệu đồng giảm 224.961 triệu đồng tƣơng đƣơng giảm 64,60% so với năm 2011. Vì thế ngân hàng cần chú tâm hơn vào công tác thu nợ, nếu chỉ chú tâm vào công tác tín dụng mà không quan tâm đến công tác thu nợ thì sẽ gây ra rủi ro cho ngân hàng. Ngoài ra, ngân hàng cần có quá trình theo dõi các khoản vay trung dài hạn, kiểm soát chặt chẽ để khi nếu có biến cố xảy ra thì ngân hàng sẽ kịp thời xử lý, tránh ảnh hƣởng đến hoạt động kinh doanh của ngân hàng.
Doanh số thu nợ ngắn hạn luôn chiếm tỷ trọng cao trong tổng doanh số thu nợ của ngân hàng. Doanh số thu nợ ngắn hạn 6 tháng đầu năm 2013 đạt 1.317.810 triệu đồng giảm 79.768 triệu đồng, tƣơng đƣơng giảm 5,71% so với cùng kỳ năm 2012, giải thích cho việc giảm nhẹ này là do tình hình kinh tế khó khăn làm cho tình hình sản xuất kinh doanh của khách hàng không hiệu quả phần nào đó ảnh hƣởng trực tiếp đến công tác thu nợ của ngân hàng. Tuy nhiên doanh số thu nợ trung và dài hạn 6 tháng đầu năm 2013 tăng lên so với cùng kỳ 2012 nên kéo theo tổng doanh số thu nợ cũng tăng lên không ảnh hƣởng nhiều đến hoạt động của ngân hàng.
Trong cả 3 năm và 6 tháng đầu năm 2013 doanh số thu nợ ngắn hạn luôn chiếm trên 80% tổng doanh số thu nợ. Đạt đƣợc kết quả trên cho thấy ngân hàng đã rất chú trọng và nỗ lực trong công tác thu hồi nợ của mình. Mặt khác, ngân hàng cũng phối hợp chặt chẽ với chính quyền địa phƣơng trong việc tìm hiểu, kiểm tra xem khách hàng có sử dụng vốn vay đúng mục đích hay không để tránh gặp khó khăn trong công tác thu hồi nợ và thất thoát nguồn vốn của ngân hàng, thƣờng xuyên nhắc nhở, đôn đốc khách hàng trả nợ đúng hạn để nâng cao chất lƣợng tín dụng của ngân hàng.