Quy trình nghiên c u đ c trình bày trong hình 2.2
Hình 2.2: Quy trình nghiên c u - Lo i các bi n quan sát có h s t ng quan bi n – t ng nh - Ki m tra h s Alpha - Lo i các bi n có tr ng s EFA nh - Ki m tra y u t trích đ c - Th o lu n nhóm
- i u ch nh mô hìnhthang đo C s lý thuy t
Xây d ng mô hình và thang đo
Nghiên c u đnh tính
Thang đo chính th c Nghiên c u đ nh l ng
Ki m đ nh mô hình thang đo Phân tích Cronbach Alpha Phân tích nhân t khám phá EFA và h i quy
Phân tích và th o lu n
Xác đ nh v n đ và m c tiêu nghiên c u
Do có s khác nhau v đi u ki n kinh t , xã h i, v n hóa và đ c thù khác nhau nên các nghiên c u tham kh o tr c đây có th không phù h p v i đi u ki n hi n t i nên c n ph i th c hi n nghiên c u đnh tính nh m ch nh s a, b sung các bi n quan sát phù h p. Nghiên c u g m hai b c c b n là nghiên c u các c s lý thuy t và các mô hình nghiên c u s hài lòng trong công vi c nh m hình thành khung lý thuy t và đ nh h ng mô hình nghiên c u. ng th i, nghiên c u đnh tính đ c ti n hành nh m xác đnh các khái ni m dùng trong thang đo l ng các y u t nh h ng đ n s hài lòng công vi c c a ng i lao đ ng d i góc nhìn c a chuyên gia. Nghiên c u đ c th c hi n d i hình th c m t cu c th o lu n nhóm gi a các nhân viên c a phòng nhân s t i Công ty C ph n u t và Xây d ng Ti n Giang nh m phát tri n các thang đo các thành ph n c a s hài lòng công vi c c a ng i lao đ ng và là c s cho cu c kh o sát đ nh l ng sau đó. Sau khi th o lu n, tác gi đã thay đ i s l ng bi n c a các thang đo. ng th i, m t s phát bi u trong các thang đo đã đ c thay t ng , câu ch cho d hi u, không b trùng ý và phù h p v i suy ngh c a đ i t ng kh o sát. C th nh sau:
Th nh t, đa ph n các bi n quan sát tác gi đ a ra là d ng câu h i tr l i “Có”, “Không”. D ng câu h i này không phù h p v i b ng kh o sát l y ý ki n khách hàng theo thang đo 5 đi m. Vì v y tác gi c n đ t l i câu h i cho phù h p h n b ng cách b d u ch m h i “?” cu i các câu và chuy n sang câu kh ng đ nh đ đ a vào kh o sát đ nh l ng.
Th hai, tách m t s ý thành nh ng ý nh đ rõ ngh a và d l a ch n cho ng i tr l i.
Tách “Ti n l ng c a tôi t ng x ng v i tính ch t công vi c đang làm và đ c tr l ng phù h p v i k t qu công vi c”
Thành 2 ý nh :
“Ti n l ng c a tôi t ng x ng v i tính ch t công vi c đang làm” “Tôi đ c tr l ng phùh p v i k t qu công vi c“
Tách “N i tôi làm vi c đ c đ m b o theo các nguyên t c an toàn và môi tr ng làm vi c s ch s không đ c h i”
Thành 2 ý nh :
“N i tôi làm vi c đ c đ m b o theo các nguyên t c an toàn” “Môi tr ng làm vi c s ch s không đ c h i”
Nh v y, t 25 bi n quan sát dùng đo l ng các thành ph n c a s hài lòng trong công vi c, sau khi th o lu n nhóm thì đi u ch nh thành 27 bi n quan sát, trong đó có:
+ Tính ch t công vi c (TCCV): o l ng b ng 5 bi n quan sát + Ti n l ng và phúc l i (TLPL): o l ng b ng 5 bi n quan sát
+ ào t o và phát tri n/c h i th ng ti n (DTPT): o l ng b ng 5 bi n quan sát
+ Ph ng ti n làm vi c và an toàn lao đ ng (PTAT): o l ng b ng 7 bi n quan sát
+ Quan h n i làm vi c (QHLV): o l ng b ng 5 bi n quan sát
B ng 2.3: Thang đo tr c khi hi u ch nh STT I. Tính ch t công vi c (TCCV)
1 Công vi c cho phép tôi phát huy n ng l c cá nhân 2 Công vi c hi n t i c a tôi r t thú v
3 Công vi c c a tôi có nhi u thách th c
4 Công vi c c a tôi đòi h i có nhi u k n ng và sáng t o 5 Kh i l ng công vi c c a tôi là v a ph i ch p nh n đ c
II. Ti n l ng và phúc l i (TLPL)
6 Ti n l ng c a b n t ng x ng v i tính ch t công vi c đang làm và Công ty đã tr l ng phù h p v i k t qu công vi c
7 Tôi nh n đ c phúc l i t t ngoài ti n l ng (ví d b o hi m, chi phí đi l i, du l ch hàng n m, …)
8 Ti n l ng đ m b o cu c s ng c a b n thân và gia đình tôi 9 Tôi đ c nh n ti n l ng khi hoàn thành t t công vi c (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
10 Tôi đ c tham gia các khóa hu n luy n c n thi t đ làm vi c hi u qu 11 Tôi đ c cung c p ch ng trình hu n luy n đ phát tri n k n ng làm vi c 12 Công ty có k ho ch đào t o, phát tri n ngh nghi p cho nhân viên rõ ràng 13 Tôi bi t rõ nh ng đi u ki n c n có đ phát tri n ngh nghi p
14 Tôi r t l c quan v kh n ng phát tri n c a mình trong Công ty
IV. Ph ng ti n làm vi c và an toàn lao đ ng (PTAT)
15 Tôi làm vi c đ c đ m b o theo các nguyên t c an toàn và môi tr ng làm vi c s ch s không đ c h i
16 Tôi đ c cung c p đ y đ trang thi t b c n thi t cho công vi c
17 Tôi đ c trang b đ y đ ph ng ti n b o h lao đ ng t i n i làm vi c 18 Tôi đ c h ng d n đ y đ v s c kh e và an toàn khi b t đâu làm vi c t i
Công ty
19 Tôi đ c tham gia hu n luy n an toàn lao đ ng đnh k hàng n m
20 Công ty luôn quan tâm c i thi n môi tr ng và ph ng ti n làm vi c cho nhân viên
V. Quan h n i làm vi c (QHLV)
21 Lãnh đ o xem nhân viên là m t thành viên quan tr ng trong Công ty 22 Nhân viên trong Công ty luôn đ c tôn tr ng và tin t ng
23 C p trên tr c ti p luôn quan tâm và giúp đ nhân viên gi i quy t các v n đ khó kh n
24 Không khí làm vi c t i Công ty luôn thân thi n
25 Có s c nh tranh lành m nh gi a các đ ng nghi p v i nhau
VI. M c đ hài lòng chung (SAT)
26 Nhìn chung b n c m th y đi u ki n làm vi c t t 27 Tôi mu n g n bó lâu dài v i công vi c hi n t i
28 Tôi c m th y Công ty –n i tôi đang làm vi c là r t “lý t ng” 29 Tôi c m th y nhi u thu n l i cho s phát tri n ngh nghi p
T thang đo ban đ u, th o lu n nhóm t p trung đ hình thành thang đo chính th c d a trên các thang đo đ c tham kh o, k th a, đi u ch nh và b sung thêm m t vài y u t cho phù h p v i đ i t ng nghiên c u c a đ tài. K t qu nh sau:
B ng 2.4: Thang đo sau khi hi u ch nh STT I. Tính ch t công vi c (TCCV)
1 Công vi c cho phép tôi phát huy n ng l c cá nhân 2 Công vi c hi n t i c a tôi r t thú v
3 Công vi c c a b n có nhi u thách th c
4 Công vi c c a tôi đòi h i có nhi u k n ng và sáng t o 5 Kh i l ng công vi c c a tôi là v a ph i ch p nh n đ c
II. Ti n l ng và phúc l i (TLPL)
6 Ti n l ng c a b n t ng x ng v i tính ch t công vi c đang làm và Công ty đã tr l ng phù h p v i k t qu công vi c
7 Công ty đã tr l ng phù h p v i k t qu công vi c
8 Tôi nh n đ c phúc l i t t ngoài ti n l ng (ví d b o hi m, chi phí đi l i, du l ch hàng n m, …)
9 Ti n l ng đ m b o cu c s ng c a b n thân và gia đình tôi 10 Tôi đ c nh n ti n l ng khi hoàn thành t t công vi c
III. ào t o và phát tri n/ c h i th ng ti n (DTPT)
11 Tôi đ ctham gia các khóa hu n luy n c n thi t đ làm vi c hi u qu 12 Tôi đ c cung c p ch ng trình hu n luy n đ phát tri n k n ng làm vi c 13 Công ty có k ho ch đào t o, phát tri n ngh nghi p cho nhân viên rõ ràng 14 Tôi bi t rõ nh ng đi u ki n c n có đ phát tri n ngh nghi p
15 Tôi r t l c quan v kh n ng phát tri n c a mình trong Công ty (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
IV. Ph ng ti n làm vi c và an toàn lao đ ng (PTAT)
16 N i tôi làm vi c đ c đ m b o theo các nguyên t c an toàn 17 Tôi đ c cung c p đ y đ trang thi t b c n thi t cho công vi c 18 Tôi làm vi c trong môi tr ng s ch s không đ c h i
19 Tôi đ c trang b đ y đ ph ng ti n b o h lao đ ng t i n i làm vi c 20 Tôi đ c h ng d n đ y đ v s c kh e và an toàn khi b t đâu làm vi c t i
Công ty
21 Tôi đ c tham gia hu n luy n an toàn lao đ ng đnh k hàng n m
22 Công ty luôn quan tâm c i thi n môi tr ng và ph ng ti n làm vi c cho nhân viên
V. Quan h n i làm vi c (QHLV)
23 Lãnh đ o xem nhân viên là m t thành viên quan tr ng trong Công ty 24 Nhân viên trong Công ty luôn đ c tôn tr ng và tin t ng
25 C p trên tr c ti p luôn quan tâm và giúp đ nhân viên gi i quy t các v n đ khó kh n
26 Không khí làm vi c t i Công ty luôn thân thi n
27 Có s c nh tranh lành m nh gi a các đ ng nghi p v i nhau
VI. M c đ hài lòng chung (SAT)
28 Nhìn chung thì tôi c m th y đi u ki n làm vi c t t 29 Tôi mu n g n bó lâu dài v i công vi c hi n t i
30 Tôi c m th y Công ty –n i tôi đang làm vi c là r t “lý t ng” 31 Tôi c m th y nhi u thu n l i cho s phát tri n ngh nghi p
2.2.3 K t qu kh o sát. 2.2.3.1 c đi m m u kh o sát.